概述
想将Wati连接到您的WooCommerce商店吗？本指南将引导您完成使用官方WooCommerce插件集成Wati的简单步骤。通过此集成，您可以在网站上添加直播WhatsApp聊天按钮，并为诸如放弃购物车、订单确认等关键客户操作发送自动WhatsApp消息。
说明
使用Wati的WooCommerce集成可以实现的功能
将Wati与WooCommerce集成可实现以下功能：
在您的网站上添加直播WhatsApp聊天按钮。
发送自动WhatsApp消息，例如：
放弃购物车恢复。
订单确认。
订单履行更新。
购买后的跟进。
退货和换货请求。
使用Wati的分析仪表板跟踪所有订单和性能。
这些自动消息帮助您的业务更好地与客户互动并提高转化率。
将Wati与WooCommerce集成的步骤
1. 从Wati获取您的WooCommerce插件API密钥
登录您的Wati仪表板。
前往集成，选择WooCommerce。
复制您的插件API密钥。
点击下载WooCommerce插件。
2. 在WordPress上安装Wati插件
登录您的WordPress管理员仪表板。
导航到插件 > 上传插件。
上传您在上一步中下载的插件文件。
点击安装，然后激活插件。
3. 配置插件设置
前往插件设置：插件 > WhatsApp聊天和通知 > 设置。
粘贴您的API密钥(如果未自动填充)。
填写其他所需细节。
点击前往Wati设置以确认集成。当设置成功时，您应看到确认页面。
如何设置WhatsApp聊天按钮
安装插件后，您可以在网站上启用和自定义WhatsApp聊天按钮。
1. 启用聊天按钮
前往插件设置中的WhatsApp聊天部分。
切换启用按钮以在您的网站上显示聊天按钮。
2. 自定义聊天按钮外观
在聊天按钮设置下，您可以调整：
背景颜色。
按钮文本。
按钮大小和尺寸。
品牌名称和标志。
保存更改后，请访问您的WooCommerce网站以检查直播聊天按钮。
如何设置自动WhatsApp消息
自动消息允许您根据客户在商店中的操作发送WhatsApp通知。
可用的自动消息和模板
场景 | 模板名称 |
放弃恢复消息 |
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订单完成/确认 |
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订单履行 |
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购买后跟进 |
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退货和换货请求 |
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启用自动消息的步骤
在插件设置中启用您要使用的所有消息类型。
对于每个场景，从上表中选择适当的消息模板。
配置其他设置，例如跟进或放弃购物车消息的延迟时间。
消息场景解释
1. 放弃恢复消息
向未完成购买的客户发送WhatsApp提醒。您可以配置放弃购物车后多少分钟发送消息。
WhatsApp消息：
2. 订单完成/确认
发送订单确认消息，表明支付成功。这也适用于货到付款（COD）订单。
WhatsApp消息：
3. 订单履行
当管理员在WooCommerce中将订单标记为已完成时，发送通知。
WhatsApp消息：
4. 购买后跟进
在购买后几天（基于您设置的天数）发送跟进消息。
WhatsApp消息：
5. 退货和换货请求
当客户为其订单请求退款或换货时，发送WhatsApp消息。
WhatsApp消息：
使用Wati分析跟踪您的商店性能
Wati的分析仪表板允许您：
查看订单状态。
监控自动消息的性能。
跟踪客户通过WhatsApp的互动。
使用此功能来获得洞察力和优化您的消息策略。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 什么是Wati的WooCommerce集成？
Wati的WooCommerce集成允许您通过官方插件将WooCommerce商店与Wati连接，以添加WhatsApp聊天按钮并发送自动WhatsApp消息。
2. 将Wati与WooCommerce集成前需要什么？
您需要一个活跃的Wati账户、WooCommerce商店和访问WordPress管理员仪表板以安装和配置插件的权限。
3. 什么客户行为可以触发自动WhatsApp消息？
您可以为放弃购物车、订单确认、订单履行、购买后跟进和退货或换货请求发送自动消息。
安装和设置
4. 如何从Wati获取WooCommerce插件API密钥？
登录您的Wati仪表板，前往集成，选择WooCommerce，并复制插件API密钥。您还可以从同一部分下载WooCommerce插件。
5. 如何在我的WordPress网站上安装Wati插件？
登录您的WordPress管理员仪表板，前往插件 > 上传插件，上传下载的插件文件，然后安装和激活它。
6. 如何确定集成是否成功？
设置API密钥并完成设置后，点击“前往 Wati 设置”。如果集成成功，您将看到确认页面。
WhatsApp聊天按钮
7. 如何在我的网站上启用WhatsApp聊天按钮？
前往插件设置中的WhatsApp聊天部分，切换启用按钮以在您的WooCommerce网站上显示聊天按钮。
8. 我可以自定义聊天按钮的外观吗？
是的，您可以在插件中的聊天按钮设置中自定义背景颜色、按钮文本、大小、品牌名称和标志。
自动WhatsApp消息
9. 谁可以使用默认自动消息模板？
插件包括放弃购物车恢复、订单确认、订单履行、购买后跟进和退货或换货请求的模板。
10. 我可以控制何时发送自动消息吗？
是的，您可以启用或禁用特定的消息类型，并配置设置，如放弃购物车消息或跟进消息的延迟时间。
分析和跟踪
11. 我可以使用Wati的分析仪表板跟踪什么内容？
您可以跟踪订单状态、监控自动消息的性能并查看客户通过WhatsApp的互动。
12. 分析如何帮助改善我的商店性能？
分析帮助您了解客户如何响应您的WhatsApp消息，因此您可以优化消息策略并提高参与度和转化率。