摘要
如果您的信用卡或借记卡付款被拒绝，这份指南将帮助您排除故障并找出原因和解决问题。您将了解如何验证卡片详细信息，检查常见的银行限制，尝试使用替代付款方式，并了解何时应联系您的银行。按照这些步骤可以帮助您快速轻松地完成 Wati 支付。
说明
如果您的付款在结帐期间失败，不要担心。大多数与卡片相关的问题都可以通过检查几个常见的设置来解决。按照以下步骤依次进行。
步骤 1：检查卡片详细信息和设置
首先仔细查看您的卡片信息。
确认充足的资金
确保：
您的卡片有足够的可用余额。
您的信用限额尚未超过。
资金不足是付款失败的最常见原因之一。
验证卡片是否受支持
Wati 接受大多数：
信用卡
借记卡
如果您不确定卡片类型是否受支持，请联系您的银行确认。
确保在线和国际交易已启用
许多银行默认阻止某些类型的交易。检查：
卡片上的在线交易已启用
卡片上的国际交易已启用
Wati 支付可能根据您的地区以国际交易的形式进行处理。
针对印度客户的特别说明
由于印度储备银行（RBI）规定，循环支付需要设置 电子授权。确保：
您的电子授权已激活。
您的银行已批准循环订阅支付。
如果电子授权未配置，支付可能会自动失败。
再次检查卡片详细信息
仔细验证：
卡片号码
有效期
CVV 代码（通常印在卡片背面）
即使是小的输入错误也会导致拒绝。如果一切看起来正确但支付仍然失败，请转到下一步。
步骤 2：尝试替代付款方式
如果您的卡片继续被拒绝，请考虑使用其他付款选项。您可以尝试：
不同的信用卡
不同的借记卡
PayPal（仅适用于 USD 支付）
切换到另一张卡通常可以解决银行特定的限制。
步骤 3：联系您的银行
如果您的卡片详细信息是正确的并且您有足够的资金，您的银行可能已经阻止了该交易。
通过以下方式联系您的银行：
拨打卡片背面的电话号码
使用在线或移动银行应用
与银行共享的信息
准备好以下详细信息：
支付尝试日期
支付尝试时间
支付金额
支付货币
商家名称：Wati
提供这些信息有助于银行快速找到该交易。
要问银行的问题
在与银行交谈时，请询问：
我的卡片是否已激活（特别是如果它是新卡）？
在线交易是否已启用？
国际交易是否已启用？
是否允许这类订阅支付？
该交易是否被标记为可疑或欺诈性？
银行有时会由于安全原因而阻止循环或国际交易。
仍然遇到问题？
如果您已完成上述所有步骤，支付仍然不成功，请联系 Wati计费团队获取进一步的帮助。
提供错误信息的截图（如果有）可以帮助加快解决速度。
按照这些步骤，绝大多数支付问题都可以快速轻松地解决。
常见问题（FAQ）
卡片付款失败的常见原因
1. 如果我的信用卡或借记卡付款被拒绝，我该先检查什么？
您应该首先查看卡片详细信息和设置，包括可用余额、信用限额、卡片类型支持、在线交易设置、国际交易设置以及卡片号码、有效期和 CVV 代码的准确性。
2. 资金不足是否会导致付款失败？
是的，如果卡片没有足够的可用余额或信用限额已超过，付款可能会失败。
3. Wati 是否接受信用卡和借记卡？
是的，Wati 接受大多数信用卡和借记卡。
4. 是否需要启用在线和国际交易？
是的，必须在卡片上启用在线交易和国际交易，因为 Wati 支付可能根据您的地区以国际交易的形式进行处理。
5. 印度客户需要满足什么额外要求？
印度客户必须确保电子授权用于循环支付且已获得银行批准，如印度储备银行规定所需。
6. 不正确的卡片详细信息是否会导致付款被拒绝？
是的，输入不正确的卡片号码、有效期或 CVV 代码可能会导致支付被拒绝。
替代付款选项
7. 如果我的卡片继续被拒绝，我该怎么办？
如果您的卡片继续被拒绝，您可以尝试使用不同的信用卡、不同的借记卡或 PayPal（仅适用于 USD 支付）。
8. PayPal 是否适用于所有货币？
不，PayPal 仅适用于 USD 支付。
联系您的银行
9. 什么时候应该联系我的银行关于失败的付款？
您应该联系您的银行，如果您的卡片详细信息是正确的，您有足够的资金，付款仍然失败。
10. 我应该向银行提供什么有关失败交易的信息？
您应该提供支付尝试的日期和时间、支付金额、支付货币和商家名称，即 Wati。
11. 我应该问银行有关被拒绝支付的问题是什么？
您应该问是否已激活卡片、是否启用了在线和国际交易、是否允许订阅支付以及该交易是否被标记为可疑或欺诈性。
额外支持
12. 如果在联系我的银行后，付款仍然失败，我该怎么办？
如果在完成所有排除故障步骤后付款仍然失败，您应该联系 Wati 计费团队并提供错误信息的截图（如果有）。