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Pagamentos e cobrança

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Como acessar os detalhes de faturamento ou baixar faturas no WatiResumo Este artigo explica como administradores e gerentes de faturamento podem acessar ou atualizar os detalhes de faturamento, visualizar o histórico de faturamento e baixar faturas. Siga as instruções passo a passo abaixo para gerenciar sua assinatura Wati e manter suas inform…
Como adicionar ou atualizar método de pagamento no WatiResumo Este guia orienta você no processo de adição ou alteração do seu método de pagamento no Portal de Faturamento da Wati. Somente Administradores e Gerentes de Faturamento têm acesso ao Portal de Faturamento. Se você for um administrador e não conseguir ver a opção "Faturamen…
Como atualizar as informações de cobrança da sua empresa no WatiResumo Wati introduziu uma nova seção de informações de cobrança para ajudar a coletar os detalhes necessários da empresa e relacionados a impostos para futuras necessidades de conformidade. Este artigo explica o que mudou, quem pode ver essa seção e como funciona. Instruções Vis…
Como atualizar ou reduzir o seu plano WatiResumo Precisa alterar o seu plano de assinatura Wati? Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano diretamente da sua conta. Este artigo explica como alterar o seu plano e o que considerar antes de confirmar a alteração. Instruções Fazer upgrade ou downgrade do seu plano Si…
Como comprar assentos adicionais de operador no WatiResumo Cada assinatura Wati inclui um número definido de assentos de operador que determinam quantos membros da equipe podem acessar seu espaço de trabalho. Os planos Growth incluem 3 operadores por padrão, enquanto os planos Pro e Business incluem 5 operadores. Se sua equipe pre…
Como corrigir falhas de pagamento com cartão de crédito ou débito no WatiResumo Se o pagamento com seu cartão de crédito ou débito foi recusado, este guia o ajudará a solucionar problemas, identificar a causa e corrigir a questão. Você aprenderá como verificar os detalhes do seu cartão, verificar restrições comuns do banco, tentar métodos de pagamento…
Como funcionam as renovações de assinatura e as falhas de pagamento no WatiResumo As assinaturas do Wati são renovadas automaticamente com base no plano de cobrança mensal ou anual selecionado. Este artigo explica como funcionam as renovações de assinatura, como evitar falhas no pagamento e o que fazer se sua conta for desativada devido a uma falha no p…
Como funcionam os pagamentos em Wati durante o cadastroResumo Este guia explica como funciona o processo de pagamento da Wati ao se inscrever em uma assinatura. Ele abrange como escolher um plano, inserir seus dados de pagamento, autorizar renovações automáticas e concordar com as políticas exigidas. Ao final, você entenderá exatamen…
Como gerenciar sua assinatura do Wati ao fazer uma pausaResumo Precisa fazer uma pausa temporária no uso do Wati? O Wati não oferece atualmente uma opção de pausa na assinatura, mas sua conta permanece ativa até o final do seu ciclo de faturamento. Este artigo explica o que acontece quando você para de usar o Wati, como proteger seus…
Como reativar sua assinatura WatiResumo Cancelou sua assinatura do Wati, mas quer voltar a usá-lo? Você pode solicitar a reativação dentro de 90 dias a partir da data de cancelamento. Este guia explica os requisitos de elegibilidade, como enviar uma solicitação de reativação e o que acontece com seus dados salvo…
Como verificar cobranças de assinatura Wati acima do esperadoResumo Se a cobrança da sua assinatura Wati estiver mais alta do que o esperado, o aumento pode ser devido a complementos (add-ons) recorrentes ou a vários itens de assinatura ativos. Este artigo explica os motivos comuns para uma cobrança mais alta, como revisar sua assinatura e…
Como verificar e resolver cobranças múltiplas na sua assinatura WatiResumo Ver mais de uma cobrança pela sua assinatura Wati pode acontecer por vários motivos, como ter múltiplas contas Wati ativas ou o reprocessamento de um pagamento que falhou anteriormente. Este artigo explica como identificar o motivo de múltiplas cobranças, verificar seu his…
Como visualizar seu plano de assinatura e custo do WatiResumo Deseja verificar o seu plano de assinatura atual ou valor de pagamento do Wati? Você pode visualizar seu plano ativo, ciclo de faturamento e custo mensal na seção Detalhes da Conta (Account Details) em sua conta Wati. Este artigo também explica como o valor exibido funcion…
Compreendendo o cancelamento da assinatura WatiResumo Este artigo fornece um guia passo a passo para cancelar sua assinatura do Wati, esteja você em um plano de teste ou pago. Ele explica a expiração automática dos planos de teste, o processo de cancelamento de planos pagos e como exportar dados importantes antes do cancelame…
Entendendo a assinatura e o ciclo de cobrança do WatiResumo Este artigo explica como funcionam os ciclos de assinatura e faturamento da Wati. Você aprenderá como são cobrados os planos mensais, trimestrais e anuais, o que acontece com a sua data de faturamento caso você cancele e reative sua assinatura, e como verificar sua próxima…
Entendendo os métodos de pagamento aceitos para WatiResumo Este artigo explica os métodos de pagamento que você pode usar para comprar planos e créditos Wati. Ele também esclarece quais opções de pagamento estão disponíveis para transações em USD e INR, quando as transferências bancárias são permitidas e o que considerar antes de…
O que fazer se sua conta Wati for pausada inesperadamenteResumo Se a sua conta Wati está pausada, geralmente é devido a faturas não pagas ou vencidas. Este guia mostra como: - Verificar faturas pendentes - Confirmar o motivo da suspensão - Solicitar a reativação da conta - Agilizar o processo de revisão Instruções Por que sua conta est…
Wati termos de pagamento e política de reembolsoResumo Este guia explica como a Wati processa pagamentos de assinatura e descreve nossa política de reembolso. Ele aborda o que é reembolsável, o que não é, como funciona a autorização de pagamento e o que fazer se você acredita ter direito a um reembolso. Instruções Antes de se…