摘要
WATI 允许您通过 WhatsApp 发送产品目录,让客户更容易浏览和购买商品。要启用此功能,您需要在 WATI 中启用 商业 功能,在 Facebook 商业经理 中设置目录,将其连接到您的 WhatsApp 商业账户,将 WATI 作为目录合作伙伴分配,并将其链接到 WATI。本指南将为您一步一步介绍此过程。
说明
在 WATI 中启用目录功能的步骤
按照以下五个步骤设置和连接您的目录。
1. 在 WATI 中启用目录功能
开始之前,您需要在 WATI 中启用 商业 功能:
登录您的 WATI 帐户。
在顶部菜单中,选择 商业。
您将被重定向到 目录设置 页面,您可以在此完成启用目录功能的步骤。
2. 在 Facebook 商业经理中创建目录
在 WATI 中使用目录之前,您需要在 Facebook 商业经理 中创建一个目录。有两种方法可以做到这一点:
使用 Google Sheets —— 观看如何使用 Google Sheets 创建目录的视频。
使用 Shopify —— 观看如何通过 Shopify 创建目录的视频。
印度企业注意:如果您在中国销售产品,您的目录中必须包含一些特定的强制字段和规格。
3. 将您的目录连接到 WhatsApp 商业账户
创建目录后,您需要将其链接到您的 WhatsApp 商业账户:
转到 Facebook 商业经理 的 业务设置。
在业务设置中选择 WhatsApp 账户。
选择您的 WhatsApp 账户 并点击 设置。
在左侧面板中,选择 目录。
从下拉菜单中选择要连接到 WhatsApp 商业账户的目录。
点击 提交。
4. 将 WATI 指定为目录合作伙伴
要允许 WATI 管理您的目录,请按照以下步骤操作:
转到 Facebook商务经理 的 商业设置。
在左侧菜单中,在 数据源 下选择 目录。
从右侧的列表中选择您的 目录。
点击 分配合作伙伴。
选择 按商业 ID 分配合作伙伴。
输入 WATI 的 商业 ID:272761826427695。
授予 管理目录 权限并点击 下一步。
5. 将您的目录 ID 输入 WATI
最后一步是将您的目录连接到 WATI:
从您的 Facebook 商业设置 页面复制 目录 ID。
打开您的 WATI 帐户。
导航到顶部菜单中的 商业。
粘贴 目录 ID 并点击 连接。
常见问题(FAQs)
常规问题
1. WATI 中的目录功能是什么?
→ WATI 中的目录功能允许企业通过 WhatsApp 发送产品目录,使客户能够直接从 WhatsApp 聊天中浏览和购买商品。
2. 为什么我需要在 WATI 中启用目录功能?
→ 启用目录功能可以让您自动列出产品并简化客户互动,通过在 WhatsApp 对话中提供产品信息来实现此目的。
启用目录功能
3. 我如何在 WATI 中启用目录功能?
→ 要启用目录功能,登录您的 WATI 帐户,转到顶部菜单中的 商业 部分,并按照屏幕上的设置说明进行操作。
4. 我是否需要 Facebook 商业经理账户才能使用目录功能?
→ 是的,您需要 Facebook 商业经理 账户才能创建和管理您的目录。
创建和连接目录
5. 如何在 Facebook 商业经理中创建目录?
→ 您可以在 Facebook 商业经理 中使用 Google Sheets 或 Shopify 来创建目录。观看使用 Google Sheets 创建目录的教程 或 使用 Shopify。
6. 我能否不使用 Google Sheets 或 Shopify 手动创建目录?
→ 是的,您可以在 Facebook 商业经理 中通过逐个添加商品来手动创建目录。但使用 Google Sheets 或 Shopify 可以更轻松地管理多个产品。
7. 我如何将我的目录连接到我的 WhatsApp 商业账户?
→ 请按照以下步骤操作:
打开 Facebook 商业经理。
转到 业务设置 > WhatsApp 账户。
选择您的 WhatsApp 账户并点击 设置。
在左侧面板中点击 目录。
从下拉菜单中选择您的目录并点击 提交。
8. 连接到 WhatsApp 时,我的目录不显示在下拉列表中。我该怎么办?
→ 请确保:
您的目录在 Facebook 商业经理 中正确设置。
您的 Facebook 商业经理 账户具有必要的权限。
您的 WhatsApp 商业账户已链接到 Facebook 商业经理账户。
指定 WATI 为目录合作伙伴
9. 为什么我需要指定 WATI 为目录合作伙伴?
→ 指定 WATI 为目录合作伙伴可以让 WATI 管理您的目录并代表您发送目录消息。
10. 如何指定 WATI 为目录合作伙伴?
打开 Facebook 商业经理。
转到 业务设置 > 数据源 > 目录。
选择您的目录并点击 分配合作伙伴。
选择 按商业 ID 分配合作伙伴。
输入 WATI 的 商业 ID:272761826427695。
授予 管理目录 权限并点击 下一步。观看指定 WATI 为目录合作伙伴的教程。
完成设置
11. 我如何在 WATI 中输入我的目录 ID?
从 Facebook 商业经理 复制您的 目录 ID。
登录您的 WATI 帐户。
转到顶部菜单中的 商业。
粘贴 目录 ID 并点击 连接。
12. 如何验证我的目录是否成功连接?
→ 连接后,您应该能在 WATI 帐户的 商业 部分看到目录详细信息。您也可以通过将目录消息发送到您的 WhatsApp 商业号码来进行测试。