2020.05.1 - Publicado en mayo de 2020

Dayana Updated by Dayana

Nota de la versión de lanzamiento

Probado en las últimas versiones estables en Windows:

  • Chrome: Versión 83.0.4103.61 (versión oficial) (64 bits)
  • Edge: 81.0.416.77 (versión oficial) (64 bits)
  • Firefox 76.0.1 (64 bits)
  • IE 11.1217.17763.0

Mejora de WATI

  • Tener una cuenta de prueba con una duración de 7 días y permitir a los usuarios actualizar las cuentas con el pago.
  • Mostrar la clave y el valor de los atributos en Bandeja de entrada del equipo para que el agente lo vea en la misma vista sin necesidad de hacer clic en detalles.
  • Tener un widget de chat en WATI para el soporte: tendrá el icono de "Soporte" en la parte inferior derecha para que el usuario pueda dejar una pregunta a Clare.

Actualización de permisos para cada rol en WATI:

  • El ADMINISTRADOR podrá acceder a: Tablero, Difusión, Contactos, Bandeja de entrada del equipo, Automatización, Configuración, (Perfil del Negocio, actualizar algunas partes en General)
  • El OPERADOR podrá acceder a: Tablero, Contactos, Bandeja de entrada del equipo.
  • El DESARROLLADOR debe poder acceder a: Tablero de mandos, Difusión, API, Automatización
  • Función de AUTOMATIZACIÓN disponible:
  • Permitir al usuario configurar algunas palabras clave para que el bot pueda responder al cliente por adelantado sin que un agente tenga que intervenir, con varios materiales de respuesta (texto, archivo, imagen).
  • Permitir a los usuarios configurar algún mensaje de plantilla de automatización en caso de: no horas de trabajo, o los usuarios esperan más de X minutos, el cliente no responde después de 24 horas.
  • El administrador puede configurar un cambio de fecha de caducidad para la cuenta de prueba.
  • Mostrar la descarga de la aplicación móvil en la página de inicio de sesión (tanto para iOS como para Android)
  • Apoyar la programación de notificaciones push (de empuje) en la aplicación móvil
  • Mostrar el nombre de la operación en WATI (tanto en la versión web como en la móvil) para cada mensaje.

Corrección de errores en WATI

  • Precisión de los datos en el panel de control

How did we do?

2020.06.1 - Publicado en mayo de 2020

2020.04.1 - Publicado en abril de 2020

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