摘要
保持帳戶安全比以往任何時候都更重要。雙因素身份驗證 (2FA) 通过要求在密碼之外進行第二步驟驗證為帳戶添加了額外的保護層，讓未經授權的用戶更難以存取您的帳戶。
如果沒有 2FA，則您的帳戶更容易受到未經授權的存取。這可能會導致可疑活動，例如未知用戶被添加或模板在您不知情的情況下被創建。啟用 2FA 有助於防止這些風險，並且是保護您的帳戶和敏感信息的必要步驟。
在 Wati 啟用 2FA 僅需幾分鐘，本指南將幫助您設置。
指令
為什麼要使用 2FA？
更強的安全性：即使有人猜到您的密碼，他們也無法在沒有第二步驟驗證的情況下存取您的帳戶。
安心：保護敏感的業務數據和顧客交互。
如何在 Wati 啟用 2FA
按照以下步驟啟用兩步 驗證 (2FA)：
1.前往您的帳戶詳細信息頁面
登入您的 Wati 帳戶。
導航至 帳戶詳細信息 頁面（通常位于您的個人檔案或設定菜單中）。
2. 啟用 2FA
在 帳戶詳細信息 頁面上，找到 2FA 選項。
切換到 啟用。
3. 驗證您的電子郵件
將向您的註冊電子郵件地址發送驗證碼。
找不到電子郵件？ 請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件檔案。
4. 設置驗證器應用
下載免費的驗證器應用，如 Google Authenticator 或 Authy（適用於 iOS 和 Android）。
開啟應用，並執行以下操作：
掃描 QR 碼 顯示在 Wati 的 2FA 設置頁面。
手動輸入代碼 由 Wati 提供。
5. 完成！
2FA 現在已為 所有用戶 啟用。
今後，您需要您的密碼 和 驗證器應用程式碼才能登入 Wati。
重要更新
電子郵件支持
我們現在除了之前提供的驗證器應用選項外還支持通過電子郵件接收 2FA（雙因素身份驗證）代碼。
增加 安全性
為了幫助保護您的帳戶，我們為未啟用 2FA 的用戶引入了額外的安全層。
如果您從新的設備或 IP 地址登入，Wati 將要求您使用寄送到您註冊電子郵件的一次性密碼 (OTP) 驗證您的身份。
以下是工作原理：
Wati 安全地儲存您最後 10 個 IP 地址。
如果您從已知的 IP 登入，則不需要 OTP 驗證。
此功能有助於防止未經授權的存取並保持您的帳戶安全，即使未啟用 2FA。
注意：如果您失去存取 Wati 的 2FA 代碼，您可以重置密碼以重新設置 2FA。
疑難排除提示
電子郵件代碼未到？
雙重檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件檔案。
確保您的電子郵件地址在 帳戶詳細信息 中正確列出。
QR 碼無法掃描？
確保您的電話相機聚焦於代碼。
使用手動輸入作為備用。
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 什麼是 Wati 中的兩步 驗證 (2FA)？
2FA 是一種需要密碼和第二步驟驗證代碼登入的附加安全步驟，有助於保護您的帳戶免於未經授權的存取。
2. 為什麼我要啟用 2FA？
它加強帳戶安全，保護敏感的業務和顧客數據，並降低未知用戶或未經授權更改的風險。
3. 如果我不啟用 2FA 會發生什麼？
您的帳戶更容易受到未經授權的存取，這可能會導致意外活動或更改而您不知情。
設置和啟用
4. 如何在 Wati 啟用 2FA？
登入您的帳戶，前往帳戶詳細信息頁面，開啟 2FA 切換，使用發送給您的代碼驗證您的電子郵件，並使用驗證器應用完成設置。
5. 我可以使用哪些應用進行身份驗證？
您可以使用任何標準驗證器應用，如 Google Authenticator 或 Authy，適用於 iOS 和 Android。
6. 我可以通過電子郵件而不是驗證器應用接收 2FA 代碼嗎？
是的，Wati 支持通過您的註冊電子郵件接收 2FA 代碼，在 驗證器應用選項之外。
7. 2FA 將套用到我的帳戶中的所有用戶嗎？
是的，一旦啟用，2FA 對您的 Wati 帳戶中的所有用戶均生效，所有人都需要密碼和驗證代碼才能登入。
安全和疑難排除
8. 如果我從新的設備或 IP 地址登入而沒有啟用 2FA，會發生什麼？
Wati 可能會要求您使用寄送到您註冊電子郵件的一次性密碼 (OTP) 驗證您的身份，以幫助保護您的帳戶。
9. 如果我沒有收到電子郵件代碼或無法掃描 QR 代碼，我該怎麼做？
請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件檔案，並確認您的電子郵件地址正確，如果 QR 代碼不能掃描，請使用手動代碼輸入選項。