Resumo
Cada assinatura Wati inclui um número definido de assentos de operador que determinam quantos membros da equipe podem acessar seu espaço de trabalho. Os planos Growth incluem 3 operadores por padrão, enquanto os planos Pro e Business incluem 5 operadores.
Se sua equipe precisar de mais operadores, você pode comprar assentos de operador adicionais diretamente da sua conta Wati. Este guia explica os requisitos de elegibilidade, como comprar assentos de operador adicionais e como funciona o faturamento para operadores adicionais.
Instruções
Antes de começar
Assentos de operador adicionais estão disponíveis apenas para os planos Pro e Business.
Se você estiver atualmente no plano Growth, deverá atualizar para um plano Pro ou Business antes de poder comprar assentos de operador adicionais.
Preços de operadores adicionais
Para visualizar os preços mais recentes de assentos de operador adicionais, visite a página de preços da Wati.
Como comprar assentos de operador adicionais
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Configurações > Detalhes da Conta.
No menu de navegação esquerdo, em Informações de Cobrança, clique em Seu Plano.
Localize a seção Operador Adicional.
Clique em Adicionar mais usuários.
Use o controle deslizante para selecionar o número de assentos de operador adicionais que você deseja comprar.
Clique em Comprar Agora para concluir sua compra.
Após a conclusão da compra, os assentos de operador adicionais serão adicionados à sua assinatura.
Importante: O seletor de operadores adicionais exibe apenas o número de assentos de operador adicionais que você deseja comprar. Não inclui os assentos de operador já incluídos no seu plano de assinatura.
Os planos Growth incluem 3 operadores por padrão.
Os planos Pro e Business incluem 5 operadores por padrão.
Exemplo 1: Adicionando assentos de operador
Se o seu plano Pro ou Business inclui 5 operadores por padrão e você deseja um total de 8 operadores, selecione 3 assentos de operador adicionais no seletor de adicionais.
Não defina o valor para 8, pois o seletor conta apenas os assentos de operador adicionais.
Exemplo 2: Reduzindo assentos de operador
Se sua conta atualmente tem 10 operadores no total (5 assentos de operador incluídos + 5 assentos de operador adicionais) e você deseja reduzir o total para 9 operadores, reduza os assentos de operador adicionais de 5 para 4.
O total resultante será:
5 assentos de operador incluídos
4 assentos de operador adicionais
9 operadores no total
Adicionando mais de 10 assentos de operador adicionais
Se você precisar de mais de 10 assentos de operador adicionais, não poderá usar o controle deslizante para ajustar a quantidade.
Em vez disso, insira o número necessário de assentos de operador adicionais diretamente no campo Inserir Contagem de Usuários e clique em Comprar Agora.
Exemplo: Suponha que sua conta Wati atualmente tenha:
5 assentos de operador incluídos em seu plano
16 assentos de operador adicionais
Isso lhe dá um total de 21 assentos de operador.
Na seção de adicionais, o campo Inserir Contagem de Usuários exibirá 16, que representa apenas os assentos de operador adicionais.
Se você quiser remover 2 assentos de operador adicionais e adicionar 4 novos, o cálculo seria: 16 - 2 + 4 = 18
Atualize o campo Inserir Contagem de Usuários de 16 para 18 e clique em Comprar Agora.
Sua conta terá então:
5 assentos de operador incluídos
18 assentos de operador adicionais
23 operadores no total
Como funciona o faturamento de operadores adicionais
Assentos de operador adicionais seguem o mesmo ciclo de faturamento do seu plano de assinatura principal.
Por exemplo:
Se sua assinatura Wati for faturada mensalmente, os assentos de operador adicionais também serão faturados mensalmente.
Se sua assinatura Wati for faturada anualmente, os assentos de operador adicionais também serão faturados anualmente.
Observações importantes
Assentos de operador adicionais só podem ser comprados nos planos Pro e Business.
Assentos de operador adicionais seguem a mesma frequência de faturamento da sua assinatura base.
Se você reduzir o número de assentos de operador ou sessões de chatbot, a alteração entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturamento.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Elegibilidade e assentos de operador
1. Quantos assentos de operador estão incluídos em cada plano Wati por padrão?
Os planos Growth incluem 3 assentos de operador por padrão. Os planos Pro e Business incluem 5 assentos de operador por padrão.
2. Posso comprar assentos de operador adicionais no plano Growth?
Não. Assentos de operador adicionais estão disponíveis apenas nos planos Pro e Business. Usuários do plano Growth devem atualizar para um plano Pro ou Business antes de comprar assentos de operador adicionais.
3. O seletor de adicionais mostra o número total de assentos de operador na minha conta?
Não. O seletor de adicionais mostra apenas assentos de operador adicionais. Ele não inclui os assentos de operador já incluídos no seu plano de assinatura.
Por exemplo, se o seu plano Pro ou Business inclui 5 assentos de operador e você deseja 8 assentos de operador no total, você só precisa selecionar 3 assentos de operador adicionais.
Gerenciando assentos de operador
4. Como reduzir o número total de assentos de operador na minha conta?
Para reduzir o número total de assentos de operador, reduza o número de assentos de operador adicionais. Por exemplo, se sua conta inclui 5 assentos de operador por padrão e 5 assentos de operador adicionais, reduzir a contagem de adicionais de 5 para 4 reduzirá o número total de assentos de operador de 10 para 9.
5. Como posso adicionar mais de 10 assentos de operador adicionais?
Quando precisar de mais de 10 assentos de operador adicionais, use o campo Inserir Contagem de Usuários em vez do controle deslizante. O campo permite que você insira o número necessário de assentos de operador adicionais diretamente.
6. O que o campo Inserir Contagem de Usuários representa?
O campo Inserir Contagem de Usuários mostra apenas o número de assentos de operador adicionais, não o número total de assentos de operador na conta.
Por exemplo, se sua conta inclui 5 assentos de operador por padrão e 16 assentos de operador adicionais, o campo exibirá 16, embora a conta tenha um total de 21 assentos de operador.
Faturamento
7. Como são faturados os assentos de operador adicionais?
Assentos de operador adicionais seguem o mesmo ciclo de faturamento da assinatura Wati principal. Assinaturas mensais são faturadas mensalmente e assinaturas anuais são faturadas anualmente.
8. Quando as reduções de assentos de operador entram em vigor?
Se você reduzir o número de assentos de operador adicionais ou sessões de chatbot, a alteração entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturamento.