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如何配置自动回复和休假通知

更新于昨天

总结

在 WATI 中设置正确的时区确保您的上班时间和离开办公室的消息功能正常。本指南将引导您更新时区、配置上班时间并设置自动离开办公室消息。

说明

步骤1:确保您的时区正确

在设置上班时间和离开办公室消息之前,请验证 WATI 中的时区设置是否正确。这可以确保您的可用性和自动响应与工作时间保持一致。

步骤2:设置您的上班时间

要启用离开办公室消息,首先需要配置您的上班时间。

  • 导航到 自动化 > 默认操作

  • 点击 设置工作时间 按钮。

  • 选择您的工作日和时间。

  • 点击 保存 以应用更改。

步骤3:配置离开办公室的消息

设置上班时间后,请按照以下步骤配置离开办公室消息:

  • 转到左侧导航菜单中的 回复材料

  • 点击 添加文字 按钮。

  • 输入消息的 名称 并提供 内容

  • 点击 保存

  • 导航返回 默认操作

  • 启用非工作时间复选框。

  • 选择之前创建的离开办公室的回复材料。

其他说明

  • 离开办公室消息将每个对话只会发送一次,每30分钟发生一次。

常见问题解答(FAQ)

常规问题

  1. 为什么在 WATI 中设置正确的时区很重要? 设置正确的时区确保您的上班时间和离开办公室消息功能如预期一样,防止自动响应出现不一致。

  2. 如何检查 WATI 中的当前时区设置? 可以通过在 WATI 中导航到帐户设置来检查时区设置。

上班时间配置

  1. 在 WATI 中可以在哪里设置上班时间? 可以通过导航到 自动化 > 默认操作 并点击 设置工作时间 按钮来设置您的上班时间。

  2. 可以为每周的不同曜日设置不同的工作时间吗? 是的,WATI 允许您为每周的每一天自定义工作时间。

离开办公室的消息

  1. 如何启用离开办公室的消息? 首先设置您的上班时间。然后,在 回复材料 中创建一个回复,并在 默认操作 下启用 非工作时间 复选框。

  2. 可以自定义离开办公室的消息内容吗? 是的,您可以在尚未将其选择为离开办公室的回复之前,在 回复材料 中创建和编辑消息。

  3. 离开办公室的消息每隔多长时间发送给同一客户? 离开办公室消息将每个对话只会发送一次,每30分钟发生一次。.

  4. 可以临时禁用离开办公室的消息吗? 是的,可以在 默认操作 中取消选择 非工作时间 选项来禁用它。

这是否解答了您的问题?