总结
在 WATI 中，您可以使用关键字动作自动化目录消息。这允许客户在发送预定义的关键字时，从您的 WhatsApp 目录中接收特定的产品集。本指南将引导您设置关键字动作以发送目录消息。
说明
设置目录消息的关键字动作的步骤
按照以下步骤在 WATI 中配置关键字触发的目录消息。
1. 在 WATI 中启用 WhatsApp 目录
在设置目录消息之前，请确保已为您的 WATI 号码启用了 WhatsApp 目录 功能。
2. 导航到关键字动作
登录到您的 WATI 账户。
点击顶部菜单中的 自动化。
从左侧菜单中选择 关键字动作。
点击 添加关键字动作 按钮。
3. 创建新的关键字动作
点击 添加关键字 并输入将触发目录消息的关键字。
点击 下一步 继续。
4. 选择目录消息类型
在 动作类型 下，选择 目录。
选择要发送为目录消息的 集合。
点击 保存 以完成配置。
现在，每当客户发送指定关键字时，他们将自动收到包含所选产品集的目录消息。
通过设置关键字动作，您可以简化客户咨询并改善其在 WhatsApp 上的购物体验。
常见问题（FAQs）
了解目录消息的关键字动作
1. 什么是 WATI 中的关键字动作？
→ WATI 中的关键字动作是一种自动响应，当客户发送特定关键字时会触发。它可以用于发送目录消息、预定义回复或其他操作。
2. 关键字动作如何发送目录消息？
→ 当客户发送预定义的关键字时，WATI 会自动用所选的目录消息回复，可以作为 集合（一组产品）或单个产品。
3. 我可以为同一条目录消息使用多个关键字吗？
→ 不，每个关键字动作都与特定关键字相关联。但您可以为不同的关键字创建多个关键字动作，这些动作触发相同的目录消息。
设置关键字动作
4. 如何在 WATI 中启用 WhatsApp 目录功能？
→ WhatsApp 目录功能必须在您的 WATI 号码上启用。如果尚未启用，请检查您的 WATI 账户设置或联系 WATI 支持以获取协助。
5. 在 WATI 中我该在哪里创建关键字动作？
→ 您可以通过在 WATI 账户中导航到 自动化 > 关键字动作 并点击 添加关键字动作 来创建关键字动作。
6. 我可以在创建后编辑或删除关键字动作吗？
→ 是的，您可以随时在 WATI 的 关键字动作 部分编辑或删除关键字动作。
管理目录消息
7. 我可以使用关键字动作发送产品集和单个产品吗？
→ 是，在配置关键字动作时，您可以选择发送 集合（产品组）或单个产品。
8. 如果客户发送一个未注册的关键字会发生什么？
→ 如果关键字未注册，WATI 不会触发任何自动响应。您可能需要设置默认回退消息来指导客户。
9. 目录消息中可以包含多少产品？
→ 是，WhatsApp 将目录消息限制为每个集合最多包含 30个产品。如果您的集合包含超过30个产品，只有前30个产品会显示。