摘要
本指南将介绍如何将您的 Shopify 商店与 Wati 集成，并充分利用其强大的功能。通过 Wati Shopify 应用，您无需编写任何代码，即可在商店中添加 WhatsApp 聊天图标、向客户发送自动消息、展示产品目录以及查看消息分析。
注意：广播现已改为活动 – 功能相同，名称更新！
说明
集成 Wati 与 Shopify 的步骤
请按照以下步骤设置 Wati Shopify 应用并了解其主要功能。
登录您的 Wati 账户。
从顶部菜单中，转到集成页面。
点击Shopify图标。
在提示时输入您的 Shopify 商店域名。
点击安装。
安装完成后，您的 Shopify 商店将成功连接到您的 Wati 账户。
因“无法在升级套餐前保存”错误而无法保存
如果您在 Wati 中保存消息时看到“无法在升级套餐前保存”的错误消息，这通常意味着 Shopify 插件的付款尚未完成。
如何解决此问题
检查您是否已完成 Shopify 插件的付款。
如果出现提示，请在 Shopify 上完成插件付款。
返回 Wati 并再次尝试保存消息。
成功完成付款后，您应该可以毫无问题地保存消息。
Wati Shopify 应用提供的功能
安装 Wati Shopify 应用后，您可以开始使用以下功能：
1. 商店的 WhatsApp 聊天图标
轻松在您的 Shopify 商店中启用 WhatsApp 聊天图标，方便客户直接通过 WhatsApp 联系您的企业。
无需手动为您商店添加任何聊天脚本。
在 Wati Shopify 应用内自定义 WhatsApp 聊天图标的外观。
2. 商店的自动 WhatsApp 消息
自动消息可帮助您在客户购买旅程的每个阶段都与他们保持联系。
重要：要启用自动消息，您每月需要额外支付 4.99 美元。此费用由 Shopify 收取，独立于您的 Wati 账户订阅。
可用自动消息类型：
序号 | 自动消息 | 描述 |
1 | 废弃购物车恢复 | 当客户在未完成购买的情况下离开结算页面时发送消息。 |
2 | 订单确认 | 成功下单时发送消息。 |
3 | 订单发货与跟踪 | 订单发货时发送跟踪 URL。 |
4 | 订单已完成 | 订单完成后发送消息。 |
5 | 货到付款 (COD) 确认 | 当客户下单货到付款时发送消息。 |
6 | 购买后跟进 | 在订单确认后的指定天数后发送消息。 |
7 | 退货与换货请求 | 发起退款或换货请求时发送消息。 |
3. WhatsApp 上的目录设置
借助目录功能，您可以在 WhatsApp 上展示所有 Shopify 商店的产品并直接收集订单。
此功能使用您的 WhatsApp API 号码。
客户可以通过 Shopify 结账流程浏览产品并完成购买。
4. 商店的 WhatsApp 选择加入弹窗
在您的 Shopify 商店中启用选择加入弹窗，以收集客户的 WhatsApp 号码。这有助于您：
发送营销活动消息。
触发聊天机器人响应。
重新吸引已选择加入的访问者。
5. 分析与报告
获取以下内容的详细分析：
已发送的货到付款 (COD) 消息。
已发送的废弃购物车恢复消息。
利用这些见解来衡量您的自动消息营销活动的绩效。
通过将 Wati 与 Shopify 集成，您可以自动化客户互动，改善沟通，并通过 WhatsApp 促进更多销售——所有这些都可以从您的 Wati 账户进行管理。
常见问题解答
Shopify 集成设置
1. 如何将 Shopify 与 Wati 集成？
要将 Shopify 与 Wati 集成：
登录您的 Wati 账户。
从顶部菜单转到集成页面。
点击 Shopify 图标。
输入您的 Shopify 商店域名。
点击安装。
2. 安装 Wati Shopify 应用后会发生什么？
安装 Wati Shopify 应用后，您的 Shopify 商店将连接到您的 Wati 账户，并且您可以在 Wati 中开始使用 Shopify 集成功能。
排查 Shopify 集成问题
3. 为什么我在 Wati 中看到“无法在升级套餐前保存”错误？
当 Shopify 插件付款尚未完成时，会出现“无法在升级套餐前保存”错误。
4. 如何在 Wati 中修复“无法在升级套餐前保存”错误？
要修复此错误：
检查 Shopify 插件付款是否已完成。
如果出现提示，请在 Shopify 上完成付款。
返回 Wati 并再次尝试保存消息。
Wati Shopify 应用功能
5. Wati Shopify 应用提供哪些功能？
Wati Shopify 应用包括 WhatsApp 聊天图标、自动 WhatsApp 消息、WhatsApp 上的目录设置、WhatsApp 选择加入弹窗和分析报告等功能。
6. Wati Shopify 应用中的 WhatsApp 聊天图标功能有什么作用？
WhatsApp 聊天图标功能允许客户直接从您的 Shopify 商店通过 WhatsApp 联系您的企业，而无需手动添加聊天脚本。
7. Wati Shopify 应用中提供哪些自动 WhatsApp 消息？
Wati Shopify 应用支持用于废弃购物车恢复、订单确认、发货跟踪、订单完成、货到付款 (COD) 确认、购买后跟进以及退货或换货请求的自动消息。
8. Wati Shopify 应用中的自动 WhatsApp 消息是否需要额外费用？
是的，自动 WhatsApp 消息需要每月额外支付 4.99 美元的费用，由 Shopify 收取。此费用独立于 Wati 订阅。
9. Wati Shopify 应用中的目录功能有什么作用？
目录功能可在 WhatsApp 上展示 Shopify 商店的产品，并允许客户浏览产品并通过 Shopify 结账流程完成购买。
10. Wati Shopify 应用提供哪些分析？
Wati Shopify 应用提供已发送的货到付款 (COD) 消息和已发送的废弃购物车恢复消息的分析。