Resumo
Seu e-mail é o principal portal de entrada para sua conta Wati. Como os códigos de senha de uso único (OTP) são enviados para seu e-mail, qualquer pessoa que obtenha acesso a ele pode potencialmente entrar em sua conta Wati.
Este guia explica como proteger proativamente seu e-mail, proteger sua conta Wati e reduzir o risco de acesso não autorizado. Seguir essas melhores práticas ajuda a prevenir logins suspeitos, exposição de dados e uso indevido de sua conta Wati.
Instruções
Etapa 1: Proteja sua conta de e-mail primeiro (mais importante)
Seu e-mail controla a redefinição de senha e a entrega de OTP. Protegê-lo é a maneira mais eficaz de evitar o acesso não autorizado à Wati.
1. Use uma senha forte e única
Defina uma senha que:
Tenha pelo menos 12 a 16 caracteres de comprimento
Inclua letras, números e símbolos
Não seja reutilizada em nenhum outro site ou ferramenta
Evite usar a mesma senha para seu e-mail e Wati.
2. Ative a autenticação de dois fatores (2FA)
Ative a autenticação de dois fatores (2FA) ou verificação em dois passos com seu provedor de e-mail (como Gmail ou Outlook).
Isso adiciona uma etapa de verificação adicional, como um código do seu telefone ou aplicativo de autenticação. Mesmo que alguém saiba sua senha, eles não poderão entrar sem essa segunda etapa.
Aplicativos de autenticação são recomendados em vez de SMS para melhor segurança.
Aqui estão alguns recursos que você pode usar:
3. Revise as regras de encaminhamento de e-mail e filtros regularmente
Atacantes às vezes criam regras ocultas para copiar ou ocultar e-mails importantes.
Verifique periodicamente as configurações do seu e-mail para:
Endereços de encaminhamento desconhecidos
Filtros ou regras suspeitos
Exclusão automática de e-mails de segurança ou login
Remova qualquer coisa que você não reconheça.
4. Proteja seus dispositivos
Use softwares antivírus ou anti-malware confiáveis em todos os dispositivos que acessam seu e-mail.
Execute scan regular em:
Computadores
Laptops
Dispositivos compartilhados ou de trabalho
Isso ajuda a prevenir o roubo de senhas por meio de malware ou keyloggers.
Etapa 2: Fortaleça a segurança da sua conta Wati
Uma vez que seu e-mail esteja protegido, aplique as mesmas salvaguardas à Wati.
1. Defina uma senha forte e separada
Use uma senha que:
Seja única para Wati
Não seja compartilhada com seu e-mail ou outras ferramentas
Siga as diretrizes de senha forte
Ative a 2FA para sua conta Wati
Siga nosso guia para saber mais sobre como ativar a 2FA em sua conta Wati.
2. Gerencie o acesso do usuário com cuidado
Limite o acesso apenas aos administradores que precisam dele.
Siga essas práticas recomendadas:
Remova membros da equipe inativos ou antigos
Evite compartilhar credenciais de login
Atribua funções com base na responsabilidade
Verifique as permissões de acesso regularmente
Isso reduz o risco de uso acidental ou não autorizado.
3. Use redes seguras
Ao acessar Wati:
Evite Wi-Fi público
Use redes confiáveis ou privadas
Use uma VPN, se trabalhar de forma remota
Redes públicas podem expor credenciais de login.
Etapa 3: Hábitos de segurança contínua
A boa segurança é contínua, não uma vez.
1. Revise a atividade da conta periodicamente
Verifique:
Solicitações de OTP inesperadas
Logins desconhecidos
Ações que você não realizou
A detecção precoce ajuda a prevenir problemas maiores.
2. Eduque sua equipe
Certifique-se de que todos os administradores:
Entendam os riscos de phishing
Não compartilhem OTPs ou senhas
Verifiquem e-mails suspeitos antes de clicar em links
Muitas violações ocorrem devido à engenharia social em vez de falhas técnicas.
3. Mantenha o software atualizado
Sempre use as versões mais recentes de:
Navegadores
Sistemas operacionais
Ferramentas antivírus
Atualizações frequentemente incluem patches de segurança críticos.
Lista de verificação rápida
Use isso como uma lista de verificação de segurança regular:
Use senhas fortes e únicas para e-mail e Wati
Ative a 2FA no e-mail e Wati
Revise as regras de encaminhamento de e-mail e filtros
Instale e execute scans de antivírus
Limite e revise o acesso do administrador na Wati
Evite Wi-Fi público para logins
Fique atento a tentativas de phishing
Seguir essas práticas reduz significativamente o risco de acesso não autorizado e mantém sua conta Wati segura. Proteger seu e-mail primeiro fornece a base mais forte para a segurança geral da conta.