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如何在 Wati 啟用 RCS 訊息

本週已更新

摘要

丰富通信服务(RCS)讯息允许您发送丰富的交互式讯息给您的客户 - 包括轮播、图像和按钮 - 都在您的现有讯息设置中。这份指南将指导您如何在 Wati 中注册 RCS 户、了解账户状态以及如何使用 RCS 以更动态的方式吸引客户。

注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能,名称更新!

何时使用此指南

如果您第一次设置 RCS讯息,请使用此指南。

  • RCS 目前處於測試版階段,適用於使用 GrowthProBusiness 方案的所有 Wati 客戶。

说明

按照以下步注册和激活您的 RCS 户:

步 1. 航到 RCS 部分

登录您的 Wati 户,前往 活动 选项卡并从模板库菜单中选择 RCS(测试版)。点击 设置您的 RCS 道 钮开始注册过程。

或者,您也可以点击您的个人资料图片,前往 频道状态RCS 选项卡以完成注册过程。

步 2. 动注册

如果您尚未注册,您将看到一个介绍页面。点击 开始 钮开始注册过程。

步 3. 完成注册表格

您需要填写四个部分的详细信息:

  • 品牌详细信息 – 添加您的品牌名称和相关信息,例如品牌名称、品牌描述等。

  • 公司信息 – 提供您的商业详细信息,例如公司名称、行业、公司地址等。

  • 合规性和政策 – 包括您的合规性信息和隐私政策链接。

  • 联系人 – 输入负责管理您的 RCS 设置的人的姓名和联系详细信息。

确保所有信息准确后再继续。

步 4. 提交审查

完成所有部分后,点击 提交。您的注册将由 RCS 提供商审查。在此阶段,您的账户状态将显示为 待审查

步 5. 控账户状态

您可以在 频道状态 部分跟您的 RCS 注册进度。一旦您的账户被验证和批准,状态将更新为 RCS 准

此时,您已经可以开始创建 RCS 板并向客户发送交互式活动了。

常见问题(FAQ)

一般问题

1. 什么是 RCS 息?

RCS(丰富通信服务)讯息允许您直接通过原生消息应用程序发送交互式和媒体丰富的讯息 - 包括图像、轮播和按钮。

2. 我在 Wati 中哪里可以找到 RCS 设置选项?

您可以通过登录您的 Wati 户,导航到 活动 选项卡,并从模板库菜单中选择 RCS(测试版) 来访问它。或者,前往您的个人资料图片 → 频道状态RCS 选项卡。

3. 完成 RCS 注册表格需要什么信息?

您需要提供:

  • 品牌详细信息(名称、描述等)

  • 公司信息(名称、行业、地址等)

  • 合规性详细信息(隐私政策链接)

  • 联系人信息(姓名和联系详细信息)

4. 提交注册后会发生什么?

提交后,您的 RCS 注册将被审查。在此期间,您的账户状态将显示 待审查

5. 批过程需要多长时间?

RCS 证过程通常需要 6 到 8 个工作日

6. 我可以在哪里检查我的 RCS 注册状态?

您可以在 频道状态 部分跟您的注册进度,该部分可以从您的个人资料图标访问。

7. RCS 户批准后我应该做什么?

一旦批准,您的状态将更改为 RCS 准。然后,您可以开始创建和发送 RCS 活动给您的客户。

8. RCS 板用于什么?

RCS 板是包含交互元素的消息格式,例如按钮、图像和卡片。它们使您的消息更吸引人,并有助于保持品牌的一致性。

是否回答了您的問題?