摘要
本文解答了关于 Wati 的常见问题，包括可用性、支持的消息传递渠道、定价、账户设置和集成。此外，还涵盖了有关使用 KnowBot 进行 AI 自动化的详细信息、语言支持以及主题、群组消息和通话等方面的限制。
注意：广播 (Broadcasts) 现在更名为 营销活动 (Campaigns) —— 功能依然强大，名称焕然一新！
常见问题 (FAQs)
问题：Wati 有联盟营销计划吗？
回答：是的，Wati 有联盟营销计划。如果您想成为合作伙伴并以联盟成员身份加入，请查看详细信息并填写此处提供的申请表。
问题：Wati 在美国可以使用吗？
回答：是的，位于美国的商家可以使用 Wati。但请注意，营销类别的模板目前尚不支持美国号码。
问题：使用 WhatsApp API 有设置费吗？
回答：没有，使用 WhatsApp API 不收取任何设置费。
问题：既然 WhatsApp 是免费的，为什么 WhatsApp 会有基于消息的定价？
回答：虽然普通的 WhatsApp 使用是免费的，但使用 WhatsApp Business API 拓展业务的商家需要为发送客户消息付费。WhatsApp 对话定价取决于您客户的国家代码和您的消息模板。
问题：Wati 界面支持哪些语言？
回答：Wati 用户界面目前支持以下语言：
英语
简体中文
繁体中文
葡萄牙语
西班牙语
德语
印尼语 (Bahasa)
要更改界面语言，请进入您的账户设置（点击 Wati 仪表板右上角的个人资料图标，然后进入设置 > 常规设置）并选择您的首选语言。
无论您的界面语言设置如何，您都可以发送和接收任何语言的消息。
问题：Wati 支持主题吗？例如，我可以切换到深色模式吗？
回答：Wati 目前不支持深色模式或 Wati 平台的任何其他主题。
问题：我可以在同一个浏览器中打开两个不同的 Wati 账户吗？
回答：不能，目前无法在同一个浏览器中同时打开两个不同的 Wati 账户。若要实现此操作，请使用不同的浏览器或使用隐身模式打开第二个账户。
问题：我们可以不连接 Facebook 继续使用吗？
回答：不能，Meta 要求必须连接 Facebook 才能设置 WhatsApp API 账户。
问题：如何更改我的密码？
回答：
如果您无法登录：请使用 Wati 登录页面上的“忘记密码”选项。您将通过电子邮件收到重置链接。
如果您已经登录：请进入
用户管理 (User Management)→ 选择您的坐席名称 → 点击重置密码 (Reset Password)来更改您的密码。
问题：如何从我的 WABA 账户中删除授信额度？
回答：只要我们仍然拥有访问权限，当您的 WABA 账户被取消时，授信额度会自动删除。但是，它可能仍会在您的商务管理平台 (Business Manager, BM) 中显示为已关联。为避免这种情况，我们建议创建一个新的 WABA 或将您现有的 WABA 迁移到新的 BSP（业务解决方案提供商）。
问题：Wati 支持虚拟号码吗？
回答：是的，Wati 支持虚拟号码。
问题：我可以在同一个浏览器中打开两个不同的 Wati 账户吗？
回答：不能，目前无法在同一个浏览器中同时打开两个不同的 Wati 账户。若要实现此操作，请使用不同的浏览器或使用隐身模式打开第二个账户。