Wati 中的聊天机器人可帮助您自动化对话并简化 WhatsApp 上的客户互动。借助聊天机器人构建器，您可以创建自动化工作流、提问、发送消息、触发操作以及连接到第三方平台。

本指南将解释 Wati 中的聊天机器人可以做什么、如何访问聊天机器人构建器，以及聊天机器人构建器和自动化回复素材之间的区别。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业在无人为干预的情况下自动管理对话。

您可以使用聊天机器人来：

根据您的 Wati 套餐，您可能还可以使用其他聊天机器人功能和高级自动化功能。

Wati 聊天机器人构建器包含多项强大的自动化功能，例如：

这些功能有助于您构建更高级、更灵活的聊天机器人体验。

Growth 套餐的用户将看到基本的聊天机器人功能，包括：

这些功能适用于创建简单的聊天机器人流程。

Pro 和 Business 套餐的用户将可以使用其他功能，包括：

这些高级选项使您能够构建更强大、更具连接性的聊天机器人工作流。

请遵循以下步骤打开聊天机器人构建器：

您现在可以开始创建或管理聊天机器人流。

在构建器中，您可以：

这有助于您创建个性化且可扩展的客户互动。

这两个功能都有助于自动化响应，但它们针对不同的用例而设计。

当您想要：

时，请使用聊天机器人构建器。

当您只需要：

时，请使用自动化回复素材。

Wati 中的聊天机器人构建器可帮助您自动化对话并创建 WhatsApp 上的互动式客户体验。无论您需要简单的自动化回复还是高级的多步工作流，该构建器都能让您灵活地根据您的业务需求设计聊天机器人流程。

通过了解可用的功能并选择合适的自动化类型，您可以构建更高效、更可扩展的客户沟通工作流。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业在 WhatsApp 上自动管理对话，无需人工干预。

Wati 中的聊天机器人可用于发送自动化回复、向客户提问、收集响应、路由对话、触发工作流、连接到第三方平台以及自动化重复性任务。

Wati 聊天机器人构建器包含聊天机器人 Webhook、第三方平台集成、聊天机器人数据丰富、工作流自动化和互联聊天机器人等功能。

Wati Growth 套餐的用户可以访问基本的聊天机器人功能，如发送消息、提问和设置条件。

Wati Pro 和 Business 套餐的用户可以访问高级功能，如运营、集成和目录，用于构建更强大的聊天机器人工作流。

要在 Wati 中访问聊天机器人构建器：

聊天机器人构建器支持多步对话和基于流程的自动化，而自动化回复素材支持由关键字或操作触发的单次响应消息和静态回复。

当您想要创建引导式对话、构建多步工作流、收集客户信息、添加条件和逻辑或自动化复杂交互时，应使用聊天机器人构建器。

当您只需要快速自动回复、单次响应消息或简单的基于关键字的自动化时，应使用自动化回复素材。