Resumen
AiTrillion es una plataforma todo en uno que te ayuda a hacer crecer tu tienda Shopify con herramientas para correo electrónico, SMS, programas de fidelización, reseñas, automatización y más, todo en un solo lugar.
Ahora, con la integración de Wati, puedes llevar tu mensajería con los clientes al siguiente nivel utilizando WhatsApp. Podrás enviar actualizaciones de pedidos, ofertas promocionales y otros mensajes importantes de manera automática y más personalizada.
En esta guía, te mostraremos cómo conectar tu cuenta de Wati con AiTrillion, para que puedas comenzar a usar WhatsApp para mantenerte en contacto con tus clientes y aumentar el compromiso.
Instrucciones
Sigue estos pasos para integrar Wati con AiTrillion y comunicarte con los clientes a través de WhatsApp:
Paso 1: En tu panel de AiTrillion, ve a Automatización de flujos de trabajo → WhatsApp → Proveedores, y selecciona Wati como tu proveedor de WhatsApp.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta de Wati y copia tu ID de cliente y Punto de conexión de API
Encontrarás tu ID de cliente en la URL (consulta la captura de pantalla a continuación).
Para el punto de conexión de API, ve a Más y haz clic en Documentación de API. Deberías encontrar tu punto de conexión de API.
Paso 3: Regresa a AiTrillion, pega la clave API, haz clic en Agregar proveedor y asegúrate de habilitar el control de estado bajo Proveedores de WhatsApp.
¡Listo! Tu cuenta de Wati ahora está conectada a AiTrillion. Ya puedes crear plantillas de mensajes de WhatsApp y comenzar a enviar mensajes a tus clientes directamente desde la plataforma.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Configuración de integración
1. ¿Qué necesito antes de comenzar la integración con Wati en AiTrillion?
→ Necesitas una cuenta activa de Wati y acceso a tu ID de cliente y punto de conexión de API. También necesitarás acceso a tu panel de AiTrillion.
2. ¿Dónde puedo encontrar mi ID de cliente de Wati?
→ Tu ID de cliente está disponible en la URL después de iniciar sesión en tu cuenta de Wati.
3. ¿Cómo encuentro mi punto de conexión de API de Wati?
→ Inicia sesión en tu cuenta de Wati, haz clic en Más y luego ve a Documentación de API. Encontrarás el punto de conexión de API allí.
4. ¿Dónde ingreso las credenciales de Wati en AiTrillion?
→ En el panel de AiTrillion, ve a Automatización de flujos de trabajo → WhatsApp → Proveedores, selecciona Wati y ingresa las credenciales requeridas.
5. ¿Qué debo hacer después de agregar el proveedor Wati en AiTrillion?
→ Después de ingresar las credenciales, haz clic en Agregar proveedor y habilita el control de estado en la sección Proveedores de WhatsApp para activar la conexión.
Usar WhatsApp con AiTrillion
6. ¿Qué tipo de mensajes puedo enviar usando WhatsApp a través de AiTrillion?
→ Puedes enviar actualizaciones de pedidos, ofertas promocionales y otros mensajes importantes a tus clientes automáticamente a través de WhatsApp.
7. ¿Puedo crear plantillas de mensajes en AiTrillion después de conectar Wati?
→ Sí, una vez finalizada la integración, puedes crear y gestionar plantillas de mensajes de WhatsApp directamente dentro de AiTrillion.
Solución de problemas
8. ¿Qué debo hacer si no veo Wati listado como proveedor en AiTrillion?
→ Asegúrate de estar en la sección correcta: Automatización de flujos de trabajo → WhatsApp → Proveedores. Si aún no aparece, intenta actualizar la página o contacta al soporte de AiTrillion.
9. ¿Por qué mi integración de WhatsApp no funciona después de la configuración?
→ Verifica nuevamente que hayas ingresado el ID de cliente y el punto de conexión de API correctamente, y asegúrate de que el control de estado esté habilitado en la sección Proveedores de WhatsApp.