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Wati 集成

85 articles

• Eber集成：同步欢迎消息和成员概述 Wati与Eber XM的集成可自动创建和更新两个平台之间的用户档案，确保通过WhatsApp的无缝沟通。新会员会收到欢迎消息，数据同时保持实时同步——节省时间，减少错误，并提高参与度。 来源：Eber原始帮助文章。 说明 主要优势 - 节省时间：自动创建和更新用户档案。 - 减少错误：在Eber和Wati之间保持数据一致性。 - 提高参与度：发送即时的WhatsApp欢迎消息。 - 增强营销：支持模板消息以实现更好的外联。 #欢迎消息的运作方式 当会员在Eber注册时，Wati会在WhatsApp上向他们发送一条欢迎消息。以下是流程说明： - 会…
• Shopify 与 Wati 之间的客户资料同步工作原理摘要 通过 Wati 中的双向 Shopify 集成，保持客户数据的准确性、一致性并随时可用。此功能可在两个平台之间实时自动同步新客户、个人资料更新、标签和同意偏好。通过保持数据的一致性，您可以构建精准的 WhatsApp 受众群体，减少手动数据录入，防止重复资料，并确保您的互动活动始终由最新的客户信息驱动。 注意：Shopify 客户资料同步功能适用于所有购买了 Growth、Pro 和 Business 套餐的 Wati 客户。 操作指南 有哪些新功能？ Wati 现支持与 Shopify 进行双向客户资料同步。 这包括： - 自动同步 Shopif…
• Shopify 分段同步和 Wati 中的 WhatsApp 营销活动定向摘要 将您的Shopify分段转换为Wati中可用的WhatsApp受众。通过自动分段同步，您的客户群保持实时更新，因此您可以立即查看成员，了解其详细信息，并启动有针对性的活动，而无需导出列表或重新创建过滤器。这是一种更快速、更智能的方式来在正确的时间到达正确的受众。 注意： Shopify 细分功能仅适用于使用 Wati Pro 和 Business 套餐的客户。 说明 什么是新功能？ Wati现支持Shopify的自动分段同步。启用分段同步后，您获得： - Shopify客户分段的自动同步 - 客户进入或离开分段时的实时更新 - Wati内的专用分段…
• Wati & Eber 集成：概述概述 Wati 和 Eber 是强大的客户沟通平台，当它们集成时，提供了企业完整的 WhatsApp 自动化和团队收件箱管理解决方案。本文概述了此集成如何简化客户参与、自动化响应和管理多道通信。 致谢：原始帮助文章由 Eber 提供。 注意：广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 介绍 Wati 和 Eber 共同提供企业强大的 WhatsApp 自动化和团队收件箱管理能力。这种组合使组织能够简化客户参与、自动化响应和有效地管理多道通信。 用例 以下是您可以利用 Wati 和 Eber 集成的几种方式： - 客户支持运营： 通过自动化响应…
• Wati Shopify 应用中可用的其他自定义参数摘要 如果您使用的是带有 Pro 或 Business 方案的 Wati Shopify 应用，您可以访问额外的客户详情，这些详情被称为自定义参数。这些额外的参数可以帮助您的团队在 Team Inbox 中直接查看关键的客户信息，从而更容易提供个性化的支持和跟进。 本指南将解释这些自定义参数是什么，您可以在哪里查看它们，以及需要注意的重要条件。 说明 什么是额外的自定义参数？ 自定义参数是 Wati 从您的 Shopify 商店获取的特定客户详情。这些值会在您与客户聊天时自动显示在 Team Inbox 中。 它们可以帮助您的支持团队查看有用的客户信息，…
• Wati 中 Shopify 自動訊息可用變數列表摘要 Wati 的 Shopify 应用允许您为客户创建自动的 WhatsApp 消息。为了个性化这些消息，您可以使用预定义变量。这些变量自动从您的 Shopify 商店中拉取客户或订单信息，并将其显示在您的消息中。 本文解释了可用的变量以及如何在 Shopify 自动化模板消息中使用它们。 说明 什么是预定义变量？ Wati 中的预定义变量帮助您通过添加动态内容（如客户姓名、订单号、跟踪详情或结账链接）来个性化自动 WhatsApp 消息。 这些变量在设置自动消息以应对以下场景时尤其有用： - 放弃购物车提醒 - 订单确认 - 发货更新 - 货到付款（…
• Wati 中可用的固定 WooCommerce 变量列表摘要 当您将 Wati 集成到您的 WooCommerce 铺中时，您可以使用一组预设变量来个性化您的 WhatsApp 息。这些变量会自动从 WooCommerce 单中拉取信息，因此您不必每次都手动输入客户详情。 本文将解释这些变量是什么以及如何在您的消息模板或快速回复中使用它们。 指南 什么是 Wati 中的 WooCommerce 量？ Wati 中的 WooCommerce 量是占位符，自动从您的 WooCommerce 铺中拉取客户和订单信息。当您使用这些变量发送 WhatsApp 息时，Wati 会将它们替换为客户订单中的实际数据。 例如，…
• 为什么我的货到付款(COD)消息在 Shopify 中无法发送？摘要 如果您的货到付款 (COD) 确认消息未从 Wati Shopify 应用发送，本指南将帮助您排查并解决问题。我们将引导您检查 Shopify 商店中的必要设置，以确保一切都已正确配置，以便发送 COD 消息。 说明 排查 COD 消息问题的步骤 请按照以下步骤操作，以确保您的 Shopify 商店已正确配置，可以通过 Wati 发送货到付款消息。 1. 在 Shopify 中启用货到付款 首先，确保您的 Shopify 商店中已激活货到付款支付选项。 如何启用货到付款： - 在您的 Shopify 管理界面中，转到 设置。 - 点击 付款。 -…
• 了解“加入购物车”和“放弃结账”挽回自动消息摘要 Wati 支持两种适用于 Shopify 的弃购恢复功能：加购恢复 (Add to Cart Recovery) 和 结账弃购恢复 (checkout abandonment recovery)。虽然两者都有助于挽回流失的销售额，但它们针对的是客户购买旅程的不同阶段，且具有不同的资格要求。 加购恢复通过向将商品加入购物车但未完成结账的客户发送 WhatsApp 提醒，帮助您在购买旅程的早期阶段捕捉客户意向。结账弃购恢复则针对那些开始了结账流程但未完成购买的客户。 本文解释了每种恢复流程的工作原理、哪些购物者可以收到恢复消息，以及为什么商家应启用这两…
• 了解内置自动化规则：使用 WhatsApp 的结账恢复自动化摘要 当 Wati 中启用了Shopify 高级自动化时，系统会自动创建内置规则以帮助挽回已放弃的购物。这些规则预先配置了消息序列、渠道设置和停止条件，让您可以立即开始与客户互动。 您可以查看和自定义这些规则以匹配您的沟通策略，包括选择消息渠道、配置备用选项、调整时间和定义客户采取行动时自动化的行为方式。 本文档将解释以 WhatsApp 为主要渠道的购物挽回规则的工作原理，包括默认消息序列、备用渠道行为、停止条件、去重逻辑、消息限制以及支持的 Shopify 触发器。 说明 自动创建的内置规则 启用高级自动化后，Wati 会自动创建内置规则。 这些规则…
• 使用 Zapier 网页hooks 和 Wati 发送 WhatsApp 消息概述 想使用 Zapier 自动发送 WhatsApp 消息？如果您使用 Wati 并拥有已批准的 WhatsApp Business API 账户，可以使用 Webhooks 将其连接到 Zapier。 本指南逐步介绍了设置集成的步骤，以便您可以自动执行诸如通知新线索、确认订单、发送更新等用例的消息。 说明 所需的内容 开始之前，请确保您拥有以下内容： - 一个 Zapier 账户 - 一个拥有 WhatsApp API 访问权限的 Wati 账户 - 您的 Wati API 端点 和 Bearer 令牌 💡 注意：要使用 WhatsApp Busin…
• 使用预定义变量在 Wati Shopify 应用模板消息中摘要 本指南解释如何在 Wati Shopify 应用中创建自动化 WhatsApp 板消息时使用预定义变量。这些变量通过自动拉取商店详情、客户信息和订单相关链接来帮助个性化您的消息。本文将指导您了解可用的变量、如何在消息模板中使用它们以及在按钮中添加动态 URL 的具体说明。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 什么是预定义变量？ Wati Shopify 应用中的预定义变量允许您将动态内容插入自动化的 WhatsApp 息中。这些变量会自动从您的 Shopify 商店中获取相关信息，例如客户姓名、订单号、跟 URL…
• 创建 LeadSquared 的 WhatsApp 消息模板摘要 设置好 Wati-LeadSquared 集成后，本指南将指导您如何创建可与 Wati 和 LeadSquared 无缝配合使用的 WhatsApp 消息模板。您将了解媒体文件、变量和号召性用语按钮的正确格式，以及需要注意的重要限制。 说明 模板创建最佳实践 1. 媒体文件模板 包含图片、文档或视频时： - 在 Wati 模板编辑器中转到“标题”部分 - 上传您的媒体文件 - 在媒体下方的文本框中，始终添加： #{{attachmentLink}}此占位符可确保 LeadSquared 在通过集成发送媒体时能够正确显示。 2. 包含变量的模板 对于…
• 在 Zoho CRM 小组件中使用多个 WhatsApp Business 号码摘要 Wati Zoho CRM 小程序中的多 WhatsApp Business 线支持功能让您无需离开 Zoho CRM，即可从任何已连接的 WhatsApp Business 线发送模板消息。当您选择一条业务线时，小程序会自动显示该线可用的模板。 本指南将向您展示如何使用特定的业务线发送模板消息，从不同的业务线发送另一条模板消息，以及直接在 Zoho CRM 小程序中查看联系人的完整 WhatsApp 对话线程。 说明 向已连接的 WhatsApp Business 线发送模板消息 请按照以下步骤向已连接的 WhatsApp Business 线发…
• 如何为 Shopify 目录订单启用 WhatsApp 支付结账摘要 想让您的客户通过 WhatsApp Pay 直接完成 Shopify 目录订单吗？本指南将引导您完成在 Wati Shopify 应用中设置 WhatsApp Pay 结帐流程的步骤——从同步您的 Shopify 目录到连接支付网关。 说明 按照下面的步骤启用 WhatsApp Pay 结帐流程以处理您的 Shopify 目录订单。 步骤 1：在 Wati Shopify 应用中打开目录设置 - 在您的 Wati Shopify 应用中，从左侧菜单中选择 目录设置。 - 通过同步您的 Shopify 商店创建目录。 如果尚未同步您的 Shopify…
• 如何为 Shopify 目录订单启用结账流程概述 希望让您的客户在 WhatsApp 上更容易完成订单吗？使用 Wati 中的 Shopify 目录结账功能，您的客户可以浏览产品目录并在您的 Shopify 商店中直接完成结账。本指南将引导您完成启用此功能的步骤，如果您使用的是 Wati 的增长、专业或企业计划。 说明 什么是 Shopify 目录结账？ Shopify 目录结账功能有助于为您的 WhatsApp 客户创建更流畅的购物体验。启用后，客户可以在 WhatsApp 目录中浏览产品并使用您的 Shopify 结账页面完成购买，从而使购买过程更快更容易。 注意：此功能仅适用于 Wati 的…
• 如何使用 Eber 和 Wati 发送 WhatsApp 奖励确认信息摘要 当客户在 Eber 中认领奖励时，您可以自动通过 Wati 向他们发送 WhatsApp 确认信息。本指南介绍了如何设置即时奖励认领通知，以提高参与度并减少手动操作。 鸣谢：Eber 提供的原始帮助文章。 说明 主要优势 - 即时更新：客户在认领奖励后会立即收到 WhatsApp 确认信息。 - 更佳体验：不再需要等待，他们可以立即确认已获得奖励。 - 节省时间：自动消息取代了手动跟进。 - 直接互动：WhatsApp 的高打开率确保消息被看到。 开始之前 您需要： - 已在 Eber 中激活的 Wati 集成。 - Wati 门户中预先批准的 W…
• 如何使用 Google Sheets 插件自动化扩展摘要 想要使用 Google Sheets 自动发送 WhatsApp 消息吗？Google Sheet Message Sender & Automation Extension 使在工作表更新时轻松发送定时消息或自动执行市场活动。 本指南将引导您完成安装扩展程序、设置环境以及使用 WhatsApp Message Schedule 和 Sheet Automation 模块的过程。 注意：Broadcasts 现在是 Campaigns – 同样强大的功能，更新后的名称！ 说明 步骤 1：安装扩展程序 - 打开浏览器并登录您的 Google acco…
• 如何使用 Shopify 客户智能创建客户细分摘要 Shopify Customer Intelligence 帮助您利用客户资料、购买行为以及来自 Shopify 商店的commerce insights（商务洞察）来创建动态客户细分。您无需再仅凭基本信息来定位客户，而是可以根据他们的购物方式、消费金额、购买频率以及他们在客户旅程中所处的阶段来对他们进行分组。然后，这些细分可以在 Wati 中用于个性化营销活动和自动化工作流。 可用性 - 客户细分功能可供已启用 Shopify Customer Intelligence 的商家使用。 - 在您的 Shopify 客户数据同步和处理完成后，在创建客…
• 如何使用 Shopify 页面查看、产品查看和客户创建触发器摘要 Wati 现在支持额外的 Shopify 自动化触发器，让您可以根据客户的浏览活动和生命周期事件创建自动化。当客户访问某个页面、查看某个产品，或者在 Shopify 中创建新的客户档案时，您可以自动与客户互动。 这些触发器可帮助您更早地发起对话，提供更个性化的体验，并自动化客户入职流程，而无需等待订单或结账事件。 可用性 通过 Automation Rules 连接到 Wati 的 Shopify 商店可使用这些触发器。 在使用这些触发器之前，请确保已完成必要的设置： - Page Viewed 和 Product Viewed 需要在您的 Sho…
• 如何使用 Wati 集成从 Google Sheets 发送 WhatsApp 模板消息（无需插件）摘要 现在，您可以直接将 Google Sheet 连接到 Wati 并发送 WhatsApp 模板消息，无需安装单独的 Google Workspace 插件，也无需在电子表格中添加 API 端点和访问令牌。 通过这种新流程，您只需登录 Google 账号，选择一个 Google Sheet，选择一个 WhatsApp 模板，将模板变量映射到工作表中的列，即可直接从 Wati 发送消息。 重要提示：当 Google Sheet 中添加新行时，消息不会自动发送。您可以自行决定何时在 Wati 中发送消息。 说明 工作原理 全新的 Google Sheet…
• 如何使用 Zapier 和 Wati 从 Google Sheets 发送 WhatsApp 模板消息摘要 想要在 Google Sheets 中的数据发生更改时自动发送 WhatsApp 模板消息吗？使用 Wati 和 Zapier 集成，您可以创建一个自动化工作流程，在 Google Sheets 中添加或更新相关行或列时触发 WhatsApp 模板消息。 在以下情况下可以触发模板消息： - 更新了现有行中的列。 - 有新行导入到 Google Sheet 中。 - 通过提交表单添加了新行。 本指南说明了如何使用 Zapier 将 Google Sheets 与 Wati 连接，并配置工作流程以自动发送 WhatsApp 模板消息。 注意： 广播 (…
• 如何使用Zapier和Wati发送WhatsApp消息概述 是否要使用 Zapier 自动发送 WhatsApp 通知？虽然 Zapier 不提供原生的 WhatsApp 支持，但您仍然可以通过 Wati 使用批准的 WhatsApp API 账户发送消息。 本指南解释了 2 个简单的方法：使用 Wati 的官方 Zapier 应用程序或使用 Zapier Webhooks 与 Wati 的 REST（代表状态转移）API。 指南 如果您要在自动化工作流中包含 WhatsApp 消息，Zapier 可以帮助您实现，只需以稍微不同的方式进行即可。 目前，Zapier上的WhatsApp应用程序显示：“不支持”…
• 如何修复 Wati - Zoho 集成问题摘要 在 Zoho CRM 中发送 WhatsApp 消息遇到问题？本指南可帮助您解决常见的 API 配置错误，包括错误的端点设置、令牌问题和脚本问题。按照以下步骤让您的集成顺利运行。 说明 常见问题及解决方案 1. API 端点或令牌不正确 症状：消息无法发送，并且出现身份验证错误。 如何修复： - 在 Zoho CRM 中，转到 设置 → 市场 → 已安装的应用 → Wati 插件。 - 更新以下字段： - API 端点 URL：从 Wati 帐户的 API 文档 部分获取 - Bearer 令牌：从 Wati 的 API 设置 中复制 - 点击 保…
• 如何在 HubSpot 中启用自动对话记录摘要 本指南介绍如何将 Wati 的 WhatsApp 对话自动记录到 HubSpot 中。设置完成后，每次对话都会在联系人的 活动 时间线中显示，包括对话开始和结束时间、AI 生成的摘要以及将行动项作为任务等详细信息。这使得销售团队和管理员更容易跟踪互动、回顾对话并直接从 HubSpot 中跟进。 说明 工作原理 当 WhatsApp 对话结束（无论是因为已解决还是 24 小时消息窗口到期），Wati 会自动在 HubSpot 联系人的 活动 选项卡下创建时间线活动。 如果对话仍在进行中，活动日志将每 3 小时刷新一次，以获取最新消息或更新。 记录的内…
• 如何在 HubSpot 和 Wati 之间同步联系人并设置线索路由概述 本指南将指导您如何将 Wati 与 HubSpot 集成，以保持联系人、属性和潜在客户所有权的完美同步。凭借我们最新的更新，您可以享受完全自动的实时双向联系人同步和高级潜在客户路由，这样您的团队可以在无需在平台之间切换的情况下高效工作。 指南 有什么新功能? 我们对 Wati 与 HubSpot 的集成进行了重大改进： - 完全自动、双向联系人同步 - 联系人及其属性的更新会在两个方向上同步。在 Wati 或 HubSpot 中创建的新联系人将自动导入到另一个系统中，以确保数据一致性。 - 自动生成所有者赋值的高级潜在客户路由 - 联系人所有权会在…
• 如何在 Shopify 分析仪表板中使用 Ask Wati摘要 Ask Wati 是集成在 Shopify 数据分析仪表板中的 AI 驱动助手，帮助您使用自然语言了解 WhatsApp 和 RCS 营销表现。您可以直接询问分析数据，获得即时的见解，以便监控性能和做出明智的决策，而无需手动查找报告。 可用性 - Ask Wati 可在 Shopify 数据分析仪表板 中使用。 - Shopify 数据分析中的 Ask Wati 功能目前处于测试阶段，仅可按要求使用。要启用该功能，请联系您的客户成功经理或 Wati 客户支持团队。 - 它仅分析您 Shopify 帐户中可用的分析数据，并在生成响应时使用当前选择的仪…
• 如何在 Wati Shopify 应用中跟踪活动的 ROI摘要 本指南解释如何使用 Wati Shopify 应用程序跟或衡量 WhatsApp 活动的投资回报率（ROI）。ROI 有助于您通过显示多少用户在接收到您的消息后下单来衡量活动的性能。本文将指导您完成启用 ROI 、查看活动分析和导出详细订单数据的步。 注意: 广播 现在是 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 跟活动 ROI 的步 1. 创建新活动 - 打开您的 Wati Shopify 应用程序。 - 从左侧菜单中，点击 活动。 - 点击 创建新活动。 2. 设置您的活动 在活动设置页面上： - 选择要发送的消息模板。 - 选择要向其发送…
• 如何在 Wati 中使用 Shopify 分析仪表板摘要 Wati 中的 Shopify 分析仪表板可帮助您衡量通过 WhatsApp、SMS 和 RCS 等渠道发送的 Shopify 自动化消息的效果。它可以让您直观地了解消息送达率、客户互动、支出、转化以及通过 Wati 自动化产生的收入。 本文将详细介绍仪表板的每个部分、指标的计算方式、归因的含义，以及如何正确解读触发器层级的性能数据。 说明 Shopify 分析仪表板旨在帮助您了解 Shopify 自动化营销活动在 Wati 中的执行情况。 该仪表板侧重于 Wati 归因性能。这意味着显示的收入和订单仅与通过 Wati 触发的自动化相关联，可能与您…
• 如何在 Wati 中使用预定义的 WooCommerce 量摘要 Wati使得使用来自WooCommerce商店的预定义变量来个性化WhatsApp消息变得容易。这些变量会自动拉取客户和订单信息到您的消息模板中，因此您不必手动填写。 本文解释了这些变量是什么，它们如何工作，以及如何在自动消息中有效地使用它们。 指令 什么是Wati中的WooCommerce变量？ Wati中的WooCommerce变量是占位符，它们会自动从您的WooCommerce商店中拉取客户和订单信息。这些变量在创建个性化的WhatsApp消息模板时尤其有用，例如订单确认或废弃购物车提醒。 例如，instead of manually typ…
• 如何在 Wati 的 Shopify 应用中设置货到付款自动消息概述 想要避免在您的Shopify商店中出现假的货到付款（COD）订单吗？Wati的Shopify应用程序允许您自动向选择COD作为付款方式的客户发送WhatsApp消息。这些消息要求客户确认或取消订单，因此您只需履行来自真实、已验证客户的订单。本指南解释如何设置COD自动消息并为您的商店自定义它。 注意: 广播 现在称为 活动 – 能相同，名称更新！ 说明 什么是货到付款自动消息？ 当客户在您的Shopify商店下单时，Wati可以自动向他们发送一条WhatsApp消息，要求他们确认或取消订单。 这有助于您： - 减少假或订单。 - 仅履行已确认的订单…
• 如何在 Zoho CRM 中使用 Wati 的团队收件箱概述 想要在不切换标签的情况下处理 WhatsApp 对话？本指南将引导您在 Zoho CRM 中设置和使用 Wati 的嵌入式团队收件箱。设置完成后，您可以直接从 CRM 中与客户聊天、发送模板和分享媒体。 操作指南 您需要准备什么 开始之前，请确保您具备以下条件： - Zoho CRM 专业版（或更高版本） - 已安装 WhatsApp Business for Zoho CRM 扩展程序 - 有效的 API 凭证（来自 Wati） 设置指南 请按照以下步骤设置 Wati 的团队收件箱： 1. 配置 API 设置 安装扩展程序后： - 转到 Zoho…
• 如何在 Zoho CRM 中使用 Wati 设置 WhatsApp 通知摘要 希望在 Zoho CRM 中直接接收 WhatsApp 消息通知？本指南将指导您通过 Webhooks 将 Wati 账户与 Zoho CRM 关联，以便在您的 WhatsApp 上收到消息时，能够实时收到通知。 说明 前提条件 开始之前，请确保您已具备以下条件： - Wati 插件版本 67.0 已从 Zoho CRM 市场 安装。 - 在 Zoho CRM 中有一个带有 电子邮件地址 的联系人或潜在客户记录（通知所需）。 逐步设置指南 1. 在 Zoho CRM 中配置 Wati 插件 - 导航至 Zoho CRM → 设置 → 市场 → 所有…
• 如何在Shopify上使用第三方结账提供商时修复废弃的结账消息概述 如果您使用第三方结账提供商（如 Gokwik、Shopflo 或 Zecpe）与您的 Shopify 商店，Wati 可能不会自动发送已放弃的结账消息。这是因为这些提供商绕过了 Shopify 的默认结账流程。 本指南解释了这种情况的发生原因，并展示了如何在 Wati 中启用一个简单的设置，以便它可以从您的 Shopify 订单中读取结账链接并正确发送恢复消息。 说明 为什么会发生这种情况 默认情况下，Wati直接从Shopify的原生结账过程中检测结账链接。 当您使用第三方结账提供商时： - 标准Shopify结账被跳过 - 结账链接不会自动显示…
• 如何在Shopify自动消息中显示产品图片摘要 想要使您的 Shopify 自动消息在 WhatsApp 上更具吸引力吗？本指南将向您展示如何使用 Wati 将产品图片添加到您的废弃购物车、货到付款和订单确认消息中。这个过程很简单，帮助您的客户可视化他们的购买，从而提高参与度和转化率。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 按照以下步在 Wati 中将产品图片添加到您的 Shopify 自动消息中。 支持产品图片的自动消息 您可以将产品图片添加到以下 Shopify 自动消息中： - 废弃购物车恢复消息 - 货到付款确认消息 - 订单确认消息 在模板消息中添加产品…
• 如何在活动和自动化中使用 Shopify 客户情报摘要 Shopify 客户智能通过在活动和自动化工作流中使用客户细分，帮助您提供更加相关和个性化的客户体验。在客户数据同步并创建细分之后，您可以根据他们的购买行为、客户生命周期和商业洞察，向合适的受众传达正确的信息。 可用性 通过 Shopify 客户智能提供的活动和自动化适用于启用了 Shopify 客户智能和客户细分的商户。 Shopify 客户智能功能目前处于测试阶段，仅可按需启用。要启用此功能，请联系您的客户成功经理或 Wati 客户支持团队。 使用说明 为什么在活动中使用 Shopify 客户智能？ 向每个客户发送相同的信息可能导致参与度降低和…
• 如何在试用期内尝试 Shopify 集成概括 想在订阅付费计划之前了解Wati Shopify应用程序吗？本指南解释了如何在试用环境中尝试Wati Shopify应用程序，可以通过直接从Shopify应用商店安装，或者在Wati网站上注册。本指南还概述了试用期间可用的功能以及需要注意的重要限制。 说明 如何在试用环境中尝试Wati Shopify应用程序 您可以不购买订阅直接尝试Wati Shopify应用程序，只需按照以下两种方法之一进行操作： 方法1：从Shopify应用商店安装 - 登录到您的Shopify账户。 - 访问Shopify应用商店并搜索Wati。 - 点击安装将Wati S…
• 如何安装和使用适用于 Google Sheets 的 Wati WhatsApp Message Sender 插件摘要 想要一种直接从 Google Sheets 发送或定时发送 WhatsApp 消息的快捷方式？Wati WhatsApp Message Sender 插件即可满足您的需求。本指南将引导您完成插件安装、连接您的 Wati 账户（试用版或付费版），并直接从电子表格发送消息。 注意：广播 (Broadcasts) 现在更名为 营销活动 (Campaigns) ——功能依然强大，名称焕然一新！ 重要提示：Wati 的 WhatsApp Shop 插件已被弃用，现已无法使用。为了继续展示您的产品并为客户提供流畅的购物体验，我们建议您使用 Wati 的 Wh…
• 如何将 Salesforce 集成到 Wati 并自动同步联系人和潜在客户 (Leads)摘要 在多个平台之间管理联系人可能非常耗时。通过 Salesforce 集成，Wati 会自动保持您的联系人和潜在客户信息为最新状态，无需手动导入。 本指南将介绍如何设置 Salesforce → Wati 同步、导入现有的 Salesforce 记录，以及配置字段映射，确保您的团队始终可以获取最新的客户信息。 有关 Wati → Salesforce 同步的信息，包括联系人如何与 Salesforce 进行匹配和同步，请参阅我们的 Wati → Salesforce 同步指南。 操作说明 Salesforce 集成的关键功能 Salesforce 集成…
• 如何将 Shopify 的高级自动化用于 Wati摘要 Wati 中的 Shopify 高级自动化允许 Shopify 商家自动挽回已放弃的结账，并通过 WhatsApp、富通信服务 (RCS) 和短消息服务 (SMS) 等多个消息渠道与客户沟通。 在为您的账户启用此功能后，Wati 会自动创建内置的自动化规则。您可以审查和自定义这些规则以匹配您的消息策略，包括选择消息渠道、配置备用选项、调整消息时间以及定义自动化何时停止。 说明 为 Shopify 启用高级自动化 请按照以下步骤为 Wati 中的 Shopify 集成启用高级自动化： - 登录您的Wati 账户，并已集成 Shopify。 - 导航到…
• 如何将 Wati 与 Bitrix24 集成概述 Wati 与 Bitrix24 的集成使企业能够直接在 Bitrix24 CRM 平台内通过 WhatsApp 与客户进行无缝沟通。通过此集成，您可以： - 使用 Meta 批准的模板发送 WhatsApp 营销活动。 - 在 Bitrix24 内回复客户咨询。 - 将消息分配给可用客服。 - 自动创建线索或联系人。 本指南将逐步介绍如何将 Wati 与 Bitrix24 集成。 注意：广播现已更名为营销活动——功能不变，名称更新！ 操作说明 访问要求 - 您必须拥有有效的 Wati Pro 或 Business 计划订阅。 - 该集成仅对 Pro…
• 如何将 Wati 与 KPay 集成摘要 Wati 中的 KPay payment gateway integration 允许企业直接通过 WhatsApp 收款。集成后，您可以接受 catalog orders 的付款，并手动生成付款链接，在对话期间与客户共享。 本指南介绍了如何将 KPay 连接到 Wati、启用 catalog orders 付款、手动生成付款链接以及自定义与付款相关的消息。 注意：KPay 集成仅在 Wati 的 Pro 和 Business 计划中可用。如果您使用的是这些计划之一并且想要使用此功能，请联系 Wati 支持以启用它。 说明 设置 KPay 集成 按…
• 如何将 Wati 与 Kylas CRM 集成摘要 想将您的 Wati 帐户与 Kylas CRM 连接吗？本逐步指南将引导您完成整个过程，从在 Kylas Marketplace 中安装应用程序到集成 Wati 并设置模板消息。最后，您将能够直接从您的 Kylas 帐户发送个性化的 WhatsApp 消息。 注意：广播 现在是 Campaigns – 具有相同的强大功能，名称已更新！ Credits: Kylas 提供的原始帮助文章。 先决条件 在开始之前，请确保您拥有以下内容： - 权限： - Kylas API 访问权限，具有以下范围： - Contact：Read, SMS - Lead:…
• 如何将 Wati 与 Superleap CRM 集成摘要 将 Superleap CRM 与 Wati 集成，即可直接从您的 CRM 管理 WhatsApp 通信。连接后，您无需在不同平台间切换，即可发送 WhatsApp 模板消息、接收回复并跟踪消息状态。 操作指南 前提条件 在开始之前，请确保您已具备： - 一个处于激活状态的 Wati WhatsApp Business Platform 账户 - 一个处于激活状态的 Superleap CRM 账户 - 访问 Wati API 凭据的权限 将 Superleap CRM 与 Wati 集成 第一步：在 Superleap 中添加您的 Wati 账户…
• 如何将 Wati 与 Twilio 集成摘要 将 Twilio 与 Wati 集成，可以增强您的消息传递能力，提供： - 自动化的短信回退功能，当 WhatsApp 息传递失败时，确保您的消息可靠地到达您的受众。 - 直接的短信活动，允许您通过 WhatsApp 和短信道高效地接触您的客户 这种无的集成提高了消息传递、扩大了您的覆盖范围，并提供了一个统一的平台用于有效的多道通信。 - 广播 现在被称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ - 如果您在 商业 计划中，这个集成已经默认包含 – 不需要手动启用它。 说明 前提条件 - 您应该有一个活的 Twilio 阅。 - 如果您在 增长 或…
• 如何将 Wati 与 WooCommerce 集成概述 想将Wati连接到您的WooCommerce商店吗？本指南将引导您完成使用官方WooCommerce插件集成Wati的简单步骤。通过此集成，您可以在网站上添加直播WhatsApp聊天按钮，并为诸如放弃购物车、订单确认等关键客户操作发送自动WhatsApp消息。 说明 使用Wati的WooCommerce集成可以实现的功能 将Wati与WooCommerce集成可实现以下功能： - 在您的网站上添加直播WhatsApp聊天按钮。 - 发送自动WhatsApp消息，例如： - 放弃购物车恢复。 - 订单确认。 - 订单履行更新。 - 购买后的跟进。 -…
• 如何将 Wati 联系人属性同步到 Zoho CRM 线索或联系人摘要 想要自动将 Wati 的 WhatsApp 对话数据更新到 Zoho CRM 联系人吗？虽然我们的原生插件不支持此功能，但您可以轻松通过 Zoho Flow 设置此功能。本指南将逐步引导您完成无代码集成过程。 说明 前提条件 - 在 Wati 和 Zoho Flow 上均有活跃账户 - 对 Zoho CRM 拥有管理员访问权限 逐步集成 如需视觉指导，请观看我们的集成教程： 1. 在 Zoho Flow 中创建新流程 - 登录 Zoho Flow 并进入 我的流程 - 点击 创建流程（右上角） - 为流程命名（例如，“Wati-Zoho CRM 同…
• 如何将您的 Shopify 联系人添加或导入 Wati摘要 您想将 Shopify 客户导入 Wati，以便在 WhatsApp 上向他们发送消息吗？本指南介绍了两种简单的方法，将您的 Shopify 联系人导入 Wati - 使用批量上传一次导入多个联系人，或逐一手动添加。请按照以下简单步开始。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 从 Shopify 入联系人到 Wati 的方法 有两种方法可以将您的 Shopify 客户联系人导入 Wati： - 方法 1：使用模板文件的批量上传（适合一次导入多个联系人） - 方法 2：手动更新（适合添加少量联系人） 方法 1 - 使用…
• 如何将支付网关与 Wati 集成摘要 本指南介绍了如何将您的支付网关（目前印度企业支持 Razorpay 和 PayU）与 WhatsApp 连接。通过此集成，您可以无缝地通过 WhatsApp 收取目录订单的款项。 注意：在开始之前，请确保您已设置好目录和自动结账功能。 操作说明 前提条件 - 拥有 WhatsApp Business Account (WABA)。 - 在您的 Wati 账户中设置好目录。 - 已启用自动结账功能。 - 拥有 Razorpay 或 PayU 账户（适用于印度企业）。 分步指南 第 1 步：导航至 Wati 中的集成页面 - 进入您的 Wati 账户中…
• 如何接受 Shopify Catalog 订单的 KPay 付款摘要 KPay Checkout 允许 Shopify 商家接受 WhatsApp Catalog 订单的付款，并自动将成功的订单同步到 Shopify。配置完成后，客户可以在 WhatsApp 上浏览您的 Shopify Catalog，使用 KPay 完成购买，并自动在 Shopify 中创建订单。这有助于保持库存、履行和订单管理同步，而无需手动创建订单。 说明 为何使用 KPay 配合 Shopify？ KPay Checkout 简化了客户的购买体验，同时确保 Shopify 始终是库存和订单管理的事实来源。 使用 KPay Checkout，您…
• 如何整合 Wati 与 Swipe摘要 Swipe 是一个简单的发票和支付应用程序，受到超过 150 万家企业的信任。通过 Swipe，您可以创建 GST/VAT 合规发票、跟踪支付、管理库存，并立即通过 WhatsApp、电子邮件或短信发送发票。 现在，所有 Wati 客户均可免费将 WhatsApp Business API 与 Swipe 集成 6 个月（首年集成费为 ₹0）。 此集成可实现以下功能： - 从您的 WhatsApp Business 号码直接发送发票和付款提醒。 - 针对客户运行定向营销活动。 本指南将带您逐步了解如何激活并设置集成。 说明 按照以下步骤将 Wati…
• 如何自动将 Zoho Leads 添加为 Wati 联系人摘要 想要将Zoho中的新潜在客户立即添加到Wati吗？本指南将指导您使用Zoho中的工作流规则和自定义函数设置自动化流程。设置完成后，来自Facebook Leads或Instagram Ads等来源的任何潜在客户都将自动添加为您的Wati账户中的联系人。 说明 前提条件 - 您必须拥有Zoho专业计划（或更高级别）。 - 您需要访问Wati API端点和Bearer Token。 设置Zoho工作流自动化的步骤 按照以下步骤创建一个工作流，将Zoho中的新潜在客户自动发送到Wati。 1. 导航到Zoho中的工作流规则 - 在您的Zoho账户中，转到…
• 如何自动将Klaviyo联系人添加到Wati摘要 想要自动将Klaviyo表单中的联系人添加到Wati吗？虽然没有直接的插件，但您可以使用Klaviyo的新工具Napkin.io来实现。本指南将指导您设置一个Klaviyo流程，将新联系人详细信息推送到Napkin.io，然后由Napkin.io在Wati中创建联系人。 说明 工作原理 当有人填写Klaviyo表单时，其联系人详细信息会存储在Klaviyo中。我们设置一个Klaviyo流程，将这些详细信息发送到Napkin.io，然后Napkin.io使用Wati的API自动创建联系人。 流程概述 - 用户填写Klaviyo表单。 - Klaviy…
• 如何设置 Wati Shopify 应用中的选择加入弹窗摘要 选择加入式弹出窗口是从您的网站访问者处收集 WhatsApp 号码和电子邮件地址的强大方式。借助 Wati Shopify 应用程序，您可以轻松启用不同类型的选择加入式弹出窗口，以吸引访问者、挽回已放弃的购物车并开始 WhatsApp 对话。本指南解释了可用的选择加入式弹出窗口类型、如何启用它们、自定义其设计以及查看您的订阅者 - 所有这些都使用 Wati Shopify 应用程序。 注意：广播现在是活动 – 具有相同的强大功能，名称已更新！ 说明 Wati Shopify 应用程序中的选择加入式弹出窗口类型 Wati 提供三种主要方式来收集用户信…
• 如何连接 Wati 与 viaSocket摘要 想要在 Wati 和其他应用之间自动化任务？本指南将带您完成使用 viaSocket 连接 Wati 的步骤，这样您就可以在不编写任何代码的情况下优化您的工作流程。从选择应用到授予权限，我们将涵盖您启动所需的所有内容。 说明 按照以下步骤将 Wati 与 viaSocket 连接： 步骤1：在 viaSocket 应用库中找到 Wati - 打开您的 viaSocket 控制面板。 - 使用 搜索栏 在可用应用列表中找到 Wati。 步骤2：选择 Wati - 点击 Wati 以开始集成设置。 步骤3：授予权限 - 会提示您允许 viaSocket…
• 如何通过 Shopify 自动化消息添加折扣券摘要 Wati 允许您向 Shopify 自动化消息添加折扣券，以鼓励客户完成购买或在销售后奖励他们。 本指南介绍如何在三种类型的自动化消息中添加折扣券： - 放弃的购物车恢复 - 订单确认 - 购买后跟进 说明 支持折扣券的自动化消息 您可以将折扣券添加到 Wati 上的以下自动化消息： - 放弃的购物车恢复 - 订单完成/确认 - 购买后跟进 添加折扣券 ​ 按照以下步骤在上述支持的自动化消息中添加折扣券： 步骤 1：启用相应的自动化消息 无论您是将折扣券添加到“放弃的购物车恢复”、“订单完成/确认”还是“购买后跟进”，首先都需要启用该消息。 要启用…
• 如何通过 Wati 发送 WhatsApp 消息（使用 Make.com - 曾用名 Integromat）摘要 想要在 Google Sheets 中添加新行时自动发送 WhatsApp 消息吗？通过 Make（原 Integromat）和 Wati，您可以在几个简单的步骤中构建此工作流程。本指南将指导您在 Make 中设置一个场景，该场景会监控您的 Google Sheets，并在添加新数据时通过 Wati 发送 WhatsApp 模板消息。 说明 所需内容 - 一个 Make 账户（免费计划即可） – 点击此处注册 - 一个 Wati 账户，并具有 WhatsApp Business API 访问权限 - 访问您的 Wati API 端点 和 Beare…
• 如何通过 Zoho CRM 工作流发送模板消息摘要 想在Zoho CRM中创建新潜在客户时自动发送WhatsApp通知吗？本指南将指导您使用Wati的WhatsApp集成设置工作流规则。您将学习如何使用动态变量（如姓名或会议链接）触发基于模板的消息，而无需手动操作。 前提条件：需要 Zoho企业计划（或更高版本）才能访问工作流规则。 说明 更喜欢视觉指南？观看我们的分步视频。 设置自动WhatsApp消息的步骤 1. 创建工作流规则 - 转到 Zoho CRM → 设置 → 工作流规则。 - 点击 创建规则。 - 选择 潜在客户 作为模块，并为规则命名（例如，“新潜在客户WhatsApp警报”）。…
• 如何集成和使用 Wati Shopify 应用（需 Wati 付费账号）摘要 本指南将介绍如何将您的 Shopify 商店与 Wati 集成，并充分利用其强大的功能。通过 Wati Shopify 应用，您无需编写任何代码，即可在商店中添加 WhatsApp 聊天图标、向客户发送自动消息、展示产品目录以及查看消息分析。 注意：广播现已改为活动 – 功能相同，名称更新！ 说明 集成 Wati 与 Shopify 的步骤 请按照以下步骤设置 Wati Shopify 应用并了解其主要功能。 - 登录您的 Wati 账户。 - 从顶部菜单中，转到集成页面。 - 点击Shopify图标。 - 在提示时输入您的 Shopify 商店域…
• 如何集成和使用 Wati 集成 n8n摘要 Wati Trigger 集成允许您将 Wati 的 WhatsApp Business API 与工作流自动化平台 n8n 连接起来。通过此集成，您可以实现消息工作流自动化、管理联系人、发送模板消息、下载媒体文件，并根据收到的 WhatsApp 事件触发工作流。 本指南将解释该集成的工作原理、如何在 n8n 中安装 Wati 社区节点、如何配置凭证以及支持哪些操作。 说明 Wati n8n 集成是什么？ Wati n8n 集成将 Wati 与 n8n 连接起来，使您能够构建自动化的客户沟通工作流。该集成由 Wati 开发和维护，并经 n8n 验证…
• 将 Wati 与 ActiveCampaign / Active Campaign 集成概述 将 Wati 与 ActiveCampaign 集成，允许您自动化 WhatsApp 消息传递和简化联系人管理。通过此集成，您可以： - 发送自动化的 WhatsApp 消息，基于 ActiveCampaign 中的事件。 - 自动创建联系人，当收到新的 WhatsApp 消息时，在 ActiveCampaign 中创建联系人。 本指南将引导您完成设置集成和启用自动化消息传递的步骤。 说明 先决条件 要使用此集成，您需要一个有效的 Pro 或 Business 计划订阅，因为它仅适用于 Pro+ 计划客户。 为什么将 Wati 与 ActiveCa…
• 将 Wati 与 Google 日历集成总结 想要将Google日历中的预约自动化发送WhatsApp通知吗？本指南将指导您如何使用Pabbly Connect将Wati与Google日历集成。此集成可实现自动发送WhatsApp消息确认预约和提醒，从而改善通信，减少错过的会议。 说明 前提条件 开始之前，请确保您已具备： - 一个具有API访问权限的Wati账户。 - 一个用于安排会议的Google日历账户。 - 一个Pabbly Connect账户（免费或专业版）。 - 预先创建的WhatsApp消息模板用于预约确认和提醒。 - 在活动详细信息中包含参与者的电话号码（最好在描述中）。 注意…
• 将 Wati 与 Klaviyo 集成摘要 通过将 Wati 与 Klaviyo 连接，您可以实现 WhatsApp 消息自动化，并将聊天机器人数据发送至 Klaviyo。您可以利用此集成，通过 Klaviyo 流程触发 WhatsApp 消息，或将通过 Wati Chatbot 收集的信息发送至 Klaviyo，以便进行细分和自动化处理。 注意：此集成需要有效的 Wati 和 Klaviyo 订阅。 说明 用例 1：从 Klaviyo 发送 WhatsApp 消息 您可以使用 Klaviyo Flows 通过 Wati API 触发 WhatsApp 模板消息。 设置 WhatsApp 消…
• 将 Wati 与 LeadSquared 集成摘要 想直接通过 WhatsApp 与您在 LeadSquared 中捕获的潜在客户聊天吗？本指南将向您展示如何将 Wati (WhatsApp Business API) 连接到 LeadSquared CRM。您将能够发送模板消息、接收回复，并根据 WhatsApp 对话自动创建潜在客户。 说明 先决条件 开始之前： - 一个有效的 LeadSquared 账户 - 一个具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati 账户 - 两个平台的管理员访问权限 分步设置指南 1. 安装 WhatsApp Business 连接器 -…
• 将 Wati 与 Razorpay 集成（通过 Pabbly）摘要 本文提供了通过 Pabbly Connect 将 Wati 与 Razorpay 集成的分步指南，旨在实现支付相关的 WhatsApp 通知自动化。您将学习如何发送支付链接和付款确认消息。 此集成通过 Pabbly Connect 进行设置（可使用免费版或专业版）。 说明 用例 1：通过 WhatsApp 发送支付链接 此设置允许您自动通过 WhatsApp 向客户发送支付链接。 第 1 步：在 Wati 中创建模板消息 - 在 Wati 中创建一个用于发送支付链接的新模板消息。 - 在您的模板中包含一个动态行动号召 (Dynamic Call t…
• 将 Wati 与 Zoho CRM 集成：分步指南概述 想要将 WhatsApp 息连接到您的 Zoho CRM？本指南将指导您安装 Wati 的原生集成，设置自动化工作流，并在两个平台之间同步联系人。适合希望直接在 CRM 中管理 WhatsApp 会话的销售团队。 注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！ 说明 您需要什么 - Zoho 专业版计划 或更高版本（插件安装所需） - Zoho CRM 和 Wati 户的管理员访问权限 关键功能 使用 Wati 的 Zoho 集成，您可以： - 发送模板消息 线索/联系人/交易 - 通过工作流自动化 WhatsApp 通知 - 同步…
• 将Wati连接到Eber：分步指南总结 本指南将为您介绍如何连接 Wati 账户到 Eber，允许在 WhatsApp 上实现实时、个性化的客户互动。通过遵循这些说明，您可以无缝地将 Wati 与 Eber 整合，自动化通知并培养更强的客户关系。 来源：Eber 原始帮助文章。 介绍 Wati 通过 WhatsApp 实现实时、个性化的客户互动，帮助中小型企业增长。借助 WhatsApp Business API，Wati 提供易于使用的软件，使企业能够自动化通知并无缝整合到现有系统中，从而增强客户关系并提高效率和增长。 请按照下面的分步说明开始，确保 Wati 和 Eber 之间顺利的…
• 常见问题解答：Wati 集成摘要 本文回答了有关将 Wati 与其他平台（包括 HubSpot、Zendesk、Freshdesk、Zoho CRM、Pipedrive、Shopify 等）集成的常见问题。它还介绍了使用 API 进行自定义集成的选项，并提供了管理联系人（如阻止垃圾线索）的指南。 常见问题解答（FAQs） 问题: 如何将 Wati 线索转移到 HubSpot？ 答案: 要将 Wati 线索转移到 HubSpot，您可以使用 Retool 设置集成。这涉及创建 HubSpot 私有应用以生成 API 密钥，在 Retool 中设置工作流以发送联系人数据，并将生成的 W…
• 开始使用 Shopify Customer Intelligence摘要 Shopify 客户智能将您的 Shopify 客户和订单数据自动同步到 Wati 的客户数据平台 (CDP)。它通过商业洞察丰富客户档案，帮助您了解购买行为、创建有针对性的客户细分、个性化营销活动、自动化客户旅程，并为支持代理在 Team Inbox 中提供宝贵的客户情境。 可用性 如果满足以下条件，Shopify 客户智能将可用： - 您的 Shopify 商店已连接到 Wati。 - 您的帐户已启用客户数据平台 (CDP)。 设置完成后，客户档案和商业事件将自动同步，并随着客户与您的 Shopify 商店互动而持续更新。 说明 什么是 Sho…
• 整合 Wati 与 Calendly总结 想要自动化Calendly预约的WhatsApp通知吗？本指南将带你了解如何将Wati与Calendly集成，从而为预约确认、取消和提醒发送自动化WhatsApp消息。这有助于减少日程冲突，并改善与客户的沟通。 说明 前提条件 开始之前，请确保满足以下要求： - 您必须拥有活跃的Pro或企业计划订阅。该集成仅适用于Pro+计划用户。 - 您需要使用 Calendly 的 Standard（标准） 方案。 为什么将Wati与Calendly集成？ 通过自动化WhatsApp消息增强沟通 - 将Wati与Calendly集成，可让您自动发送WhatsA…
• 整合 Wati 与 PayTabs摘要 PayTabs 是一家提供在线支付解决方案的支付网关提供商。通过 Wati 中的新 PayTabs 支付网关集成，企业现在可以为目录订单收集在线支付，并直接在 Wati 中手动生成支付链接。本指南解释了如何在 Wati 中设置和使用 PayTabs 支付网关集成。 注意： - 此集成仅适用于 Wati 的 Pro & Business 计划客户。 - PayTabs 主要支持中东和北非（MENA）地区的企业。 说明 设置 PayTabs 集成 按照以下步骤将 PayTabs 与 Wati 集成： - 导航到 更多菜单 并选择 集成。 - 点击 Pa…
• 整合 Wati 与 Yotpo SMS & Email 应用摘要 想要自动更新联系人信息并与Yotpo集成？本指南将指导您如何将Yotpo与Wati集成，以便同步具有通信渠道偏好的联系人。提升参与度并简化与客户的沟通。 说明 先决条件 开始之前，请确保您满足以下要求： - 您必须有一个 活跃的Pro或商务计划 订阅。此集成仅限于Pro+计划客户。 - 请确保您也有一个活跃的Yotpo短信和电子邮件应用订阅。 为什么将Wati与Yotpo集成？ - 此外，通过同步联系人并标记其首选的通信渠道，您可以确保您的消息相关且精准，从而提高参与率。 Wati与Yotpo的逐步集成指南 1. 将Wati连接到Yotpo 要将W…
• 根据 Zoho CRM 中的潜在客户所有者 (Lead Owner) 自动分配 Wati 中的对话摘要 想要在 Wati 中自动将收到的聊天分配给正确的销售负责人吗？本指南将向您展示如何检查用户是否已存在于 Zoho CRM 中，并将他们的聊天分配给正确的销售负责人（Lead Owner）。如果用户是新用户，您可以向他们发送欢迎消息。此设置有助于确保更快的响应速度和更好的客户体验。 注意：此功能需要 Wati 的 Pro 或 Business 计划。 说明 解决方案概览 您将在 Wati 中设置一个聊天机器人，当用户开始对话时，它会执行以下操作： - 使用电话号码检查用户是否存在于 Zoho CRM 中。 - 如果用户存在： - 从 Zoho 获取销…
• 现成的 Wati 和 n8n 模板，用于 WhatsApp 自动化摘要 Wati 和 n8n 可以轻松实现 WhatsApp 工作流程自动化，无需从头开始构建一切。本指南介绍即用型自动化模板，可帮助您使用 WhatsApp、人工智能 (AI) 以及 Airtable 和 Google Sheets 等已连接工具来简化潜在客户培育、预约管理和学生互动。 这些模板旨在帮助您快速开始使用实际的、真实的自动化用例。 注意：要探索所有可用的 Wati n8n 模板，请单击此处。 说明 以下模板展示了如何使用 Wati 和 n8n 来自动化对话、减少手动工作并通过 WhatsApp 改进客户互动。 模板 1：自动进行 WhatsA…
• 理解 Shopify 应用中的货到付款和废弃购物车分析摘要 Wati Shopify 应用提供有用的分析数据，帮助 Shopify 店主衡量其自动化消息的效果。本文档解释了在哪里可以找到这些分析数据，以及对于放弃购物车和货到付款 (COD) 消息，每个指标的含义。 说明 如何在 Wati Shopify 应用中访问分析数据 您可以在应用内查看不同类型消息的分析数据。操作方法如下： - 登录您的 Wati 帐户。 - 从左侧菜单中，点击 Analytics。 - 选择相关部分： - Automated Message - 用于放弃购物车分析。 - Cash on Delivery - 用于 COD 消息分析。…
• 理解 Wati 与 Salesforce 的同步摘要 Wati → Salesforce 同步功能可在 Wati 中创建或更新联系人时，实时更新您的 Salesforce 记录。此同步过程实时进行，并使用设置期间配置的字段映射。 本指南介绍了 Wati → Salesforce 同步的工作原理、联系人匹配方式、潜在客户 (Lead) 转换时的情况，以及您应了解的 Salesforce 环境和账户限制。 有关配置 Salesforce → Wati 同步的信息，请参阅我们的 Salesforce → Wati 同步指南。 操作指南 Wati → Salesforce 同步的工作原理 Wati → Sal…
• 理解 Wati 中 Shopify 的高级自动化摘要 Wati 中的 Shopify 高级自动化允许商家通过最有效的渠道，包括 WhatsApp、RCS 和 SMS，自动向客户发送正确的消息。 这些自动化规则可以由 Shopify 事件触发，并根据 客户位置、行为或订单活动 等因素进行配置。 它们非常适合在多个地区运营、需要更好地控制 消息渠道、备用选项、时机和自动化性能 的企业。 注意：Shopify 高级自动化目前仅适用于 Wati Business 套餐的客户，并且会自动为符合条件的用户创建。 说明 什么是 Shopify 高级自动化？ Shopify 高级自动化允许 Shopify 商家创建…
• 理解内置自动化规则：Wati 中的购物车恢复自动化摘要 购物车恢复可帮助您通过自动向将商品添加到购物车但未完成结账的客户发送提醒消息来挽回损失的销售额。通过使用 WhatsApp、富通信服务 (RCS) 和短信 (SMS) 等渠道，您可以在客户的购买意愿仍然很高时重新吸引他们。 与针对放弃结账页面的客户的结账恢复不同，购物车恢复在购买旅程的早期阶段起作用。这为您在客户完全离开您的商店之前提供了更多机会让他们重新回来。 说明 了解购物车恢复与结账恢复的区别 购物车恢复和结账恢复在客户旅程的不同阶段起作用。 因素 购物车恢复 结账恢复 触发事件 客户将商品添加到购物车 客户放弃结账 恢复阶段 结账前 结账期…
• 理解内置自动化规则：适用于美国 RCS 客户的结账恢复自动化摘要 当 Wati 中启用了Shopify 高级自动化时，系统会自动创建内置规则，并使其准备就绪。这些规则预先配置了消息序列、渠道设置和停止条件，以便您可以立即开始与客户互动。 您可以查看和自定义这些规则以匹配您的沟通策略，包括选择消息渠道、配置备用选项、调整时间以及定义自动化在客户采取行动时的行为。 本文解释了针对美国客户的结账恢复自动化规则如何通过富通信服务 (RCS) 作为主要消息渠道工作。 说明 自动创建的内置规则 启用高级自动化后，Wati 会自动创建内置规则。 这些规则旨在根据客户的地区，通过最有效的方式到达客户。 规则：美国客户的结账恢复…
• 解决 Google Sheet 自动化问题摘要 如果您的Google表格自动化没有按照预期触发消息，不用担心 - 这份指南将带您了解常见原因及解决方法。从错误的设置步骤到Google特有的限制，我们将帮助您快速识别并解决问题。 说明 Google表格自动化无法触发消息的常见原因 以下是Google表格自动化可能无法触发消息的常见情况： 1. 未正确设置终结点 保存终结点和令牌之前，请先测试它们。这能确认自动化能否成功连接和响应。 - 访问您的Google表格自动化设置。 - 点击测试以验证终结点和令牌。 - 如果测试成功，然后保存设置。 2. 在单元格中使用了公式 Google表格自动化不支持包…
• 解决 WhatsApp 消息发送问题摘要 在使用 Google Sheets 中的 WhatsApp 消息发送器发送 WhatsApp 消息时遇到问题？本指南将引导您了解消息可能未触发的常见原因以及如何解决这些问题。从不正确的设置到号码不匹配和额度问题，我们都为您提供了简单的解决方案。 注意：广播现在是活动 – 具有相同的强大功能，名称已更新！ 说明 WhatsApp 消息发送器无法正常工作的一些常见原因 如果您的消息未发送，以下是您需要检查的首要事项： 1. 电话号码未在 WhatsApp 上注册 即使电话号码格式正确，该号码也必须在 WhatsApp 上注册。 - WhatsApp 消…
• 触发 Zoho 工作流程以将 Wati 联系人转换为 Zoho 线索摘要 想要在有人首次通过WhatsApp给您的企业发送消息时，自动发送消息或运行Zoho中的工作流程吗？本指南将解释如何设置Zoho Flows与Wati配合使用，以便将WhatsApp的新联系人添加为Zoho中的潜在客户或联系人，并自动触发工作流程。 说明 为什么需要此设置？ 默认情况下，Wati的Zoho CRM插件可以在有人首次通过WhatsApp给您发送消息时自动创建潜在客户或联系人。但是，通过这种方式创建的潜在客户不会触发Zoho工作流程（如发送欢迎消息或跟进提醒）。 为了确保新的WhatsApp联系人能够正确触发Zoho工作流程，您需要创建一…
• 通过 Pabbly 将 Wati 与 Calendly 集成摘要 本指南解释如何使用 Pabbly Connect 将 Calendly（一种流行的预约安排应用程序）与 Wati 集成。这种集成允许您自动向用户的移动电话发送通知，每当他们通过 Calendly 预订一个时间段时。 注意: - 虽然可以使用 Calendly 和 Pabbly Connect 的免费版本，但为了获得最佳性能和功能，建议使用 Pro 版本。 - 播发 现在称为 活动 – 拥有相同的强大功能，更新的名称！ 说明 用例 每当有人通过 Calendly 预订预约时，他们都会在移动电话上收到通知。 集成步骤 步骤 1：配置 Calendly…
• 集成 Wati 与 AiTrillion摘要 AiTrillion 是一个一站式平台，帮助您通过邮件、短信、忠诚度计划、评论、自动化等工具的整合来增长您的 Shopify 商店 - 所有工具都在同一个地方。 现在，通过 Wati 整合，您可以通过利用 WhatsApp 来提升客户消息发送水平。 您将能够自动以更个性化的方式发送订单更新、促销优惠及其他重要信息。 在此指南中，我们将向您展示如何将 Wati 账户与 AiTrillion 连接，以便您可以开始使用 WhatsApp 保持与客户的联系并提高参与度。 说明 请按照以下步骤在 AiTrillion 中整合 Wati 以通过 WhatsAp…
• 集成 Wati 与 HubSpot总结 想要直接从 HubSpot 发送自动化 WhatsApp 消息吗？本指南将指导您如何将 HubSpot 帐户与 Wati 连接，以创建 WhatsApp 工作流程。您需要 HubSpot 专业计划（或更高版本）和一个具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati 帐户。 说明 先决条件 开始之前，请确保您已具备以下条件： - 销售、营销或服务的 HubSpot 专业计划（或更高版本） - 查看销售专业定价 - 查看营销专业定价 - 查看服务专业定价 - 具有 WhatsApp Business API 访问权限的 Wati…