摘要
当客户将产品添加到购物车并通过 WhatsApp 下单时，会自动发送“查看已发送的购物车”消息。要为此消息发送自动回复，您需要在 Wati 中配置一个关键词操作。
本指南将引导您完成设置自动化流程的步骤，以便在收到“查看已发送的购物车”消息时触发回复。
说明
如何设置在客户发送“查看已发送的购物车”目录消息后触发的自动回复消息
设置“已发送的购物车”消息的回复
请按照以下步骤自动回复：
1. 访问自动化设置
登录您的 Wati 帐户。
点击顶部菜单中的 Automation。
从左侧菜单中选择 Keyword Action。
2. 添加新的关键词操作
点击 Add Keyword Action。
在关键词字段中，输入：
#trigger_view_cart
点击 Next。
3. 选择并保存您的回复操作
选择您希望在收到“查看已发送的购物车”消息时发送的回复操作。
点击 Save 以完成自动化流程。
重要提示
只有关键词
#trigger_view_cart才能用于触发“查看已发送的购物车”消息的回复。 任何其他关键词都无法使用。请确保您选择的回复操作适合您的客户。
通过遵循这些步骤，您可以确保客户在发送“查看已发送的购物车”消息后收到自动回复，从而改善他们的购物体验和参与度。
常见问题 (FAQ)
常规问题
1. “查看已发送的购物车”消息是什么？
→ “查看已发送的购物车”消息是在客户将产品添加到购物车并通过 WhatsApp 下单时自动发送的。
2. 为什么需要为“查看已发送的购物车”消息设置自动回复？
→ 自动回复可确保客户在下单后立即收到确认或相关信息，从而改善他们的购物体验。
设置和配置
3. 在 Wati 中可以在哪里找到关键词操作设置？
→ 您可以在 Wati 帐户顶部菜单中的 Automation 下找到它。然后，从左侧菜单中选择 Keyword Action。
4. 我应该使用哪个关键词来触发“查看已发送的购物车”消息的回复？
→ 您必须使用关键词 #trigger_view_cart。没有其他关键词有效。
5. 我可以自定义“查看已发送的购物车”消息的回复操作吗？
→ 是的，您可以在设置自动化流程时选择任何您喜欢的回复操作。