摘要
訂單狀態範本是一種互動訊息類型，可讓您透過 WhatsApp 更新客戶的訂單狀態，即使在標準的 24 小時訊息窗口之外也能使用。這對於確認過去的訂單、分享運輸更新或在扣款後通知客戶狀態變更等操作尤其有用。
透過使用此端點，您可以發送包含已更新狀態的結構化範本訊息，該範本訊息透過唯一的 reference_id 識別現有訂單。
注意：廣播現已更名為Campaigns（活動）– 功能相同，名稱已更新！
運作方式
此端點使用預先核准的範本發送 WhatsApp 訊息，該範本包含訂單狀態資訊。您必須包含正確的 reference_id 並指定新的狀態。
端點
POST /api/v1/order_status_template
範例 Payload
curl --location 'https://mt-dev-gke-server.watiapp.io/103128/api/v1/order_stat' \
--header 'Authorization: Bearer <TOKEN>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
"phone_number": "918606328257",
"template_name": "order_status_template_yzn_1",
"language_code": "en_US",
"is_campaign": true,
"reference_id": "yzn-test-6",
"custom_params": [
{
"name": "name",
"value": "Madhavan"
}
],
"order": {
"status": "partially_shipped"
}
}'
可接受的 order.status 值
您可以針對訂單狀態使用以下任何值：
processingpartially_shippedshippedcompletedcanceled
提示：您需要在 Wati 環境中核准此範本，然後才能在實際環境中使用它。
如何在 Wati 中建立訂單狀態範本
需要讓您的客戶隨時了解其訂單進度嗎？Wati 中的訂單狀態範本可讓您輕鬆發送即時更新。本指南將逐步說明如何快速建立一個。
請按照以下步驟在 Wati 中設定訂單狀態範本：
1. 登入您的 Wati 帳戶。
2. 前往Campaigns（活動）並點擊Template Messages（範本訊息）。
3. 選擇New Template Message（新增範本訊息）。
4. 新增名稱以幫助您稍後識別範本。
5. 在Category（類別）下，選擇Utility（實用工具）。
6. 選擇您想要用於此範本的語言。
7. 在Select Utility Template（選擇實用工具範本）下，選擇Order Status（訂單狀態）。
8. 輸入主體內容 – 這是您的客戶將看到的更新訊息。
9. 完成後，點擊Save and Submit（儲存並提交）。
完成了！您的訂單狀態範本現在已準備好在您的活動中使用。