Resumo
Este artigo explica como configurar a localização de idioma para modelos de solicitação de permissão de chamada do WhatsApp no Wati. Você aprenderá a selecionar um idioma preferido, gerar modelos de idioma específico automaticamente e usá-los em campanhas para garantir que as solicitações de permissão sejam entregues no idioma preferido do destinatário.
Antes de começar, certifique-se de que você habilitou a Chamada do WhatsApp seguindo as etapas descritas em nosso guia.
A Chamada do WhatsApp está disponível para clientes do Wati nos planos Crescimento, Pro e Negócios. Para obter detalhes de preços, faça login em sua conta do Wati, vá para Carteira e selecione Visão geral de preços.
Instruções
Como essa funcionalidade ajuda seu negócio?
Permite reutilizar solicitações de permissão de chamada como modelos, tornando fácil enviá-las a uma grande audiência por meio de campanhas.
Garante que as solicitações de permissão de chamada e as mensagens de campanha sejam entregues no idioma preferido do destinatário, melhorando a clareza e a compreensão.
Configurando a localização de idioma para a solicitação de permissão
Etapa 1: Habilitar a chamada (se não estiver habilitada)
Faça login em sua conta do Wati.
Clique em sua foto de perfil no canto superior direito.
Vá para Configurações > Configurações da Caixa de Entrada da Equipe.
Mude para Chamada e selecione o número de telefone em que deseja habilitar a chamada (se você tiver vários números).
Ative Habilitar Chamada do WhatsApp para ativar a Chamada do WhatsApp Business.
Etapa 2: Selecionar o idioma para o modelo de solicitação de permissão
Use a lista suspensa de idiomas para escolher o idioma preferido para o modelo de solicitação de permissão. Você pode atualizar essa seleção a qualquer momento.
Depois de selecionar o idioma, clique em Salvar para aplicar as alterações.
O modelo de solicitação de permissão é gerado automaticamente no idioma selecionado. Você também pode definir um idioma preferido diferente para cada linha de negócios do WhatsApp.
Usando modelos auto-gerados em campanhas
Cada vez que você seleciona um idioma e salva as configurações, o Wati cria automaticamente um modelo de solicitação de permissão usando o formato
whatsapp_call_permission_request_{acrônimo_do_idioma}.Por exemplo,
whatsapp_call_permission_request_hié criado para o hindi.
Se você alterar o idioma posteriormente, os modelos de idioma específico gerados anteriormente permanecem disponíveis e ainda podem ser usados em campanhas.
O idioma mais recentemente selecionado é usado por padrão para solicitações de permissão enviadas da Caixa de Entrada da Equipe.
Etapa 1: Selecionar o modelo e publicar uma campanha
Faça login em sua conta do Wati.
Vá para Campanhas na barra de navegação esquerda (ou na barra superior, se configurada).
Clique em Criar Nova Campanha ou Nova Campanha.
Certifique-se de que o canal WhatsApp Business correto esteja selecionado para que os modelos de solicitação de permissão de idioma específico estejam disponíveis.
Pesquise o modelo de solicitação de permissão usando a palavra-chave
whatsapp_call_permission_request_, em seguida, escolha o modelo necessário na lista suspensa.
Aplique filtros de contato se necessário e publique a campanha.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é localização de idioma para modelos de solicitação de permissão de chamada do WhatsApp?
A localização de idioma permite enviar solicitações de permissão de chamada do WhatsApp no idioma preferido do destinatário, usando modelos de idioma específico gerados automaticamente no Wati.
2. Quem pode usar a Chamada do WhatsApp e modelos de permissão localizados no Wati?
Essa funcionalidade está disponível para clientes do Wati nos planos Crescimento, Pro e Negócios, com a Chamada do WhatsApp habilitada para seu número.
Configuração e Instalação
3. O que preciso fazer antes de configurar a localização de idioma?
Você deve habilitar a Chamada do WhatsApp para o número de telefone necessário em Configurações > Configurações da Caixa de Entrada da Equipe em sua conta do Wati.
4. Como seleciono ou altero o idioma para um modelo de solicitação de permissão?
Use a lista suspensa de idiomas nas configurações de chamada, selecione o idioma preferido e clique em Salvar. Você pode alterar esse idioma a qualquer momento.
5. Posso definir idiomas diferentes para números de negócios do WhatsApp diferentes?
Sim, você pode selecionar um idioma preferido diferente para cada linha de negócios do WhatsApp.
Modelos e Uso
6. Como são criados os modelos de solicitação de permissão de idioma específico?
Quando você salva um idioma selecionado, o Wati gera automaticamente um modelo usando o formato whatsapp_call_permission_request_{acrônimo_do_idioma}.
7. O que acontece com os modelos se eu alterar o idioma posteriormente?
Os modelos de idioma específico gerados anteriormente permanecem disponíveis e ainda podem ser usados em campanhas.
8. Qual idioma é usado ao enviar solicitações de permissão da Caixa de Entrada da Equipe?
O idioma mais recentemente selecionado é usado por padrão para solicitações de permissão enviadas da Caixa de Entrada da Equipe.
9. Como uso esses modelos em campanhas?
Ao criar uma campanha, selecione o canal de negócios do WhatsApp correto, pesquise modelos usando whatsapp_call_permission_request_, escolha o modelo necessário e publique a campanha.