摘要
本文解释了Wati(一种客户通信平台)中可用的不同角色和权限。您将了解各种角色、相应的权限以及如何管理对不同功能和界面的访问权限。无论您是管理员、活动管理员还是联系人管理员,本指南都将帮助您了解如何导航Wati基于角色的访问控制。
注意: 广播 现在称为 活动 –相同的强大功能,更新的名称!
说明
角色介绍
Wati 提供了一系列角色来帮助您管理对不同功能和界面的访问权限。每个角色都在提供特定的权限集,从而控制用户可以在平台上看到和执行的操作。Wati 中有以下角色可用:
管理员
活动经理
模板经理
操作员
开发者
联系人经理
仪表盘查看器
自动化经理
计费经理
试用
基于角色的权限
以下部分概述了每个角色的权限:
1. 管理员角色
管理员角色可以访问以下菜单:
团队收件箱
联系人
活动
自动化
仪表盘
API 文档
设置
用户管理
租户
集成
Webhook
计费
2. 活动经理角色
活动经理角色可以访问以下菜单:
活动
注意:活动经理可以查看所有可用的活动,创建新活动,并购买积分。
3. 板经理角色
模板经理角色可以访问以下菜单:
模板
4. 作员角色
操作员角色可以访问以下菜单:
团队收件箱
5. 开发者角色
开发者角色可以访问以下菜单:
API 文档
Webhook
6. 联系人经理角色
联系人经理角色可以访问以下菜单:
联系人
注意:具有默认团队的联系人经理将可以访问所有联系人。联系人经理只能在非默认团队中查看联系人,如果他们不是默认团队的成员。
7. 仪表盘查看器角色
仪表盘查看器角色可以访问以下菜单:
仪表盘
8. 自动化经理角色
自动化经理角色可以访问与自动化相关的功能。
9. 计费经理角色
计费经理角色可以访问与计费相关的功能。
10. 试用角色
注意:对于试用角色,基本上可以访问Wati的所有界面。但是,一些功能只能在用户完成支付后才可用。
以下是可用和不可用的功能的预览:
可用 - 队收件箱和联系人
不可用 - 活动,模板,自动化,仪表盘,API 文档,设置,用户管理,租户,Webhook,集成和计费。
管理角色和权限
要在 Wati 中管理角色和权限,请按照以下步操作:
访问用户管理:首先导航到菜单中的 "更多" 选项,然后选择 用户管理。
选择用户:在 用户 选项卡下,选择要更新权限的用户(们)。单击右侧的三个点(...),然后选择 "编辑用户"。
分配或删除角色:从那里,您可以轻松分配或删除角色以根据需要定制其访问权限。
就这样!您已经完成了。如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们,我们在这里帮助您。
常见问题(FAQ)
常规问题
1. 什么是 Wati 中的角色?
角色定义了用户可以在 Wati 中看到和做什么,通过控制访问特定的功能和界面。
2. 为什么 Wati 使用基于角色的权限?
基于角色的权限帮助您安全地管理访问权限,确保用户只能访问他们需要的工具来履行职责。
角色和访问
3. 管理员有什么权限?
管理员对所有主要菜单拥有完全访问权限,包括团队收件箱、联系人、活动、自动化、仪表盘、设置、用户管理、集成、Webhook、API 文档和计费。
4. 活动管理员能做什么?
活动管理员可以访问活动菜单以查看所有活动、创建新活动和购买积分。
5. 板管理员和活动管理员有什么区别?
模板管理员只能访问和管理模板,而活动管理员专注于创建和管理活动。
6. 作员有什么访问权限?
操作员只能访问团队收件箱以管理和响应客户对话。
7. 开发者角色的目的是什么?
开发者角色提供对 API 文档和 Webhook 的访问权限,以用于技术集成。
8. 联系人管理员角色如何工作?
联系人管理员可以访问联系人。如果他们属于默认团队,则可以查看所有联系人;如果他们是非默认团队的一部分,则只能查看特定团队的联系人。
9. 仪表盘查看器、自动化管理员和计费管理员角色可以访问什么内容?
仪表盘查看器只能访问仪表盘,自动化管理员可以管理与自动化相关的功能,计费管理员可以访问与计费相关的功能。
10. 试用角色有什么限制?
试用用户可以访问团队收件箱和联系人,但活动、模板、自动化、仪表盘、API 文档、设置、用户管理和计费等功能在完成支付之前均不可用。
管理角色
11. 我如何分配或更改用户的角色?
前往 更多 → 用户管理,选择用户,单击右侧的三个点(...),选择 "编辑用户",然后根据需要分配或删除角色。



