摘要
想要了解您的 RCS（丰富通信服务）活动表现如何？本指南将解释如何在 Wati 中访问、解读和导出 RCS 活动概览。您将学习如何跟投递性能、识别故障并下载详细报告以进行更深入的分析。
注意: 广播 现在是 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！
何时使用此指南
在发送 RCS 活动后使用此指南。查看分析有助于您衡量活动成功、了解消息投递率并改进未来的活动。
说明
按照以下步查看和导出您的 RCS 活动概览。
步 1：导航到活动分析
从主仪表板，前往菜单中的 活动 选项卡并选择 活动概览。
步 2：选择 RCS 选项卡
点击 RCS 选项卡以查看特定于您的 RCS 活动的分析。
步 3：查看概览
在概览部分，您将看到所选日期范围内 已发送、已投递 和 失败 息的摘要。
步 4：按日期选
使用日期范围选择器查看特定期间的分析，例如 最近 7 天 或自定义范围。
步 5：分析活动列表
活动列表显示所选期间内发送的所有 RCS 活动。
对于每个活动，您可以查看：
消息 已发送 的数量
投递 百分比
失败 百分比
步 6：导出单个活动的分析
要下载特定活动的分析：
前往 活动概览，选择相应的活动。
在 操作 下点击 导出 钮。
将下载一个包含每个收件人详细状态信息的 CSV 报告。
步 7：导出整体分析
要下载所选日期范围内所有活动的分析：
点击页面顶部的主 导出 钮。
这将生成该期间所有活动的摘要报告。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 活动分析导出的 CSV 文件中包含哪些信息？
导出的报告包含每个消息的详细信息，包括：
收件人的电话号码
消息状态（例如，FAILED，SENT）
失败原因（如果适用）
使用的通道（RCS）
时间
2. 为什么有些我的消息失败了？
状态描述原因 在 CSV 中解释了消息失败的原因。常见原因包括：
未找到匹配的用户
HTTP 请求失败
户未配置
3. 分析更新的频率是多久？
分析结果几乎实时更新。您可能需要新页面以查看最近发送的活动的最新状态。