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如何使用 Wati 创建 Facebook Messenger 聊天机器人

本周更新

总结

就像 WhatsApp 和 Instagram 一样,您现在可以为 Facebook Messenger 账户设置聊天机器人来自动回复并高效地将对话路由到正确的用户或团队。该指南将一步一步地指导您使用 Wati داشбо创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人。

说明

如何创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人

suiv以下步骤创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人

  • 登录 Wati داشбо: 登录您的 Wati 账户并打开仪表盘。

  • 前往自动化:从主菜单中导航到 自动化 部分。

  • 打开聊天机器人: 点击 聊天机器人 在自动化菜单中。

  • 创建新的聊天机器人: 选择 添加聊天机器人开始构建您的机器人。

  • 选择 Facebook Messenger: 在下一个屏幕中,点击 Facebook Messenger 图标。 然后,开始添加可用于 Messenger 聊天机器人的节点(函数)。

Messenger 与 WhatsApp 聊天机器人兼容性

如果您在聊天机器人名称旁看到 Messenger 图标,则表示该机器人与 Facebook Messenger 兼容。否则,该机器人无法在 Messenger 上使用。

在编辑聊天机器人时,单独的选项卡将仅显示 Messenger 兼容 函数。任何与 Messenger 不兼容的节点都将以灰色显示。

节点/函数兼容性

如何构建您的聊天机器人

创建聊天机器人很简单,您只需要:

  • 拖放节点: 从左侧面板中拖动可用的节点并将它们连接在流中。这就是您构建聊天机器人功能的方式。

  • 保存和测试: 完成构建聊天机器人后,请确保保存它。然后,开始测试它,以确保一切按预期工作。

为 Messenger 聊天机器人设置触发规则

要触发 Facebook Messenger 聊天机器人,您需要创建一个 关键词规则。这将帮助聊天机器人在设置的关键词被提及时启动。

Facebook Messenger 的可用聊天机器人功能

以下是基于您的 Wati 计划的可用的聊天机器人节点和函数列表:

增长计划功能:

  • 发送消息

  • 提问

  • 设置条件

专业和商业计划功能:

  • 设置标签

  • 分配团队

  • 分配用户

  • 更新对话状态

  • 时间延迟

  • webhook

  • Google 表格集成

Messenger 聊天机器人的限制

一些功能可能不支持 Facebook Messenger。这是由于 Messenger 和 WhatsApp 上支持的消息类型不同所致。

  • 例如,按钮列表提问 节点中,模板消息目录消息,和 WhatsApp 流 不适用于 Messenger。

  • 此外,触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能与您的下一个聊天机器人不兼容。

注意:在设计聊天机器人流程时,请查看这些限制,以确保它在 Messenger 上顺利运行。

在 Messenger 上触发聊天机器人

要激活您的聊天机器人,请设置一个关键词规则:

  • 前往 Wati داش보中的 自动化

  • 选择 规则 并创建新的 基于关键词的过滤 规则

  • 输入应触发聊天机器人的关键词(s)

  • 将规则链接到您的 Messenger 聊天机器人

  • 保存并启用规则

一旦启用,聊天机器人将在用户发送包含所选关键词的消息时自动响应。

常见问题 (FAQ)

常规问题

1. 什么是 Wati 中的 Facebook Messenger 聊天机器人?

它是一个在 Facebook Messenger 账户上工作的聊天机器人,用于自动回复并将对话路由到正确的用户或团队。

2. 我如何创建第一个 Messenger 聊天机器人?

登录您的 Wati داشボ,前往自动化 → 聊天机器人,点击添加聊天机器人,选择 Facebook Messenger,然后开始使用可用的节点构建您的流程。

3. 我如何构建聊天机器人流程?

从左侧面板中拖放节点,将它们连接起来以设计对话,然后保存并测试聊天机器人。

兼容性和设置

4. 我如何检查聊天机器人是否支持 Facebook Messenger?

如果聊天机器人名称旁边显示 Messenger 图标,则表示它兼容。在编辑器中,仅显示 Messenger 支持的功能,而不支持的功能则以灰色显示。

5. Messenger 聊天机器人是否具有与 WhatsApp 聊天机器人不同的功能?

是的,某些功能存在差异,这是由于平台限制所致,仅 Messenger 支持的节点可用于 Messenger。

计划功能

6. 增长计划中有哪些功能可用?

增长计划用户可以发送消息,提问和设置条件。

7. 专业和商业计划中还有哪些其他功能可用?

这些计划包括高级工具,如设置标签,分配团队或用户,更新对话状态,添加时间延迟,使用 webhooks 和与 Google 表格集成。

触发器和限制

8. 我如何触发 Messenger 聊天机器人?

创建基于关键词的规则,以便聊天机器人在用户发送包含所选关键词的消息时自动启动。

9. Messenger 聊天机器人是否有限制?

是的,诸如 按钮列表提问 节点中,模板消息目录消息WhatsApp 流触发聊天机器人 节点等功能不支持 Messenger。

这是否解答了您的问题?