摘要
本文解释了Wati(一种客户沟通平台)中可用的不同角色和权限。你将了解各种角色、对应的权限,以及如何管理访问不同功能和界面的权限。不论你是管理员、活动管理器还是联系人管理器,本指南都将帮助你理解如何使用Wati的基于角色的访问控制。
注意: 广播 现已更名为 活动 – 功能依然强大,名称已更新!
指南
角色介绍
Wati 提供了一系列角色来帮助您管理访问不同功能和界面的权限。每个角色都设计了特定的权限集,从而控制用户可以在平台中看到和做什么。Wati 中可用的角色包括:
管理员
活动管理器
模板管理器
操作员
开发者
联系人管理器
仪表板查看器
自动化管理器
计费管理器
试用
基于角色的权限
以下部分概述了每个角色关联的权限:
1. 管理员角色
管理员角色可以访问以下菜单:
团队收件箱
联系人
活动
自动化
仪表板
API 文档
设置
用户管理
租户
集成
Webhooks
计费
2. 活动管理器角色
活动管理器角色可以访问以下菜单:
活动
注意: 活动管理器可以查看所有可用的活动,创建新活动并购买积分。
3. 模板管理器角色
模板管理器角色可以访问以下菜单:
模板
4. 操作员角色
操作员角色可以访问以下菜单:
团队收件箱
5. 开发者角色
开发者角色可以访问以下菜单:
API 文档
Webhooks
6. 联系人管理器角色
联系人管理器角色可以访问以下菜单:
联系人
注意: 默认团队的联系人管理器可以访问所有联系人。如果联系人管理器不属于默认团队,则仅可以查看他们所属的非默认团队中的联系人。
7. 仪表板查看器角色
仪表板查看器角色可以访问以下菜单:
仪表板
8. 自动化管理器角色
自动化管理器角色可以访问与自动化相关的功能。
9. 计费管理器角色
计费管理器角色可以访问与计费相关的功能。
10. 试用角色
试用角色可以访问Wati账户的大多数功能。但是,一些功能只有在用户完成支付后才会可用。
以下是试用角色可以和不可以访问的功能预览:
可用 - 团队收件箱和联系人
不可用 - 活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理、租户、Webhooks、集成和计费。
管理角色和权限
要在Wati中管理角色和权限,请按照以下步骤进行:
访问用户管理: 首先导航到菜单中的 "更多" 选项,然后选择 用户管理。
选择用户: 在 用户 选项卡下,选择您要更新权限的用户(们)。点击右侧的三个点并选择 "编辑用户"。
分配或删除角色: 然后,您可以轻松分配或删除角色以根据需要定制他们的访问权限。
就这样!
如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们联系,我们在这里帮助您!
常见问题(FAQ)
一般问题
1. 什么是Wati中的角色?
角色定义了用户在Wati中可以看到和做什么,通过控制访问特定的功能和界面。
2. 为什么Wati使用基于角色的权限?
基于角色的权限帮助您安全地管理访问权限,确保用户只拥有他们需要的工具来完成他们的职责。
角色和访问
3. 管理员有什么权限?
管理员可以访问所有主要菜单,包括团队收件箱、联系人、活动、自动化、仪表板、设置、用户管理、集成、Webhooks、API 文档和计费。
4. 活动管理器可以做什么?
活动管理器可以访问活动菜单以查看所有活动、创建新活动并购买积分。
5. 模板管理器和活动管理器有什么区别?
模板管理器只能访问和管理模板,而活动管理器专注于创建和管理活动。
6. 操作员有什么权限?
操作员只能访问团队收件箱以管理和响应客户对话。
7. 开发者角色的目的是什么?
开发者角色提供了对API 文档和Webhooks的访问权限,以实现技术集成。
8. 联系人管理器角色如何工作?
联系人管理器可以访问联系人。如果他们属于默认团队,则可以查看所有联系人;如果他们属于非默认团队,则只能查看其所属团队的联系人。
9. 仪表板查看器、自动化管理器和计费管理器角色可以访问什么内容?
仪表板查看器只能访问仪表板,自动化管理器可以管理与自动化相关的功能,计费管理器可以访问与计费相关的功能。
10. 试用角色有什么限制?
试用用户可以访问团队收件箱和联系人,但活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理和计费等功能在完成支付之前不可用。
管理角色
11. 如何分配或更改用户的角色?
前往 更多 → 用户管理,选择用户,点击右侧的三个点,选择 编辑用户,然后根据需要分配或删除角色。



