如何将您的 Instagram 账户连接到 Wati

摘要

将您的 Instagram 账户连接到 Wati，即可在 Wati 团队收件箱（Team Inbox）中管理 Instagram 私信 (DM)、自动回复消息并简化客户沟通流程。

本指南介绍了将 Instagram 连接到 Wati 的要求，并引导您完成整个连接过程。

操作说明

开始之前

在将 Instagram 连接到 Wati 之前，请确保您具备以下条件：

• 一个 Instagram 专业账户 (Professional Account)

• 对您想要连接的 Instagram 专业账户拥有管理员权限

Instagram 专业账户包括 2 种类型：

• 商业账户 (Business Account)

• 创作者账户 (Creator Account)

商业账户和创作者账户均属于专业账户，可以连接到 Wati。

检查或转换您的 Instagram 账户

如果您目前使用的是个人 Instagram 账户，请在连接到 Wati 之前将其转换为专业账户。

转换账户的方法：

• 打开 Instagram 应用。

• 进入您的个人资料页面。

• 点击右上角的菜单图标 (☰)。

• 选择 设置和隐私 (Settings and Privacy)。

• 点击 账户类型和工具 (Account type and tools)。

• 选择 切换为专业账户 (Switch to professional account)。

• 按照提示选择 商业 (Business) 或 创作者 (Creator) 账户。

• 完成设置过程。

连接您的 Instagram 账户

需要查看操作演示？请观看我们的视频指南，了解如何将您的 Instagram 商业账户连接到 Wati：

第 1 步：打开 Instagram 频道设置

• 登录您的 Wati 账户。

• 前往 设置 (Settings) > 频道 (Channels) > Instagram。

• 点击 开始使用 (Get Started)。

第 2 步：确认先决条件

查看屏幕上显示的先决条件，并确认您具备以下条件：

• 一个 Instagram 专业账户

• 对该 Instagram 专业账户的管理员权限

勾选必要的复选框，然后点击 连接 Instagram (Connect Instagram)。

第 3 步：登录 Instagram

点击 连接 Instagram 后，您将跳转至 Instagram 登录页面。

• 登录您想要连接到 Wati 的 Instagram 账户。

• 如果您的 Instagram 账户启用了双重验证 (2FA)，请在系统提示时输入验证码。

第 4 步：授予权限

• 查看 Wati 请求的权限。

• 点击 允许 (Allow) 以授予必要访问权限并继续。

第 5 步：确认连接

连接成功后，Wati 会显示确认消息。您的 Instagram 账户现在将显示在 设置 > 频道 > Instagram 中，包括其连接状态和连接日期，Instagram 私信也将开始进入团队收件箱。

下一步设置

连接 Instagram 后，Wati 会自动为您创建 2 条自动化规则：欢迎消息和自动回复消息。它们默认处于关闭状态，您可以根据需要随时启用。

断开 Instagram 账户连接

需要将 Instagram 账户从 Wati 断开连接吗？只需几个简单的步骤即可完成。

• 前往 设置 > 频道 > Instagram。

• 找到您要断开连接的 Instagram 账户。

• 选择 删除账户 (Delete Account)。

断开连接后会发生什么？

• 新的 Instagram 私信和评论将停止进入 Wati，Instagram 自动化规则也将停止运行。

• 团队收件箱中不再显示已断开连接账户的对话。

• 联系人将保留在 Wati 的“联系人”列表中，包括其现有的属性。

• 自动化规则和聊天机器人流程将保留，因此如果您重新连接该账户，无需重新创建它们。

您的 Instagram 联系人在断开连接后仍然保留。这意味着从 Instagram 联系人处收集的任何 WhatsApp 号码仍可在营销活动中使用。

如果您连接了多个 Instagram 账户，断开其中一个账户不会影响其他账户。

常见问题解答 (FAQs)

Instagram 账户要求

1. 我可以将哪种类型的 Instagram 账户连接到 Wati？

您可以将 Instagram 专业账户连接到 Wati。专业账户包括商业账户和创作者账户。个人 Instagram 账户无法连接到 Wati。

2. 我需要管理员权限才能将 Instagram 账户连接到 Wati 吗？

是的。您需要对想要连接到 Wati 的 Instagram 专业账户拥有管理员权限。

3. 如何将我的个人 Instagram 账户转换为专业账户？

在 Instagram 应用中，前往 个人资料 > 菜单 (☰) > 设置和隐私 > 账户类型和工具 > 切换为专业账户。按照提示选择商业账户或创作者账户，然后完成设置。

将 Instagram 连接到 Wati

4. 如何将我的 Instagram 账户连接到 Wati？

在 Wati 中，前往 设置 > 频道 > Instagram 并点击 开始使用。确认您拥有 Instagram 专业账户和管理员权限，勾选必要复选框，然后点击 连接 Instagram。登录 Instagram，按提示完成双重验证，检查所需权限，然后点击 允许。

5. 我如何知道我的 Instagram 账户是否已连接到 Wati？

连接成功后，Wati 会显示确认消息。您的 Instagram 账户将出现在 设置 > 频道 > Instagram 下，并显示连接状态和连接日期。Instagram 私信也将开始进入团队收件箱。

断开 Instagram 连接

6. 如何将我的 Instagram 账户从 Wati 断开连接？

前往 设置 > 频道 > Instagram，找到您要断开连接的 Instagram 账户，然后选择 删除账户。

7. 断开账户连接后，我的 Instagram 数据和自动化规则会怎样？

断开 Instagram 账户后，新的 Instagram 私信和评论将停止进入 Wati，Instagram 自动化规则将停止运行。已断开连接账户的对话不再在团队收件箱中显示，但联系人及其现有属性仍保留在 Wati 中。自动化规则和聊天机器人流程也会保留。

8. 如果我连接了多个账户，断开其中一个 Instagram 账户会怎样？

断开 1 个 Instagram 账户不会影响您其他已连接的 Instagram 账户。