摘要
您可以在所有 Wati 套餐中将 Instagram 连接到 Wati。但需要注意的是，各项 Instagram 具体功能仅在特定套餐中提供。
本指南列出了各 Wati 套餐中可用的 Instagram 功能，包括团队收件箱 (Team Inbox)、自动化、聊天机器人、AI 以及多账号功能。同时还说明了适用于所有套餐的要求。
说明
各套餐可用的 Instagram 功能
Instagram 功能 | 适用套餐 |
将 1 个 Instagram 账号连接至 Wati | 所有套餐 |
在团队收件箱 (Team Inbox) 中查看 Instagram 私信 | 所有套餐 |
在团队收件箱 (Team Inbox) 中查看 Instagram 评论 | 所有套餐 |
对 Instagram 消息使用自动化规则 | 所有套餐 |
对 Instagram 评论使用自动化规则 | 所有套餐 |
对 Instagram 快拍互动使用自动化规则 | 所有套餐 |
对 Instagram 使用欢迎规则 (Welcome rules) | 所有套餐 |
对 Instagram 使用下班规则 (Out of Office rules) | 所有套餐 |
为 Instagram 使用“发送消息”聊天机器人节点 | 所有套餐 |
为 Instagram 使用“询问问题”聊天机器人节点 | 所有套餐 |
为 Instagram 使用“设置条件”聊天机器人节点 | 所有套餐 |
为 Instagram 使用“模板消息”聊天机器人节点 | 所有套餐 |
为 Instagram 使用“AI 辅助”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“设置标签”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“分配团队”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“分配用户”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“更新聊天状态”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“时间延迟”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“Webhook”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
为 Instagram 使用“Google 表格”聊天机器人节点 | Pro 和 Business |
使用 Instagram AI 辅助功能来收集 WhatsApp 号码 | Pro 和 Business |
将多于 1 个的 Instagram 账号连接至 Wati | Business |
对 Instagram 会话使用“会话摘要” | Growth、Pro 和 Business |
对 Instagram 会话使用 CX 评分 | Growth、Pro 和 Business |
对 Instagram 使用 CX Intelligence 主题洞察 | Pro 和 Business |
对 Instagram 使用 CX Intelligence 操作员洞察 | Pro 和 Business |
用于 Instagram 的 Wati AI 额度
用于 Instagram 的 Wati AI 功能每月有额度限制。具体额度取决于您的 Wati 套餐：
Growth：每月 250 点额度
Pro：每月 500 点额度
Business：每月 1,500 点额度
有关详细信息，请参阅了解 Wati 中的 Wati AI 加购项如何运作。
连接 Instagram 的要求
以下要求适用于所有 Wati 套餐中的 Instagram：
Instagram 账号：您需要一个 Instagram 专业账号。可以是商业账号或创作者账号。个人 Instagram 账号无法连接至 Wati。
管理员权限：您需要拥有该 Instagram 账号的管理员权限。
Instagram 限制：无论您使用哪种 Wati 套餐，均适用 Instagram 的回复窗口限制和消息类型限制。
降级您的 Wati 套餐
如果您当前使用的 Instagram 功能或自动化在较低等级的套餐中不受支持，则无法降级至该套餐。
如果较低等级的套餐不支持您当前使用的某项功能或自动化，您必须先将其移除，然后才能进行降级。如需帮助，请联系 Wati 支持团队或账单团队。
常见问题解答 (FAQ)
Instagram 套餐可用性
1. 哪些 Wati 套餐支持 Instagram？
Instagram 可在所有 Wati 套餐中进行连接。但各项 Instagram 具体功能仅在特定套餐中提供。
2. 我可以将多少个 Instagram 账号连接到 Wati？
在所有 Wati 套餐中，您可以连接 1 个 Instagram 账号。连接多于 1 个 Instagram 账号的功能仅适用于 Business 套餐。
3. 哪些 Wati 套餐支持 Instagram 私信、评论和自动化？
在团队收件箱 (Team Inbox) 中查看 Instagram 私信和评论，以及对 Instagram 消息、评论和快拍互动使用自动化规则，这些功能在所有 Wati 套餐中均可用。
4. 各个 Wati 套餐提供哪些 Instagram 聊天机器人功能？
“发送消息”、“询问问题”、“设置条件”和“模板消息”聊天机器人节点在所有 Wati 套餐中均可用。
“AI 辅助”、“设置标签”、“分配团队”、“分配用户”、“更新聊天状态”、“时间延迟”、“Webhook”和“Google 表格”聊天机器人节点仅在 Pro 和 Business 套餐中提供。
5. 哪些 Wati 套餐支持 Instagram AI 和 CX 功能？
可用性取决于具体功能：
用于收集 WhatsApp 号码的 Instagram AI 辅助：Pro 和 Business
会话摘要 (Conversation Summary)：Growth、Pro 和 Business
CX 评分：Growth、Pro 和 Business
CX Intelligence 主题洞察：Pro 和 Business
CX Intelligence 操作员洞察：Pro 和 Business
6. 每个 Wati 套餐中为 Instagram 提供多少 Wati AI 额度？
针对 Instagram 的每月 Wati AI 额度配额如下：
Growth：250 点额度
Pro：500 点额度
Business：1,500 点额度
7. 将 Instagram 连接到 Wati 有什么要求？
您需要一个 Instagram 专业账号（商业账号或创作者账号），并拥有该 Instagram 账号的管理员权限。个人 Instagram 账号无法连接至 Wati。无论您使用哪种 Wati 套餐，均适用 Instagram 的回复窗口限制和消息类型限制。
8. 如果我正在使用低等级套餐不支持的 Instagram 功能，我可以降级我的 Wati 套餐吗？
不可以。在降级之前，您必须先移除任何低等级套餐不支持的功能或自动化。如需帮助，请联系 Wati 支持团队或账单团队。