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如何設定自動回覆和離開辦公室訊息

3 週前已更新

總結

在 WATI 中設定正確的時區確保您的上班時間和離開辦公室的訊息能正確運作。此指南將引導您更新時區、設定上班時間,並設置自動離開辦公室的訊息。

說明

步驟 1:確認您的時區正確

在設定上班時間和離開辦公室的訊息之前,請確認您在 WATI 中的時區設定正確。這將確保您的可用性和自動回覆與您的工作時間相符。

步驟 2:設定您的上班時間

要啟用離開辦公室的訊息,您首先需要設定您的上班時間。

  • 導航到 自動化 > 預設動作

  • 點擊 設定工作 時間 按鈕。

  • 選擇您的工作日和時間。

  • 點擊 儲存 應用更改。

步驟 3:設置離開辦公室的訊息

一旦設置了上班時間,請按照以下步驟設置離開辦公室的訊息:

  • 前往左側導航菜單中的 回覆材料

  • 點擊 添加文本 按鈕。

  • 輸入訊息的 名稱 並提供 內容

  • 點擊 儲存

  • 返回 預設動作

  • 啟用 非工作時間 復選框。

  • 選擇剛剛創建的離開辦公室的回覆材料。

附加說明

  • 離開辦公室的訊息將每個30 分鐘 發送一次每個對話。

常見問題 (FAQ)

一般問題

  1. 為什麼在 WATI 中設定正確的時區很重要? 設定正確的時區確保您的上班時間和離開辦公室的訊息按預期運作,防止自動回覆出現錯誤。

  2. 如何檢查 WATI 中的當前時區設定? 可以透過導航到 WATI 中的帳戶設置來檢查您的時區設定。

上班時間配置

  1. 在 WATI 中,我在哪裡可以設定我的上班時間? 您可以通過前往 自動化 > 預設動作 並點擊 設定工作時間 來設定您的上班時間。

  2. 我可以為不同的日子設置不同的上班時間嗎? 是的,WATI允許您為每週的每一天自訂工作時間。

離開辦公室訊息

  1. 如何啟用離開辦公室的訊息? 先設定您的上班時間。然後,在 回覆材料 中創建回覆,並在 預設動作 下啟用 非工作時間 復選框。

  2. 我可以自訂離開辦公室訊息的內容嗎? 是的,您可以在回覆材料中創建並在選為離開辦公室回覆前編輯您的訊息。

  3. 離開辦公室的訊息會多頻繁發送給同一位客戶? 離開辦公室的訊息將每個對話30分鐘發送一次。

  4. 我可以暫時停用離開辦公室的訊息嗎? 可以,您可以在預設動作中,取消選擇非工作時間選項來停用它。

是否回答了您的問題?