总结
想将 Wati 与您的 WooCommerce 店铺连接吗？本指南将引导您完成通过官方 WooCommerce 插件轻松集成 Wati 的简单步骤。通过此集成，您可以向网站添加直接与客户沟通的 WhatsApp 聊天按钮，并针对关键客户操作（如放弃购物车、订单确认等）发送自动化 WhatsApp 消息。
说明
Wati 的 WooCommerce 集成功能
将 Wati 集成到 WooCommerce 可以帮助您做到以下事情：
向网站添加实时 WhatsApp 聊天按钮。
针对以下情况发送自动化 WhatsApp 消息：
恢复遗弃购物车。
订单确认。
订单履行更新。
购买后的后续跟进。
退货和交换请求。
使用 Wati 的分析面板跟踪所有订单和表现。
这些自动化消息可帮助您的企业更好地与客户互动，并提高转化率。
将 Wati 集成到 WooCommerce 的步骤
1. 从 Wati 获取 WooCommerce 插件 API 密钥
登录到您的 Wati 仪表板。
转到 集成 并选择 WooCommerce。
复制您的 插件 API 密钥。
点击 下载 WooCommerce 插件。
2. 在 WordPress 上安装 Wati 插件
登录到 WordPress 管理后台。
导航到 插件 > 上传插件。
上传在上一步中下载的插件文件。
点击 安装 然后 激活 插件。
3. 配置插件设置
转到插件设置：插件 > WhatsApp Chat & Notification > 设置。
粘贴您的 API 密钥（如果没有自动填充）。
填写其他所需详细信息。
点击 进入 Wati 设置 以确认集成。设置成功后，您应看到确认页面。
如何设置 WhatsApp 聊天按钮
安装插件后，您可以在网站上启用并自定义 WhatsApp 聊天按钮。
1. 启用聊天按钮
转到插件设置中的 WhatsApp 聊天 部分。
切换 启用 按钮以在网站上显示聊天 Fenster。
2. 自定义聊天按钮外观
在 聊天按钮设置 下，您可以调整：
背景颜色。
按钮文字。
按钮大小和尺寸。
品牌名称和标志。
保存更改后，访问您的 WooCommerce 网站以检查实时聊天按钮。
如何设置自动化 WhatsApp 消息
自动化消息可让您根据商店中客户的操作发送 WhatsApp 通知。
可用的自动化消息和模板
场景 | 模板名称 |
购物车放弃恢复消息 | woocommerce_default_abandoned_recovery_v1 |
订单完成/确认 | woocommerce_default_order_complete_v1 |
订单已履行 | woocommerce_default_order_fulfilled_v1 |
购买后的跟进 | woocommerce_default_follow_up_v1 |
退货和换货请求 | woocommerce_default_refund_v1 |
启用自动化消息的步骤
在插件设置中启用所有您想要使用的消息类型。
对于每种情况，从上表中选择适当的消息模板。
配置跟进或遗弃购物车消息的延迟时间等其他设置。
消息情景说明
1. 放弃恢复消息
向没有完成购买但访问了结账页面的用户发送 WhatsApp 提醒。您可以配置在放弃后多少分钟后发送消息。
WhatsApp 消息：
2. 订单完成/确认
付款成功后发送订单确认消息。此功能也适用于货到付款（COD）订单。
WhatsApp 消息：
3. 订单履行
当管理员在 WooCommerce 中将订单标记为 已完成 时发送通知。
WhatsApp 消息：
4. 购买后跟进
购买后几天发送跟进消息（根据您设置的天数）。
WhatsApp 消息：
5. 退货和交换请求
当客户对其订单请求退款或交换时发送 WhatsApp 消息。
WhatsApp 消息：
使用 Wati 分析功能追踪您的店铺表现
Wati 的分析仪表板可以让您：
查看订单状态。
监控自动化消息的表现。
跟踪客户通过 WhatsApp 的互动。
使用此功能获取见解并优化您的消息策略。
常见问题解答(FAQs)
一般问题
1. Wati 的 WooCommerce 集成是什么？
→ Wati 的 WooCommerce 集成允许您向 WooCommerce 商店添加实时 WhatsApp 聊天按钮，并针对客户操作（如遗弃购物车、订单确认和订单更新）发送自动化 WhatsApp 消息。
2. 将 Wati 集成到 WooCommerce 有什么好处？
→ 此集成可帮助提高客户参与度，恢复遗弃购物车，发送订单更新，并通过 WhatsApp 自动化提供更好的客户服务。
安装和设置
3. 如何从 Wati 获取 WooCommerce 插件 API 密钥？
→ 登录到您的 Wati 仪表板，转到集成 > WooCommerce，复制您的插件 API 密钥，并下载 WooCommerce 插件。
4. 如何在 WordPress 网站上安装 Wati 插件？
→ 登录到 WordPress 管理 premiere，导航到插件 > 上传插件，上传 Wati 插件文件，点击安装，然后激活插件。
5. 如何在 WordPress 中配置 Wati 插件设置？
→ 进入插件 > WhatsApp 聊天 & Notification > 设置，粘贴您的 API 密钥，填写所需详细信息，然后点击“进入 Wati 设置”以确认集成。
WhatsApp 聊天按钮
6. 如何在网站上启用 WhatsApp 聊天按钮？
→ 在插件设置中，转到 WhatsApp 聊天部分并切换启用按钮以在网站上显示聊天。
7. 可以自定义聊天按钮的外观吗？
→ 是的，您可以从插件中的聊天按钮设置中调整背景颜色、按钮文字、大小、尺寸、品牌名称和标志。
WhatsApp 自动化消息
8. 哪些客户操作可以触发自动化 WhatsApp 消息？
→ 该集成支持自动化消息用于遗弃购物车恢复、订单确认、订单履行、购买后跟进和退货或交换请求。
9. 如何启用自动化 WhatsApp 消息？
→ 在插件设置中启用所需的消息类型，为每种情况选择适当的模板，并配置消息延迟时间等其他设置。
10. 有哪些可用的消息模板？
→ 可用的模板包括：
遗弃恢复消息:
woocommerce_default_abandoned_recovery_v1订单完成/确认:
woocommerce_default_order_complete_v1订单履行:
woocommerce_default_order_fulfilled_v1购买后跟进:
woocommerce_default_follow_up_v1退货和交换请求:
woocommerce_default_refund_v1
分析和表现跟踪
11. 如何跟踪自动化消息的表现？
→ 您可以使用 Wati 分析面板来监控订单状态，跟踪客户通过 WhatsApp 的互动，并衡量自动化消息的有效性。
12. 我在哪里可以查看客户互动和订单更新？
→ 所有客户互动和订单相关更新均显示在 Wati 分析面板中，可提供有关见解以帮助优化您的消息策略。