摘要
提交企业认证文件后,您可以在安全中心中的企业设置中查看认证状况。如果Meta需要更多信息,他们会提供您的企业未能被认证的原因。本指南概述了常见的问题以及如何解决这些问题以成功完成认证流程。
说明
如何查看企业认证状态
进入Meta企业账户中的企业设置。
导航到安全中心。
查找您的企业认证状态。
如果Meta要求提交的文件有变化,请按要求重新提交您的文件。
常见的企业认证问题及解决方法
1. 不支持的文件类型
请确保您提交的文件类型是Meta支持文件的一种。
使用能够验证企业法定名称和地址的政府发放的文件。
如果使用电话验证,请提供能够确认企业电话号码的文件。
2. 不接受自填文件
Meta不接受没有官方签名或印章的自填文件。
上传经过认证的注册证书,该证书需要公证
3. 文件语言不受支持
Meta仅支持特定语种的企业认证。
若您的文件是非受支持语种,请通过官方代理机构将其翻译成英文并带有官方公章。
请查看Meta的语言要求以获取更多详情。
4. 文件模糊或损坏
如果您的文件模糊、分辨率低或损坏,则无法进行认证。
请以更高分辨率扫描文件,并在支持的格式下重新提交。
5. 过期的文件
检查文件的有效期。
如有效期已过,请更新并上传最新文件。
#6. 法律企业名称不符或缺失
确保在企业设置中提供的企业名称与文件中的名称一致。
如果存在差异,请更新企业设置中的企业名称或提供与注册名称完全匹配的文件。
7. 企业地址不符或不完整
您的文件中必须包含与企业设置中一致的完整企业地址。
如果地址不完整或错误,请更新企业设置或提供一份包含正确地址的有效文件。
8. 缺失或不正确的企业电话号码
您的文件中必须包含企业电话号码,且需要与企业设置中列出的号码一致。
请提供接受的文件,该文件需包含法律企业名称和电话号码。
9. 需要额外文件
请确保您已经提交所有所需文件。
带有电话号码但无企业名称的公用事业账单不足以完成认证。
所有文件都必须清晰显示您的企业名称。
10. 网站域名所有权问题
您的网站必须可见,并且与您的企业关联。
电子邮件域名和网站URL必须与您的企业名称匹配。
您的网站必须包含企业名称或商标。
确保所有网站链接都没有错误地调用
常见问题解答(FAQS)
一般信息
如何查看我在Meta上的企业认证状态? 您可以在Meta企业账户中通过以下步骤查看认证状态:进入企业设置,导航到安全中心,然后查看企业认证状况。
如果Meta要求额外信息才能完成认证,会发生什么? 如果Meta需要更多信息,他们会提供您的企业未能被认证的原因。请按照要求重新提交所需文件。
我如何找到我的企业认证状态? 您的企业认证状态位于Meta企业账户中的安全中心企业设置中。
常见企业认证问题以及解决方法
Meta接受哪些企业认证文件类型? Meta接受能够验证您的企业法定名称和地址的政府发放的文件。请确保文件类型列入Meta支持的文件类型中。
为什么自填文件不被接受? 您的企业未通过认证且Meta提供您的原因是Meta不接受没有官方签名或印章的自填文件。请上传经过认证的注册证书,该证书需要公证。
我的文件是非受支持语种该怎么办? 如果您提供的文件是非受支持语种,请通过官方代理机构将其翻译成英文,并在翻译上加盖官方公章。
如果我的文件是模糊的或无法阅读该怎么办? 如果您的文件是模糊的、分辨率低或损坏,请以更高分辨率重新扫描,并将其以支持的格式重新提交。
我可以使用过期文件进行认证吗? 不可以,Meta不接受过期文件。请更新您的文件,并上传最新文件。
我的企业名称与文件不符怎么办? 请确保在企业设置中提供的企业名称与文件中的名称一致。如果名称不符,请更新企业设置中的企业名称或提供与注册名称完全匹配的文件。
如果我的企业地址不完整或错误该怎么办? 您的文件必须包含与企业设置中一致的完整企业地址。请更新企业设置或提供一份包含正确地址的有效文件。
为什么我的企业电话号码会导致认证问题? 您的文件必须包含企业电话号码,并且号码需要与企业设置中列出的号码一致。请提供一份包含法律企业名称和电话号码的接受文件。
如果我缺少一份所需文件该怎么办? 请确保您提交了所有所需文件。例如,带有电话号码但无企业名称的电费账单不足以完成认证。所有文件都必须清晰显示您的企业名称。
网站域名所有权有哪些要求? 您的网站必须可见,并且与您的企业关联。网站内容必须包含您的企业名称或商标。请确保所有链接都能正确调用。