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理解 Wati 中不同的角色和权限

一周前更新

摘要

本文解释了Wati(一种客户沟通平台)中可用的不同角色和权限。你将了解各种角色、对应的权限,以及如何管理访问不同功能和界面的权限。不论你是管理员、活动管理器还是联系人管理器,本指南都将帮助你理解如何使用Wati的基于角色的访问控制。

注意: 广播 现已更名为 活动 – 功能依然强大,名称已更新!

指南

角色介绍

Wati 提供了一系列角色来帮助您管理访问不同功能和界面的权限。每个角色都设计了特定的权限集,从而控制用户可以在平台中看到和做什么。Wati 中可用的角色包括:

  • 管理员

  • 活动管理器

  • 模板管理器

  • 操作员

  • 开发者

  • 联系人管理器

  • 仪表板查看器

  • 自动化管理器

  • 计费管理器

  • 试用

基于角色的权限

以下部分概述了每个角色关联的权限:

1. 管理员角色

管理员角色可以访问以下菜单:

  • 团队收件箱

  • 联系人

  • 活动

  • 自动化

  • 仪表板

  • API 文档

  • 设置

  • 用户管理

  • 租户

  • 集成

  • Webhooks

  • 计费

2. 活动管理器角色

活动管理器角色可以访问以下菜单:

  • 活动

注意: 活动管理器可以查看所有可用的活动,创建新活动并购买积分。

3. 模板管理器角色

模板管理器角色可以访问以下菜单:

  • 模板

4. 操作员角色

操作员角色可以访问以下菜单:

  • 团队收件箱

5. 开发者角色

开发者角色可以访问以下菜单:

  • API 文档

  • Webhooks

6. 联系人管理器角色

联系人管理器角色可以访问以下菜单:

  • 联系人

注意: 默认团队的联系人管理器可以访问所有联系人。如果联系人管理器不属于默认团队,则仅可以查看他们所属的非默认团队中的联系人。

7. 仪表板查看器角色

仪表板查看器角色可以访问以下菜单:

  • 仪表板

8. 自动化管理器角色

自动化管理器角色可以访问与自动化相关的功能。

9. 计费管理器角色

计费管理器角色可以访问与计费相关的功能。

10. 试用角色

试用角色可以访问Wati账户的大多数功能。但是,一些功能只有在用户完成支付后才会可用。

以下是试用角色可以和不可以访问的功能预览:

  • 可用 - 团队收件箱和联系人

  • 不可用 - 活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理、租户、Webhooks、集成和计费。

管理角色和权限

要在Wati中管理角色和权限,请按照以下步骤进行:

  • 访问用户管理: 首先导航到菜单中的 "更多" 选项,然后选择 用户管理

  • 选择用户: 在 用户 选项卡下,选择您要更新权限的用户(们)。点击右侧的三个点并选择 "编辑用户"

  • 分配或删除角色: 然后,您可以轻松分配或删除角色以根据需要定制他们的访问权限。

就这样!

如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时与我们联系,我们在这里帮助您!

常见问题(FAQ)

一般问题

1. 什么是Wati中的角色?

角色定义了用户在Wati中可以看到和做什么,通过控制访问特定的功能和界面。

2. 为什么Wati使用基于角色的权限?

基于角色的权限帮助您安全地管理访问权限,确保用户只拥有他们需要的工具来完成他们的职责。

角色和访问

3. 管理员有什么权限?

管理员可以访问所有主要菜单,包括团队收件箱、联系人、活动、自动化、仪表板、设置、用户管理、集成、Webhooks、API 文档和计费。

4. 活动管理器可以做什么?

活动管理器可以访问活动菜单以查看所有活动、创建新活动并购买积分。

5. 模板管理器和活动管理器有什么区别?

模板管理器只能访问和管理模板,而活动管理器专注于创建和管理活动。

6. 操作员有什么权限?

操作员只能访问团队收件箱以管理和响应客户对话。

7. 开发者角色的目的是什么?

开发者角色提供了对API 文档和Webhooks的访问权限,以实现技术集成。

8. 联系人管理器角色如何工作?

联系人管理器可以访问联系人。如果他们属于默认团队,则可以查看所有联系人;如果他们属于非默认团队,则只能查看其所属团队的联系人。

9. 仪表板查看器、自动化管理器和计费管理器角色可以访问什么内容?

仪表板查看器只能访问仪表板,自动化管理器可以管理与自动化相关的功能,计费管理器可以访问与计费相关的功能。

10. 试用角色有什么限制?

试用用户可以访问团队收件箱和联系人,但活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理和计费等功能在完成支付之前不可用。

管理角色

11. 如何分配或更改用户的角色?

前往 更多 → 用户管理,选择用户,点击右侧的三个点,选择 编辑用户,然后根据需要分配或删除角色。

这是否解答了您的问题?