概述
想要避免在您的Shopify商店中出现假的货到付款（COD）订单吗？Wati的Shopify应用程序允许您自动向选择COD作为付款方式的客户发送WhatsApp消息。这些消息要求客户确认或取消订单，因此您只需履行来自真实、已验证客户的订单。本指南解释如何设置COD自动消息并为您的商店自定义它。
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说明
什么是货到付款自动消息？
当客户在您的Shopify商店下单时，Wati可以自动向他们发送一条WhatsApp消息，要求他们确认或取消订单。
这有助于您：
减少假或订单。
仅履行已确认的订单。
在WhatsApp上自动执行客户沟通。
启用货到付款自动消息的步
按照这些简单的步，在您的Wati Shopify应用程序中设置COD自动消息。
启用COD自动消息
在您的Shopify应用程序中，前往货到付款设置。
选中启用复选框。
选择默认模板：
shopify_default_cod_confirm_order_v7。点击保存。
您可以配置的其他设置
Wati还允许您设置其他设置以更好地管理订单。
a) 发送后续消息
如果客户没有响应第一个COD消息，您可以启用后续消息。
b) 自定义取消状态和标签
设置自定义取消状态或添加特定标签，以帮助您更好地选和管理COD订单。
如何创建自定义COD消息模板
不想使用默认模板？您可以在Wati中创建自己的自定义WhatsApp消息模板。
创建自定义模板的步
在您的Wati仪表板中，前往顶部菜单并点击活动。
选择模板消息 > 新建模板消息以创建新模板。
一旦您的模板被批准，请返回Shopify应用程序。
启用COD自动消息并选择您的自定义模板。
重要注意事项
1. 选择正确的类别
创建COD消息模板时，请始终选择实用工具类别。
2. 在模板中使用可用变量
这些变量有助于个性化您的消息：
变量 | 描述 |
| 客户的WhatsApp名称 |
| 订单总价 |
| 您的Shopify商店名称 |
| 客户确认订单的链接 |
| 客户取消订单的链接 |
3. 添加产品图片（可选）
要在模板中包含产品图片：
在创建模板时，在头部部分添加
product_image_url属性。
4. 添加动态确认按钮
要在消息中创建可点击的确认按钮，请使用Wati的部分变量。
动态确认按钮URL的示例格式：
https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}
最终提示
在为所有客户启用COD自动消息之前，请始终测试它。
自定义消息语气以适应您的品牌。
使用后续消息来提高响应率。
通过设置COD自动消息，您可以简化订单确认、减少并为您的商店和客户提供更好的体验。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 什么是货到付款（COD）自动消息？
货到付款（COD）自动消息是指当客户在您的Shopify商店中选择COD作为付款方式时，自动发送给客户的WhatsApp消息。该消息要求客户确认或取消订单。
2. 为什么我应该在Wati的Shopify应用程序中启用COD自动消息？
启用COD自动消息可以帮助您避免假或订单。只有通过WhatsApp确认订单的客户才会有他们的订单被履行。
设置和配置
3. 如何在Wati的Shopify应用程序中启用COD自动消息？
前往Shopify应用程序中的货到付款设置。选中启用复选框，选择默认模板shopify_default_cod_confirm_order_v7，然后点击保存。
4. 我可以为COD自动消息创建自己的自定义模板吗？
是的，您可以创建自己的模板。前往Wati仪表板中的活动，点击模板消息，创建您的模板，一旦被批准，请在Shopify应用程序中启用它。
5. 创建COD自动消息模板时应该选择哪个模板类别？
创建COD自动消息模板时，请始终选择实用工具类别。
消息自定义
6. 我可以在COD消息模板中使用哪些变量？
您可以在模板中使用以下变量：
{{name}}– 客户的WhatsApp名称{{total_price}}– 单总价{{shop_name}}– 的Shopify商店名称{{cod_confirm_url}}– 客户确认订单的链接{{cod_cancel_url}}– 客户取消订单的链接
7. 我可以在COD消息中包含产品图片吗？
是的，您可以通过在创建模板时在头部部分添加product_image_url属性来包含产品图片。
8. 如何在消息中添加确认按钮？
使用Wati的部分变量，格式如下，创建动态确认按钮：
https://s.wati.io/{{cod_confirm_url_partial_variable}}其他设置
9. 如果客户没有响应COD自动消息会发生什么？
您可以启用后续消息以提醒客户确认或取消订单，如果他们没有响应第一个消息。
10. 我可以自定义取消状态或为COD订单添加标签吗？
是的，Wati允许您设置自定义取消状态并添加标签，以帮助您更有效地管理COD订单。
11. 为什么在使用第三方结账时，货到付款消息没有发送？
payment_gateway_names字段是触发COD消息所必需的。如果payment_gateway_names字段为空，则不会发送COD消息。请联系您的支付网关提供商，以确保该字段带有正确的值被发送到Wati。