摘要
將聯絡人匯入 Wati 涉及幾個步驟，包括點擊「匯入 (Import)」按鈕、瀏覽並上傳 CSV 檔案、對應欄位，以及確認匯入。在本指南中，我們將引導您完成將聯絡人匯入 Wati 的流程。
操作說明
將聯絡人匯入 Wati
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請按照以下步驟將您的聯絡人匯入 Wati：
1. 登入您的 Wati 帳戶。
2. 前往聯絡人 (Contacts)，然後點擊匯入 (Import) 按鈕，將聯絡人匯入 Wati。
3. 瀏覽並上傳 CSV 檔案以開始匯入流程。
4. 下一步是將已上傳 CSV 檔案中的欄位進行對應。
請先對應必填的「Name」和「Phone」欄位，然後使用下拉選單的搜尋功能對應選填欄位。
5. 在所有必填欄位都對應完成後，點擊確認匯入 (Confirm Import) 按鈕。
6. 查看 Wati 介面以驗證您的聯絡人是否已成功匯入。
提示：為確保聯絡人匯入成功，請確保您的 CSV 檔案遵循如下所示的正確格式。國家代碼和電話號碼應位於各自的欄位中。
聯絡人匯入檢查清單
如果您在匯入聯絡人時遇到錯誤，請在上傳檔案前查看此檢查清單。這些檢查項目涵蓋了新客戶在聯絡人匯入過程中常遇到的問題。
1. 驗證欄位結構
在匯入您的聯絡人檔案之前，請確保試算表使用了正確的欄位名稱與順序。
預設欄位名稱為固定值，且必須始終以英文書寫。請勿根據您試算表的語言來翻譯、在地化或重新命名它們。
欄位名稱必須與下列值完全相符，包括大小寫：
NameCountryCodePhone
請勿在欄位名稱前後加入空格。
請勿使用欄位名稱的翻譯版本。例如，請勿將
Name、CountryCode或Phone替換為其他語言的對應詞。請勿遺漏、重新命名或更改這些欄位名稱的拼寫或大小寫。
欄位必須依此確切順序出現：
Name → CountryCode → Phone
2. 檢查電話號碼格式
CountryCode 和 Phone 位於不同的欄位。
電話號碼不包含空格或破折號。
CountryCode 應僅包含代碼，不含 + 號。
電話號碼欄位中不應重複包含國家代碼。例如，對於一個印度電話號碼，其國家代碼為 91：
+919876543210 ❌（電話號碼欄位中包含了國家代碼）
+91 ❌（國家代碼欄位中包含了 + 號）
91 ✅（CountryCode 欄位的正確格式）
9876543210 ✅（Phone 欄位的正確格式）
在此情況下，91 應放置在 CountryCode 欄位中，而 9876543210 應放置在 Phone 欄位中。
3. 檢查重複資料
檔案中不包含重複的聯絡人或重複的電話號碼。
4. 檢查試算表內容與大小
儲存格不應包含公式。 如果您的試算表使用了公式，請在匯入檔案前將結果轉換為純文字值。
移除所有空白儲存格以避免匯入錯誤。
在上傳聯絡人檔案前，請確保 CSV 檔案大小為 1 MB 或更小。
CSV 格式正確範例
852 是國家代碼
64318721 是電話號碼
常見問題解答 (FAQs)
匯入聯絡人
1. 我可以使用什麼檔案格式將聯絡人匯入 Wati？
您可以使用 CSV 檔案將聯絡人匯入 Wati。
2. 將聯絡人匯入 Wati 時，哪些欄位是必填的？
必填欄位為 Name 和 Phone。選填欄位也可以使用下拉選單的搜尋功能進行對應。
3. Wati 聯絡人匯入的固定預設欄位名稱是什麼？
固定的預設欄位名稱為 Name、CountryCode 和 Phone。這些值必須始終以英文書寫，且必須完全相符（包括大小寫），不得翻譯、重新命名或更改。
4. 預設聯絡人欄位的必要順序為何？
預設聯絡人欄位必須依此確切順序出現：Name → CountryCode → Phone。
電話號碼格式
5. 在聯絡人匯入檔案中，CountryCode 和 Phone 應如何格式化？
CountryCode 和 Phone 必須位於不同的欄位中。CountryCode 欄位必須僅包含國家代碼，且不含 + 號；而 Phone 欄位則必須包含電話號碼，且不含國家代碼。
6. 電話號碼可以包含空格或破折號嗎？
不可以。Phone 欄位中的電話號碼不得包含空格或破折號。
7. 國家代碼可以包含在 Phone 欄位中嗎？
不可以。國家代碼不得重複出現在 Phone 欄位中。例如，對於一個印度電話號碼，91 應位於 CountryCode 欄位中，而 9876543210 應位於 Phone 欄位中。
CSV 檔案要求
8. 在匯入聯絡人之前，我應該執行哪些檢查？
在匯入聯絡人之前，請確保：
CSV 檔案使用固定的預設欄位名稱
Name、CountryCode和Phone，且順序正確。檔案中不包含重複的聯絡人或重複的電話號碼。
儲存格不含公式。公式結果必須在匯入前轉換為純文字值。
已移除空白儲存格以避免匯入錯誤。
CSV 檔案大小為 1 MB 或更小。