摘要
开始使用 Wati.io 可能会感到不知所措，但 专业服务附加组件 让您可以获得针对您业务需求的专家指导。从集成和聊天机器人自动化设置到培训和工作流程优化，此附加组件有助于确保顺畅的实施体验，从而使您能够从 Wati 中获得最大的价值。
说明
为什么选择专业服务附加组件？
以下是此附加组件的价值所在：
为您定制： 我们会个性化服务，以满足您特定的业务需求。
专家指导： 我们的团队将为您进行评估和实施。
无忧集成： 我们负责集成第三方平台的关键技术环节，以确保顺畅运行。
全面培训： 我们提供全面的培训，以确保您能够充分掌握新功能并有效地使用它们。
包含内容
通过此附加组件，我们的 专业服务团队 将直接与您合作，完成以下工作：
1. 集成您的 CRM
已在使用 Salesforce、HubSpot 或 Zoho 等 CRM？我们将无缝地将其与您的现有工具集成，以创建更顺畅的工作流程并消除手动数据输入。我们的团队将处理技术设置，确保您的 CRM 与其他系统完美同步。这意味着更好的数据流、提高效率，并为您腾出更多时间专注于最重要的事——发展您的业务。无论您是管理客户数据、跟踪销售还是自动化跟进，我们都将确保您的 CRM 更有效地为您服务。让我们将它们连接起来，简化您的运营！
2. 集成设置和管理
已在使用 Shopify 或 Woo Commerce 等第三方平台？没问题！我们将帮助您设置和管理第三方集成，确保您的业务运营顺畅高效。
3. 聊天机器人创建和优化
想要聊天机器人不仅能回答常见问题？我们将帮助您设计和设置堪称完美的聊天机器人。我们还将对其进行微调，以实现顺畅高效的自动化。
4. 业务集成最佳实践
为确保您始终走在正确的轨道上，我们将指导您完成与外部系统集成的最佳实践。我们将向您展示如何避免常见问题，确保顺畅沟通，并优化您的集成以实现最高效率。
5. 定制培训
我们的培训课程并非一成不变。我们将向您和您的团队展示如何充分利用新功能，并以最适合您业务的方式进行，从掌握功能到提高生产力。
注意： 此附加组件不包含以下内容：
外部工具： 如果需要，例如 Calendly、Zapier、Pabbly 等，当不存在原生集成时。
定制软件开发： 如果您需要超出标准集成和聊天机器人设置的、专门为您量身定制的软件，例如构建新的 API。
如何获取专业服务附加组件
1. 直接从 Wati 联系我们的团队
要开始使用专业服务，您可以通过点击我们新发布的 聊天机器人库 下面的 联系我们的专家 按钮，来 联系我们的团队。
要查找聊天机器人库，请按照以下步骤操作：
登录您的 Wati 帐户。
转到 自动化 → 聊天机器人
点击 库。
2. 与专家进行咨询
一旦您与我们联系，我们将安排一次 30 分钟的咨询，与我们的主题专家之一进行。在此期间，我们将讨论您理想的工作流程和自动化需求，包括：
支付网关或 CRM 集成 – 自动化支付和客户数据同步。
潜在客户培育和互动旅程 – 设置个性化沟通工作流程。
客户支持自动化 – 简化响应和问题解决。
购物车遗弃提醒 – 重新吸引潜在客户完成购买。
3. 范围评估和定价
我们的 PS 团队 将分析您的需求并确定：
为实现您的目标所需的 工作范围。
实施的估计 工作量和时间表。
根据您的请求的复杂性，附加服务的 定价。
4. 实施和修订
付款完成后，我们的团队将开始实施流程。
这包括：
根据您批准的要求 定制工作流程。
两轮修订 以完善设置。
用户验收测试 (UAT) 以确保解决方案能为您的业务顺利运行。
这与高级入门计划有何不同？
虽然这两个选项都能帮助您顺利开始使用，但它们满足不同的需求：
高级入门计划
包括一位 专属 入门经理。
重点是指导您完成基础知识并确保顺利开始。
专业服务附加组件
仅涉及 专业服务团队。
重点是构建和培训您使用集成、聊天机器人和 Webhook 等高级解决方案。
费用是多少？
我们的专业服务按小时收费，价格根据您的具体需求计算。您只需为构建和实施定制解决方案所花费的时间付费——没有隐藏费用或意外惊喜！
常见问题解答 (FAQ)
专业服务附加组件概述
1. Wati 中的专业服务附加组件是什么？
Wati 中的专业服务附加组件提供量身定制的专家指导，以满足业务需求。它有助于集成、聊天机器人自动化设置、培训和工作流程优化，以确保顺畅的实施体验。
2. 为什么企业应该选择专业服务附加组件？
企业可以选择专业服务附加组件，以获得个性化的实施支持、专家指导、无忧的第三方集成以及为团队量身定制的培训。
3. 专业服务附加组件包含哪些服务？
专业服务附加组件包括：
CRM 集成
第三方集成设置和管理
聊天机器人创建和优化
提供业务集成最佳实践指导
定制培训课程
4. 专业服务附加组件不包含什么？
专业服务附加组件不包含以下内容：
例如 Calendly、Zapier 和 Pabbly 等外部工具，当不存在原生集成时
超出标准集成和聊天机器人设置的定制软件开发，例如构建新的 API
开始使用专业服务附加组件
5. 用户如何在 Wati 中联系专业服务团队？
用户可以通过点击 Wati 中聊天机器人库下的 联系我们的专家 按钮来联系专业服务团队。
6. 用户如何访问 Wati 中的聊天机器人库？
要访问 Wati 中的聊天机器人库：
登录 Wati 帐户。
转到 自动化 → 聊天机器人。
点击 库。
7. 专业服务咨询期间会发生什么？
联系团队后，Wati 会安排一次 30 分钟的咨询，与主题专家讨论工作流程和自动化需求，例如 CRM 集成、潜在客户培育、客户支持自动化和购物车遗弃提醒。
8. 专业服务附加组件的实施过程中会发生什么？
付款完成后，专业服务团队将开始实施，包括工作流程定制、两轮修订以及用户验收测试 (UAT)，以确保解决方案顺利运行。
定价和入门
9. 专业服务附加组件与高级入门计划有何不同？
高级入门计划包括一位专属入门经理，并侧重于帮助企业开始使用 Wati 的基础知识。专业服务附加组件由专业服务团队处理，并侧重于集成、聊天机器人和 Webhook 等高级解决方案。
10. 专业服务附加组件的费用是多少？
专业服务附加组件按小时收费，价格根据业务需求、估计工作量和实施范围确定。用户只需为构建和实施所请求的解决方案所花费的时间付费。