لوحة المتابعة:

Nhi Luong Updated by Nhi Luong

تحتوي صفحة لوحة المتابعة على المخططات البيانية التالية لتحليل المعلومات الإحصائية في وقتها الفعلي:

المشغلون البارعون بحسب المدة: يعرض هذا الرسم البياني لائحة من المشغلين الذين لديهم نشاطاً زمنياً مطوّلاً في الدردشات، أي الوقت منذ بداية الدردشة وحتى نهايتها.

المشغلون البارعون بحسب الدردشات: يعرض هذا الرسم البياني لائحة من المشغلين الذين لديهم معظم الدردشات المنتهية.

المشكلات الرئيسية: حيث تبين السبب الكامن وراء المشكلات التي تحدث بشكل متكرر.

مدة الدردشات وعددها: تبين عدد كل الدردشات المغلقة ومدتها بالدقائق.

الإحصائية المتعلقة بحجم الرسائل: يعرض عدد رسائل الجلسات للدردشة والرسائل النصية SMS والرسائل الجماعية " برودكاست"

المعدلات: الجماعية: توضح عدد الرسائل الجماعية " برودكاست" بناءً على الحالة.

إجمالي الرسائل: توضح كميات الرسائل المرسلة والمستلمة والفاشلة .

إحصائية الرسائل المرسلة والمستلمة: توضح عدد الرسائل المرسلة والمستلمة من صندوق الوارد للفريق.

تصفية النطاق الزمني : حيث تستخدم لتحديد القيم للتواريخ والفترات.

ويمكن للمستخدمين اختيار النطاق المخصص، أو النطاق لآخر 7 أيام أو النطاق للأيام الثلاثين الأخيرة في القائمة السياقية للفترة.

 

How did we do?

Contact