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整合 Wati 与 Klaviyo

本周更新

总结

想要将 Wati 与 Klaviyo 连接吗?本指南将为您介绍如何操作。此集成可用于两种主要用例:

  1. 从 Klaviyo 发送 WhatsApp 消息 – 使用 Klaviyo 流程和 Wati API 自动发送 WhatsApp 消息。

  2. 将 Wati Chatbot 数据发送到 Klaviyo – 将 Wati Chatbot 的用户响应存储在 Klaviyo 中,以便更好地进行分段和自动化。

注意:此集成需要活跃的 WatiKlaviyo 订阅。

说明

用例 1:从 Klaviyo 发送 WhatsApp 消息

Klaviyo 中的自动化营销流程可以通过 Wati API 触发 WhatsApp 消息。

设置 WhatsApp 消息的步骤

  • 转到 Klaviyo 流程

  • 点击 创建流程

  • 选择 从头开始 并为流程命名。

  • 设置 触发器 – 这是启动流程的事件。

    • 示例:要在有人订阅新闻稿时发送确认消息,将触发器设置为 “当有人被添加到新闻稿时”

  • 从左侧边栏将 Webhook 操作拖放到流程中。

  • 为 Webhook 命名。您需要从 Wati 获取数据。

配置 Wati API

  • 登录您的 Wati 仪表板

  • 导航到 API 文档

  • 向下滚动以找到 /api/v1/sendTemplateMessages 端点。

  • 点击 尝试使用

  • 更新 请求正文

    • template_name 替换为您的 WhatsApp 模板消息名称。

    • broadcast_name 替换为从 Klaviyo 发送的消息的名称(例如,Klaviyo 注册确认)。

    • whatsappNumber 替换为 ####{{ person.phone_number|default:'' }}

    • 如果使用模板变量,请将它们格式化为 JSON。示例:

{
"template_name": "registration_confirmation",
"broadcast_name": "This can be anything",
"receivers": [
{
"whatsappNumber": "####{{ person.phone_number|default:'' }}",
"customParams": [
{
"name": "name",
"value": "####{{ person.first_name|default:'' }}"
},
{
"name": "number",
"value": "####{{ person.phone_number|default:'' }}"
}
]
}
]
}

  • 点击 执行 – 由于无效的电话号码,此执行将返回失败,这是预期的。

  • 复制 请求 URL 并将其粘贴到 Klaviyo 中的 目标 URL 字段中。

  • 复制请求正文并将其粘贴到 Klaviyo 中的 JSON 正文 字段中。

  • 在 Klaviyo 中,点击 查看配置文件和事件属性 以找到其他变量值,例如 ####{{ person.first_name|default:'' }}

  • 在 Klaviyo 中,在 标头 下,输入:

    • 键: Authorization

    • 值: (您的 Wati 访问令牌)

  • 保存 Webhook 并将其状态从 草稿 更改为 实时

  • 点击 更新操作状态(右上角)以激活流程。

用例 2:将 Wati Chatbot 数据发送到 Klaviyo

此功能适用于 Wati 的 专业商业 计划用户。

您可以通过 Wati Chatbot 收集用户响应,并将其推送到 Klaviyo 以便更好地自动化和分段。

工作原理

  • Wati Chatbot Builder 中创建一个聊天机器人。

  • 在聊天机器人流程中添加一个 Webhook 节点。

  • 设置 API 调用以调用 Klaviyo 的 更新配置文件创建事件 API 以存储收集的数据。

  • 聊天机器人可以向用户询问以下详细信息:

    • 电子邮件

    • 地址

    • 客户满意度(CSAT)反馈

  • 收集后,数据将发送到 Klaviyo 并存储以供将来自动化使用。

其他集成选项

您还可以使用第三方自动化工具连接 Wati 和 Klaviyo:

  • Zapier – 自动化 Wati 和 Klaviyo 之间的工作流程。

  • Pabbly Connect – 另一个用于在两个平台之间同步数据的自动化工具。

通过遵循这些步骤,您可以无缝地集成 Wati 与 Klaviyo,并增强您的 WhatsApp 市场营销自动化!

常见问题解答 (FAQs)

常规问题

1. 此集成是否需要付费的 Wati 和 Klaviyo 订阅?

是的,Wati 和 Klaviyo 都需要活跃订阅才能使用此集成。

2. 我可以不使用 Wati 从 Klaviyo 发送 WhatsApp 消息吗?

不能,Wati 是发送 WhatsApp 消息所必需的,因为它提供了必要的 API 访问权限。

设置和配置

3. 如何找到我的 Wati 访问令牌?

您可以通过登录 Wati 仪表板并导航到 API 文档部分来找到您的 Wati 访问令牌。

4. 如果我的 Klaviyo Webhook 执行失败了怎么办?

由于无效的电话号码占位符,测试期间出现失败是预期的。请确保请求正文格式正确,并在实时环境中使用真实数据。

5. 如何向我的 WhatsApp 模板消息添加更多变量?

在 Klaviyo 中,点击 查看配置文件和事件属性 以找到其他变量值,例如 ####{{ person.first_name|default:'' }},并将它们包含在请求正文中。

这是否解答了您的问题?