摘要
通过 Wati 中的双向 Shopify 集成，确保您的客户数据准确、一致并可用于操作。此功能会在两个平台之间实时自动同步新客户、个人资料更新、标签和同意偏好。通过一切同步，您可以构建精确的 WhatsApp 受众群体，减少手动数据输入，防止重复的个人资料，并确保您的参与度营销活动始终由最新的客户信息提供支持。
注意：Shopify 客户个人资料同步功能仅适用于 Wati 上的 Business 计划客户。
说明
有什么新功能？
Wati 现在支持与 Shopify 进行双向客户个人资料同步。
这包括：
自动 Shopify → Wati 同步
新的 Shopify 客户和个人资料更新会在 Wati 中自动反映。
自动 Wati → Shopify 同步
Wati 中的新入站 WhatsApp 联系人会在 Shopify 中进行检查，并在需要时创建或更新。
历史客户导入
您可以一次性导入现有的 Shopify 客户。
为何要集成 Shopify 与 Wati？
双向同步可帮助您：
在平台之间保持客户个人资料和同意数据的一致性
使用 Shopify 属性构建准确的 WhatsApp 营销活动受众群体
在 Shopify 中自动捕获 WhatsApp 优先客户
减少手动数据输入并避免重复个人资料
客户同步做什么？
客户同步实时同步 Shopify 和 Wati 之间的关键个人资料属性。
如果一个客户在一个平台中被创建或更新，更改会在另一个平台中反映出来（基于定义的映射规则）。
Shopify → Wati 客户同步
启用此功能时：
新创建的 Shopify 客户会自动在 Wati 中创建（需要电话号码）。
支持的客户属性的更新会同步到 Wati。
属性映射
Shopify 属性 | Wati 属性 |
| 电话号码 |
| 电子邮件 |
| 允许营销 |
| 布尔属性（每个标签一个） |
标签的工作原理
每个 Shopify 标签在 Wati 中都成为一个 布尔属性。
如果添加了一个标签 → 该属性将设置为 true。
如果删除了一个标签 → 该属性将设置为 false 或留空。
这允许您使用 Shopify 标签逻辑在 Wati 中对联系人进行细分。
当 Shopify 客户标签同步到 Wati 时，shopify_ 前缀会自动添加到联系人属性名称中。
示例：
Shopify 客户标签：
abc同步到 Wati 作为联系人属性：
shopify_abc
历史客户导入
您可以一次性导入现有的 Shopify 客户到 Wati。
可用选项：
导入 所有客户
导入过去 1 个月内创建的客户
导入过去 3 个月内创建的客户
导入过去 6 个月内创建的客户
当您首次启用集成并希望在 Wati 中获得过去的客户数据时，这非常有用。
Wati → Shopify 客户同步
当收到来自尚未同步的联系人的新入站 WhatsApp 消息时：
Wati 使用 电话号码在 Shopify 中进行搜索。
如果未找到，则使用 电子邮件地址进行搜索。
如果找到匹配项 → Shopify 个人资料将使用缺失的数据进行丰富。
如果未找到匹配项 → 将创建新的 Shopify 客户。
Wati 联系人属性同步到 Shopify 客户标签
要将 Wati 联系人属性同步到 Shopify 作为客户标签，该联系人属性必须以 shopify_ 前缀开头。
示例：
Wati 联系人属性：
shopify_def同步到 Shopify 客户标签：
def
注意：shopify_ 前缀仅在 Wati 中使用，并且在值同步回 Shopify 作为客户标签时会自动删除。
附加行为
从 Wati 新创建的 Shopify 客户将被标记为
emailSubscribed = true。同步属性的更新会反映回 Shopify。
通过在创建前检查电话号码和电子邮件来防止重复的个人资料。
如何启用双向同步
请按照 Wati 中的以下步骤操作：
转到 Connectors → Integration → Shopify。
从左侧菜单中选择 Customer Profile Sync。
点击 Enable customer profile sync。
将 Enable Bi-Directional Sync of Customer Profiles（启用客户个人资料双向同步）切换到 ON（开启）。
（可选）点击 Sync now（立即同步）以导入历史客户个人资料。
从下拉列表中选择所需的日期范围。
默认设置为 所有客户个人资料。
同步完成后，您可以在 Contacts（联系人）下查看导入和同步的联系人。
禁用同步后会发生什么？
如果您关闭双向同步：
在平台之间不会创建新客户。
现有的同步数据保持不变。
禁用同步时无法触发历史导入。
常见问题解答
1. 所有 Shopify 客户都会自动同步到 Wati 吗？
否。只有具有有效电话号码的 Shopify 客户才会同步到 Wati。没有电话号码的客户将被跳过。
2. 我可以导入现有的 Shopify 客户到 Wati 吗？
是的。您可以进行一次性历史导入，并选择：
所有客户
过去 1 个月内创建的客户
过去 3 个月内创建的客户
过去 6 个月内创建的客户
3. 如果 Shopify 客户更新了他们的详细信息，会发生什么？
同步属性（如电话、电子邮件、同意或标签）的任何更新都会自动反映在 Wati 中。
4. Shopify 标签在 Wati 中如何处理？
每个 Shopify 标签都会转换为 Wati 中的一个布尔属性：
添加标签 → 属性设置为 true
移除标签 → 属性设置为 false 或留空
5. 当新的 WhatsApp 联系人发送消息但 Shopify 中不存在时，会发生什么？
Wati 将：
使用电话号码搜索 Shopify。
如果未找到 → 使用电子邮件搜索。
如果仍未找到 → 创建一个新的 Shopify 客户。
6. 启用同步时，Shopify 现有客户会重复吗？
否。在创建客户之前，Wati 会使用电话号码和电子邮件检查 Shopify，以防止重复。
7. 同意偏好是否会在 Shopify 和 Wati 之间同步？
是的。Shopify 的电子邮件营销同意被映射到 Wati 中的 允许营销 属性，并保持同步。
8. 如果我关闭双向同步会怎么样？
新客户不会在平台之间同步。
现有同步数据保持不变。
无法触发历史导入。
9. 我可以控制哪些属性被同步吗？
目前，属性映射是为电话、电子邮件、同意和标签等核心属性预定义的。
10. 历史导入是否可重复？
否。历史导入被设计为一次性操作，以防止客户记录被重复处理。