总结
WhatsApp上的官方企业账户(OBA)是一个经过验证的配置文件,在您的企业名称旁边显示绿色勾选标记,有助于与客户建立信任。仅使用WhatsApp Business Platform的企业才有资格申请。Meta现在要求所有验证申请必须由官方业务解决方案提供商(如Wati)代表企业提交。要通过Wati申请,您必须满足特定条件,例如拥有经过验证的Facebook企业经理,使用已批准的WhatsApp API账户,并通过权威媒体报道证明品牌知名度。虽然满足这些要求是必要的,但批准并不保证,完全由WhatsApp决定。
说明书
概述
什么是官方企业账户(OBA)?
WhatsApp上的官方企业账户(OBA)是一个经过验证的企业配置文件,在您的企业名称旁边显示绿色勾选徽章。此验证增加了品牌可信度,并帮助客户确信他们正在与真实企业互动。
仅使用WhatsApp Business Platform(WBP)的企业才有资格申请OBA状态。
拥有OBA的好处
即使客户没有保存您的号码,您的企业名称也会显示在电话号码的位置。
在聊天中,您的企业名称旁边会显示一个绿色勾选标记。
增强品牌信任和可见性。
客户更有可能与经过验证的企业互动。
验证过程的最新变更
Meta已更新其政策。企业不能再自行请求/OBA验证。 今后,仅业务解决方案提供商(BSPs)如Wati可代表客户提交OBA验证请求。
如何通过Wati请求OBA验证
如果您符合Meta的资格要求并希望申请官方企业账户,请提交支持票。我们的团队将审核您的案件并代表您申请验证。
官方企业账户(蓝勾)验证的先决条件
在通过Wati请求OBA(蓝勾)验证之前,请确保您的企业满足以下要求:
您正在使用 经批准的WhatsApp API企业账户
已为您的WhatsApp号码启用双步验证
(Wati用户默认启用此功能)
您的 Facebook企业经理经过了验证
您的 WhatsApp显示名称已获批准
您的账户状态为 消息传递层1或更高
建议使用层2(每24小时发送10,000条消息)或更高
您代表的是一个 注册企业(个人不符合条件)
您的企业具有 知名度和可信度,并有来自 Google News 索引的 媒体报道。
您可以提交多达 5个支持的链接 来证明您品牌的知名度。这些链接可以包括来自以下知名出版物的文章或列表,如 印度今报、经济时报、华尔街日报、路透社、维基百科 或 商业内幕。
这些链接有助于Meta评估您的企业的公众存在和认可度,这是验证过程中一个重要的因素。
如果未满足这些条件中的任何一个,您的请求很可能会被Meta拒绝。
蓝勾验证是否保证成功?
不,蓝勾(官方企业账户)验证不会保证成功。
需要理解的是,WhatsApp API访问权限和蓝勾验证是两个独立的过程。企业可能被批准使用WhatsApp API,但仍然可能被拒绝蓝勾验证。
要想获得资格,您的企业必须满足上述的 所有先决条件。然而,满足这些要求并不一定能保证获得批准。
WhatsApp仅向少量高信誉且知名品牌授予蓝勾状态。这一决定完全由WhatsApp(Meta)决定,Wati对结果无能为力。
如果您的请求被 拒绝,您可以在 30天后 提交 新请求。在此期间,我们建议您继续提升品牌影响力,尤其是通过获取权威新闻源的报道,以提高未来提交申请的成功机会。
常见问题解答(FAQs)
一般问题
1. WhatsApp上的官方企业账户(OBA)是什么?
→ OBA是一个经过验证的WhatsApp企业配置文件,在企业名称旁边显示绿色勾选标记,增加可信度并帮助客户信任企业。
2. 谁有资格申请官方企业账户?
→ 仅使用WhatsApp Business Platform(WBP)的企业才有资格申请OBA状态。
3. 拥有官方企业账户有什么好处?
→ 好处包括:
即使未被保存,显示您的企业名称而非电话号码。
您的姓名旁边显示绿色勾选徽章。
增加信任、可视度和客户参与度。
验证过程的变更
4. 企业是否仍然可以自行申请OBA验证?
→ 不行。Meta不再允许企业直接提交验证请求。仅有业务解决方案提供商(BSP)如Wati可以代表客户提交这些请求。
5. 如何通过Wati请求OBA验证?
资格和要求
6. 提交OBA(蓝勾)请求的先决条件有哪些?
→ 要请求验证,您的企业必须:
使用批准的WhatsApp API企业账户
启用双步验证(Wati用户默认启用)
拥有经过验证的Facebook企业经理
使用已批准的WhatsApp显示名称
处于消息传递层1或更高(建议层2或更高)
注册企业(个人不能申请)
具有知名度和可信度,新闻报道在Google News上有记錄
7. 我应该提交什么类型的支持链接?
→ 您可以提交来自印度今报、经济时报、华尔街日报、路透社、维基百科或商业内幕等可信出版物的多达5个链接。这些链接将有助于Meta评估您品牌的公众存在和认可度。
批准流程
8. 如果我满足所有要求,蓝勾验证是否保证成功?
→ 否,满足要求不保证获得批准。WhatsApp(Meta)仅向有限数量的知名且广为人知的品牌授予蓝勾状态。Wati无法影响这一决定。
9. 如果我的蓝勾请求被拒绝,会发生什么情况?
→ 如果您的请求被拒绝,您可以在30天后提交新请求。在此期间,专注于提升您的品牌存在,特别是通过权威媒体报道,以提高未来获得批准的机会。