概述
使用 WhatsApp 商業平台的業者必須使用訊息範本來發送任何傳出訊息。這些範本可以透過 Business Management API 或 WhatsApp Business Manager 創建。業者可以擁有的範本數量取決於是否驗證其母公司。本指南說明範本限制和要求。
說明
根據業者驗證的範本限制
一個 WhatsApp 商家帳戶（WABA） 可以創建的訊息範本數量取決於其母公司是否驗證：
未驗證的母公司：每個相關的 WABA 最多只能擁有 250 個範本。
已驗證的母公司：如果母公司下至少有一個 WABA 擁有已經批准的商業電話號碼和驗證的 顯示名稱，每個 WABA 最多可以擁有 6,000 個範本。
建立訊息範本
業者可以使用以下方式建立和管理訊息範本：
業務管理 API – 號使用者可以透過自動化介面建立和管理範本。
WhatsApp Business Manager – 可透過 Meta 平臺進行手動建立範本。
重點摘要
在 WhatsApp 上，所有傳出業者的訊息都需要使用訊息範本。
可用的範本數量取決於母公司是否驗證。
未驗證的業者每個 WABA 最多可使用 250 個範本，而驗證的業者每個 WABA 傳出訊息範本最多可達 6,000 個。
可以透過 Business Management API 或 WhatsApp Business Manager 建立範本。
常見問題解答 (FAQ)
範本限制和要求
為什麼業者在 WhatsApp 商業平台上需要使用訊息範本？ → 透過使用預先批准的訊息範本，WhatsApp 要求業者在發送任何業者發起的訊息。這可以確保符合 WhatsApp 的政策，並為客戶提供一致的體驗。
業者可以建立多少訊息範本？ → 限制取決於母公司是否已驗證：
未驗證的業者：每個 WhatsApp 商家帳戶（WABA）最多可以擁有 250 個範本。
已驗證的業者：如果至少有一個 WABA 擁有已驗證的商業電話號碼和批准的顯示名稱，則每個 WABA 最多可以擁有 6,000 個範本。
業者如何建立訊息範本？ → 業者可以通過以下方式創建和管理範本：
Business Management API – 用於自動化創建範本。
WhatsApp Business Manager – 通過 Meta 平臺手動創建範本。
如果業者超過範本限制會發生什麼？ → 如果業者達到範本限制，必須在創建新範本之前刪除未使用的範本。已驗證的業者可以通過確保合規性和保持活躍帳戶來增加範本容量。