Resumo
No mundo digital de hoje, manter suas contas seguras é crucial. A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de proteção, exigindo não apenas sua senha, mas também um segundo passo de verificação. Isso torna muito mais difícil para usuários não autorizados acessarem sua conta. Ativar a 2FA no Wati é rápido e fácil - aqui está como fazê-lo.
Instruções
Por que usar 2FA?
Segurança mais forte: Mesmo que alguém adivinhe sua senha, eles não poderão acessar sua conta sem o segundo passo de verificação.
Tranquilidade: Proteja dados comerciais sensíveis e interações com clientes.
Guia Passo a Passo para Ativar 2FA
1. Acesse a Página de Detalhes da Conta
Faça login em sua conta Wati.
Navegue até a página Detalhes da Conta (geralmente encontrada no seu perfil ou menu de configurações).
2. Ative a 2FA
Na página Detalhes da Conta, encontre a opção 2FA.
Ative-a para Ativar.
3. Verifique Seu E-mail
Um código de verificação será enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado.
Não consegue encontrar o e-mail? Verifique sua pasta de spam ou lixo.
4. Configure um Aplicativo de Autenticação
Baixe um aplicativo de autenticação gratuito, como Google Authenticator ou Authy (disponível no iOS e Android).
Abra o aplicativo e faça:
Escaneie o código QR exibido na página de configuração da 2FA do Wati.
Insira o código manualmente fornecido pelo Wati.
5. Você Concluiu!
A 2FA agora está ativa para
em sua conta Wati.
Em frente, você precisará de sua senha e do código do aplicativo de autenticação para fazer login.
Atualizações Importantes
Suporte por e-mail
Agora suportamos o recebimento de códigos de 2FA (autenticação de dois fatores) por e-mail, além da opção de aplicativo de autenticação que oferecíamos anteriormente.
Segurança adicionada
Para ajudar a proteger sua conta, introduzimos uma camada de segurança adicional para usuários que não ativaram a 2FA.
Se você fizer login de um novo dispositivo ou endereço IP, o Wati agora pedirá que você verifique sua identidade usando uma senha de uso único (OTP) que será enviada para o seu e-mail cadastrado.
Aqui está como funciona:
O Wati salva com segurança seus últimos 10 endereços IP.
Se você fizer login de um IP conhecido, a verificação de OTP não será necessária.
Essa funcionalidade ajuda a prevenir o acesso não autorizado e mantém sua conta segura, mesmo sem a 2FA ativada.
Nota: Se você perder o acesso ao código 2FA do Wati, pode redefinir sua senha para configurar a 2FA novamente.
Dicas de Solução de Problemas
Código de e-mail não está chegando?
Verifique sua pasta de spam ou lixo.
Certifique-se de que seu endereço de e-mail está corretamente listado em Detalhes da Conta.
Código QR não está sendo lido?
Certifique-se de que a câmera do seu telefone está focada no código.
Use a entrada manual como backup.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações Gerais
1. O que é autenticação de dois fatores (2FA)?
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, exigindo um segundo passo de verificação (como um código de um aplicativo) além de sua senha.
2. Por que devo ativar a 2FA no Wati?
Ativar a 2FA torna muito mais difícil para usuários não autorizados acessarem sua conta, mesmo que eles tenham sua senha. Isso ajuda a proteger dados comerciais sensíveis e interações com clientes.
3. A 2FA é obrigatória para contas Wati?
Não, a 2FA é opcional, mas altamente recomendada para segurança aprimorada.
Configurando 2FA
4. Como ativo a 2FA no Wati?
Acesse Detalhes da Conta em sua conta Wati.
Ative a 2FA para Ativar.
Verifique seu e-mail com o código enviado para você.
Configure um aplicativo de autenticação (por exemplo, Google Authenticator ou Authy) escaneando o código QR ou inserindo o código manualmente.
5. Quais aplicativos de autenticação posso usar para 2FA?
Você pode usar aplicativos como Google Authenticator ou Authy, que estão disponíveis gratuitamente no iOS e Android.
6. O que faço se não receber o código de verificação por e-mail?
Verifique sua pasta de spam ou lixo. Se ainda estiver faltando, certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja correto em Detalhes da Conta.
Usando 2FA
7. O que acontece após ativar a 2FA?
Após ativar a 2FA, você precisará de sua senha e de um código do aplicativo de autenticação para fazer login no Wati.