本指南解释了 Wati 如何处理订阅付款并概述了我们的退款政策。它涵盖了什么可以退款、什么不能、支付授权如何工作以及如果您认为您有资格获得退款，应该做什么。

在订阅 Wati 或请求退款之前，查看下面的部分以了解付款和退款的处理方法。

如我们的 Terms and Conditions (第 3.13 节) 中所述，付费订阅是不可退款的，除非：

不提供退款或积分用于：

这意味着，一旦计费周期开始，通常该期间的费用是不可退款的。您可以在这里查看完整的政策： 查看Terms and Conditions。

在完成订阅付款之前，您需要：

“我授权 Wati.io 保存此付款方式并根据与其关联的订阅自动收费。”

此步骤确保您清楚地了解：

为了完成购买，您还必须：

您可以在这里查看它们：

此确认确保了透明度并在交易处理之前记录您的同意。

如果您认为您符合退款资格基于适用法律或之前的书面协议，请按照以下步骤进行：

我们的团队将审查您的请求并尽快响应。如果批准，退款通常在 5-10 个工作日内处理。确切的时间线可能取决于您的银行或付款提供商。

如果您对订阅或计费详细信息有疑问，我们建议您在联系计费团队之前查看 Billing Details 下的计划，以确保更快的解决和对您的收费的明确解释。

Wati 的付费订阅是不可退款的，除非适用法律要求退款或与 Wati 订立了书面协议。

不。服务的部分周期不提供退款或积分。

不。升级请求、降级请求或订阅的未使用部分不提供退款或积分。

一旦计费周期开始，通常该计费周期的费用是不可退款的。

在完成 Wati 订阅付款之前，您必须输入您的卡片信息并确认授权声明，以允许 Wati.io 保存付款方式并自动为关联的订阅收费。

支付授权声明确认付款方式将被保存，并且根据所选的订阅计划将自动应用重复收费。

是的。为了完成购买，您必须勾选确认同意 Wati 的 Terms and Conditions 和 Wati 的 Privacy Policy。

同意 Wati 的 Terms and Conditions 和 Privacy Policy 确保了透明度并在交易处理之前记录您的同意。

如果您认为您符合退款资格基于适用法律或之前的书面协议，请联系 Wati 账单团队并提交退款请求。

提交退款请求时，请提供您的注册电子邮件地址和您的 Wati 客户 ID，以便支持团队可以审查请求。

如果退款请求被批准，退款通常在 5-10 个工作日内处理。确切的时间线可能取决于银行或付款提供商。

在联系计费团队之前，请查看 Billing Details 部分下的订阅计划，以更好地了解收费并帮助确保更快的解决。