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集成 Wati 与 HubSpot

更新于昨天

总结

想要直接从 HubSpot 发送自动化 WhatsApp 消息吗?本指南将指导您如何将 HubSpot 帐户与 Wati 连接,以创建 WhatsApp 工作流程。您需要 HubSpot 专业计划(或更高版本)和一个具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati 帐户。

说明

先决条件

开始之前,请确保您已具备以下条件:

  1. 销售、营销或服务的 HubSpot 专业计划(或更高版本)

  2. 具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati 帐户

逐步设置指南

1. 设置您的 HubSpot 帐户

2. 将 Wati 连接到 HubSpot

  • 登录到您的 Wati 帐户

  • 转到 集成 > HubSpot

  • 点击 安装应用

  • 选择您的 HubSpot 帐户

  • 点击 连接应用

  • 成功后,您将被重定向回 Wati

3. 在 HubSpot 中创建您的 WhatsApp 工作流程

  • 在新标签页中打开 HubSpot

  • 转到 自动化 > 工作流程

  • 点击 创建工作流程

  • 为工作流程命名(例如,“WhatsApp 欢迎消息”)

4. 设置工作流程触发器

  • 注册触发器 下,选择 联系人属性

  • 选择 姓名 作为您的属性

  • 输入测试值(例如,“Anna”)

  • 点击 应用筛选器

  • 点击 保存

5. 选择操作并配置 WhatsApp 消息

  • 选择 发送 WhatsApp 消息 作为您的操作

  • 填写消息模板:

    • 使用 "i" 图标获取每个字段的帮助

    • 使用 联系人令牌 插入变量(例如,{first_name}

  • 预览并确认您的消息

  • 点击 保存

6. 启用您的工作流程

  • 点击 审核

  • 打开工作流程开关

  • 如果没有匹配项,请通过创建一个匹配触发器的联系人进行测试(例如,名为“Anna”)

  • 检查 WhatsApp 以确认消息已发送

不知道如何在 Hubspot 中创建联系人吗?请按照 此指南 了解如何操作。

常见问题解答(FAQ)

帐户要求

1. 为什么我需要 HubSpot 专业计划?

WhatsApp 集成需要仅在专业及更高版本中可用的工作流程自动化功能。启动版本不包括此功能。

2. 我可以使用免费的 Wati 帐户进行此集成吗?

不行,您需要一个具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati 帐户。它们的 定价计划 从付费选项开始。

3. 如果我只有 HubSpot 营销专业但没有销售专业,该怎么办?

该集成适用于任何专业计划(营销、销售或服务)。您只需要一个专业级订阅即可。

设置过程

4. 如何知道 Wati-HubSpot 连接是否成功?

点击 连接应用 后,您应该会自动重定向回 Wati。您还可以检查 HubSpot 的 已连接应用 部分。

5. 我可以使用除了姓名之外的其他联系人属性作为触发器吗?

是的!虽然我们以姓名为例,但您可以在工作流程触发器中选择任何联系人属性。

6. 如果 Wati 中没有显示“安装应用”按钮,该怎么办?

请确保您已使用管理员帐户登录,并启用了 WhatsApp API 访问权限。如果仍然无法显示,请联系 Wati 支持。

消息配置

7. 如何个性化 WhatsApp 消息?

在消息模板中使用 联系人令牌####{{first_name}}。这些将自动填充每个联系人的信息。

8. 我可以通过此集成发送图片或文档吗?

基本设置处理文本消息。要发送媒体附件,您需要在工作流程操作中配置其他参数。

9. 我可以发送的最大消息长度是多少?

WhatsApp 将消息限制为 4096 个字符,但我们建议保持消息简洁(少于 300 个字符)以获得更好的参与度。

10. 为什么在通过 HubSpot 发送模板消息时看到错误“检查您的模板,它不能有拼写错误或空白文本”?

此错误通常出现在 模板参数 格式不正确时。HubSpot 要求参数遵循特定结构以避免拼写错误或空白字段。

请确保:

  • 每个参数之间用 逗号后跟空格 分隔

  • 没有 拼写错误或缺少值

  • 格式与模板模型中定义的结构匹配

✅ 正确示例:

在下面的示例中,参数由逗号和空格分隔。

name: Test123, amount: 123, quantity: 300

在下面的示例中,每个参数在新行上,仍然由逗号和空格分隔。

name: Test123,  amount: 123,  quantity: 300 

❌ 错误示例:

在下面的示例中,逗号后没有空格。此格式将触发错误。

name:Test123,amount:123,quantity:300
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