摘要
Wati 提供 webhook 事件，帮助您实时监控与 WhatsApp 消息模板相关的更新。这些 webhook 事件允许您直接从您的系统中跟踪模板审核状态更改、质量评级更新和类别更新。
您可以使用这些 webhooks 自动化工作流程、监控模板健康状况、通知管理员重要更改，并使您的内部系统与最新的模板更新保持同步。
注意：有关 Wati webhooks 的更多信息，请参阅 Wati 开发者文档。
说明
1. 模板状态更新
触发时机：WhatsApp 模板的审核状态发生更改时
事件：
templateReviewed状态：模板状态已更新
示例 webhook payload
{
"eventType": "templateReviewed",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"templateId": "1982737699205572",
"watiTemplateId": "68aeb8ca3463af036eff5dba",
"oldTemplateStatus": 1,
"newTemplateStatus": 2,
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}模板状态代码
状态代码 | 状态 |
| 草稿 |
| 待定 |
| 已批准 |
| 已拒绝 |
| 已删除 |
| 内部待定 |
| 已禁用 |
| 已暂停 |
用例
自动跟踪模板批准和拒绝的更新
在模板被拒绝或暂停时通知管理员
将模板状态更改与外部系统同步
构建用于模板监控和报告的仪表板
在模板获批或禁用时触发工作流程
2. 模板质量更新
触发时机：WhatsApp 模板的质量评级发生更改时
事件：
templateQualityUpdated状态：模板质量已更新
示例 webhook payload
{
"eventType": "templateQualityUpdated",
"templateId": "1405047553933887",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"watiTemplateId": "68aea8bf4b1585cba9ad8a6c",
"oldTemplateQuality": 0,
"newTemplateQuality": 1,
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}模板质量评级代码
质量代码 | 质量评级 |
| 未知 - 表示质量待定 |
| 绿色 - 表示高质量 |
| 红色 - 表示低质量 |
| 黄色 - 表示中等质量 |
用例
自动监控模板质量变化
在模板质量下降到黄色或红色时提醒管理员
跨多个 WhatsApp 号码跟踪模板健康状况
构建用于模板质量监控的内部仪表板
为表现不佳的模板触发审查或更新
3. 模板类别更新
触发时机：WhatsApp 模板的类别发生更改时
事件：
templateCategoryUpdated状态：模板类别已更新
示例 webhook payload
{
"eventType": "templateCategoryUpdated",
"templateId": "3355991204552950",
"wabaId": "1111111",
"templateName": "qweqw",
"watiTemplateId": "68aea8bf4b1585cba9ad8a6a",
"oldTemplateCategory": "UTILITY",
"newTemplateCategory": "MARKETING",
"channelId": null,
"channelPhoneNumber": "17735704742"
}支持的模板类别
MARKETINGUTILITYAUTHENTICATION
用例
自动监控模板类别变化
将模板类别与外部系统同步
在模板类别更改时通知管理员
根据内部政策验证模板使用情况
构建用于模板分类的报告仪表板
最佳实践
存储诸如
templateId和watiTemplateId等标识符以进行跟踪定期监控模板质量，以避免模板受到限制
使用 webhook 事件来自动化通知和报告
使内部系统与 Wati 和 Meta 的模板更新保持同步
常见问题 (FAQ)
总览
1. Wati 中的模板更新 webhook 帮助跟踪什么？
Wati 中的模板更新 webhook 帮助实时跟踪 WhatsApp 消息模板的审核状态更改、质量评级更新和类别更新。
2. 为什么企业应该使用模板更新 webhooks？
企业可以使用模板更新 webhooks 来自动化工作流程、监控模板健康状况、通知管理员重要更改，并使内部系统与最新的模板更新保持同步。
模板状态更新 webhook
3. templateReviewed webhook 事件何时触发？
当 WhatsApp 模板的审核状态发生更改时，会触发 templateReviewed webhook 事件。
4. 模板状态更新 webhook 支持哪些模板状态？
模板状态更新 webhook 支持以下状态：
0— 草稿1— 待定2— 已批准3— 已拒绝4— 已删除5— 内部待定6— 已禁用7— 已暂停
5. 模板状态更新 webhook 可用于什么？
模板状态更新 webhook 可用于跟踪批准和拒绝的更新、通知管理员有关暂停或拒绝的模板、将状态更改与外部系统同步，以及基于模板状态更新触发工作流程。
模板质量更新 webhook
6. templateQualityUpdated webhook 事件何时触发？
当 WhatsApp 模板的质量评级发生更改时，会触发 templateQualityUpdated webhook 事件。
7. 模板质量更新 webhook 支持哪些质量评级？
模板质量更新 webhook 支持以下质量评级：
0— 未知1— 绿色2— 红色3— 黄色
8. 模板质量更新 webhook 可用于什么？
模板质量更新 webhook 可用于监控模板质量的变化、在模板质量下降时提醒管理员、跟踪跨 WhatsApp 号码的模板健康状况，以及触发对表现不佳模板的审查。
模板类别更新 webhook
9. templateCategoryUpdated webhook 事件何时触发？
当 WhatsApp 模板的类别发生更改时，会触发 templateCategoryUpdated webhook 事件。
10. 模板类别更新 webhook 支持哪些模板类别？
模板类别更新 webhook 支持以下模板类别：
MARKETINGUTILITYAUTHENTICATION