摘要
将您的 Instagram 账号连接到 Wati，即可在 Wati 团队收件箱 (Team Inbox) 中管理 Instagram 私信 (DM)，实现回复自动化并简化客户沟通流程。
本指南说明了将 Instagram 连接到 Wati 的要求，并引导您完成连接过程。
注意：所有 Wati 套餐均支持基础 Instagram 集成（包含 1 个 Instagram 账号）。高级 Instagram 功能需要 Pro 或 Business 套餐。
欲了解更多信息，请参阅我们的Instagram 功能与套餐要求指南。
操作说明
开始之前
在将 Instagram 连接到 Wati 之前，请确保您已具备：
一个 Instagram 专业账号 (Professional Account)
对您想要连接的 Instagram 专业账号的管理员权限
重要提示：Wati 需要 Instagram 专业账号。个人 Instagram 账号无法连接至 Wati。
Instagram 专业账号包括以下 2 种类型：
商业账号 (Business Account)
创作者账号 (Creator Account)
商业账号和创作者账号均属于专业账号，均可连接至 Wati。
检查或转换您的 Instagram 账号
如果您目前使用的是个人 Instagram 账号，请先将其转换为专业账号，然后再连接到 Wati。
转换账号步骤如下：
打开 Instagram App。
进入您的个人资料页。
点击右上角的菜单图标 (☰)。
选择设置和隐私 (Settings and Privacy)。
点击账号类型和工具 (Account type and tools)。
选择切换为专业账号 (Switch to professional account)。
按照提示操作，选择商业账号或创作者账号。
完成设置过程。
连接您的 Instagram 账号
第 1 步：打开 Instagram 渠道设置
登录您的 Wati 账号。
前往 设置 (Settings) > 渠道 (Channels) > Instagram。
点击 开始使用 (Get Started)。
第 2 步：确认前提条件
查看屏幕上显示的前提条件，并确认您已具备：
一个 Instagram 专业账号
对 Instagram 专业账号的管理员权限
勾选所需的复选框，然后点击 连接 Instagram (Connect Instagram)。
第 3 步：登录 Instagram
点击 连接 Instagram 后，您将被重定向至 Instagram 登录页面。
登录您想要连接到 Wati 的 Instagram 账号。
如果您的 Instagram 账号开启了双重验证 (2FA)，请在提示时输入您的验证码。
第 4 步：授予权限
查看 Wati 所请求的权限。
点击 允许 (Allow) 以授予必要的访问权限并继续。
第 5 步：确认连接
连接成功后，Wati 会显示确认消息。您的 Instagram 账号现在会显示在 设置 > 渠道 > Instagram 中，包括其连接状态和连接日期，Instagram 私信也将开始进入团队收件箱。
断开您的 Instagram 账号
需要将 Instagram 账号与 Wati 断开连接？只需几个简单的步骤即可完成。
前往 设置 > 渠道 > Instagram。
找到您要断开连接的 Instagram 账号。
选择 删除账号 (Delete Account)。
断开连接后会发生什么？
新的 Instagram 私信和评论将停止发送至 Wati，Instagram 自动化规则也会停止运行。
断开连接账号的对话将不再在团队收件箱中可见。
联系人仍保留在 Wati 的“联系人”模块中，包括其现有的属性。
自动化规则和聊天机器人流程将保持不变，因此如果重新连接账号，无需重新设置。
断开连接后，您的 Instagram 联系人依然保留。这意味着从 Instagram 联系人收集的任何 WhatsApp 号码仍可用于营销活动。
如果您连接了多个 Instagram 账号，断开其中一个账号不会影响其他账号。
重要提示：您也可以从 Instagram 的设置中撤销 Wati 的访问权限。这会以相同方式停止消息传递，但该账号在 Wati 中可能仍显示为已连接。为了保持 Instagram 和 Wati 的连接状态同步，请直接在 Wati 中断开账号连接。
后续设置
连接 Instagram 后，Wati 会自动为您创建 2 条自动化规则：欢迎消息和不在办公室 (OOO) 消息。它们默认处于关闭状态，您可以在准备好后启用。
欲了解更多信息，请参阅我们关于如何设置 Instagram 不在办公室 (OOO) 和欢迎消息的指南。
常见问题解答 (FAQs)
Instagram 账号要求
1. 我可以将哪种类型的 Instagram 账号连接到 Wati？
您可以将 Instagram 专业账号连接到 Wati。专业账号包括商业账号和创作者账号。个人 Instagram 账号无法连接到 Wati。
2. 连接 Instagram 账号到 Wati 是否需要管理员权限？
是的。您需要对要连接到 Wati 的 Instagram 专业账号拥有管理员权限。
3. 如何将我的个人 Instagram 账号转换为专业账号？
在 Instagram App 中，前往 个人资料 > 菜单 (☰) > 设置和隐私 > 账号类型和工具 > 切换为专业账号。按照提示选择商业或创作者账号，然后完成设置。
将 Instagram 连接到 Wati
4. 如何将我的 Instagram 账号连接到 Wati？
在 Wati 中，前往 设置 > 渠道 > Instagram 并点击 开始使用。确认您拥有 Instagram 专业账号和管理员权限，勾选所需的复选框，然后点击 连接 Instagram。登录 Instagram，按提示完成双重验证，查看所请求的权限，然后点击 允许。
5. 如何知道我的 Instagram 账号是否已连接到 Wati？
连接成功后，Wati 会显示确认消息。您的 Instagram 账号将出现在 设置 > 渠道 > Instagram 下，显示其连接状态和日期。此外，Instagram 私信也将开始进入团队收件箱。
断开 Instagram 连接
6. 如何将我的 Instagram 账号与 Wati 断开连接？
前往 设置 > 渠道 > Instagram，找到您要断开连接的 Instagram 账号，然后选择 删除账号。
7. 断开账号连接后，我的 Instagram 数据和自动化会怎样？
断开 Instagram 账号连接后，新的 Instagram 私信和评论将停止发送至 Wati，Instagram 自动化规则也会停止运行。断开连接的账号对话将不再在团队收件箱中可见，但联系人及其现有属性仍保留在 Wati 中。自动化规则和聊天机器人流程也会保留。
8. 如果我连接了多个 Instagram 账号，断开其中一个会发生什么？
断开 1 个 Instagram 账号不会影响您其他已连接的 Instagram 账号。