联系人属性 (Contact Attributes) 让您可以存储有关联系人的附加信息，例如客户偏好、营销活动来源、会员计划、订单 ID 或内部备注。您可以使用此信息来整理联系人、创建针对性营销活动、实现消息个性化以及构建自动化工作流。

与标签 (Tags) 不同，联系人属性存储在联系人上，而不是对话中。本指南说明了如何添加和管理联系人属性，以及保持联系人数据有序的最佳实践。

联系人属性是存储联系人附加信息的自定义字段。

例如，您可以存储以下信息：

由于联系人属性存储在联系人上，因此它们可用于：

请按照以下步骤为联系人添加联系人属性。

请使用清晰易懂的描述性名称，以便轻松理解每个属性的用途。

联系人属性现已保存至联系人，可用于细分、营销活动、个性化设置和自动化工作流。

您也可以在查看团队收件箱中的对话时添加或更新联系人属性。

要编辑联系人的属性：

您也可以在创建新联系人时添加自定义属性：

例如，您可以创建一个营销状态 (Marketing Status) 属性，其值为活跃 (Active)、不活跃 (Inactive) 或潜在客户 (Prospecting)。

工作区管理员可以从标签和属性 (Tags and Attributes) 设置中管理所有联系人属性。

要管理联系人属性：

在此页面，您可以：

从设置中创建新的联系人属性：前往设置 > 标签和属性 > 属性 (Settings > Tags and Attributes > Attributes)。如果所需的联系人属性尚不存在，请点击添加属性 (Add Attribute) 以在工作区级别创建新的联系人属性。

请遵循以下建议以保持联系人数据有序：

每个联系人属性都必须具有唯一的名称。如果您重复使用同一个属性名称，原有的值可能会被覆盖。

为每个值使用不同的属性名称：

两个值将分别存储。

请勿重复使用同一个属性名称：

仅有一个值会被保留，另一个值可能会被覆盖。

当您希望执行以下操作时，请使用联系人属性：

如果您仅需要整理对话或按主题搜索聊天，请改用标签 (Tags)。

可用的最大自定义联系人属性数量取决于您的 Wati 订阅计划。

这些限制定义了您的 Wati 工作区中可用的最大自定义联系人属性数量。

联系人属性是存储联系人附加信息的自定义字段，例如客户偏好、营销活动来源、会员计划、订单 ID 和内部备注。

联系人属性可用于联系人细分、营销活动定位、消息个性化、自动化工作流以及存储有关联系人的内部信息。

您可以在联系人 (Contacts) 页面、团队收件箱 (Team Inbox) 或创建新联系人时添加或更新联系人属性。工作区管理员也可以从设置 > 标签和属性 > 属性 (Settings > Tags and Attributes > Attributes) 在工作区级别创建和管理联系人属性。

重要提示：联系人属性值限制为 256 个字符。请确保在保存属性前，该值不超过 256 个字符。

可以。工作区管理员可以从设置 > 标签和属性 > 属性 (Settings > Tags and Attributes > Attributes) 在工作区级别创建联系人属性。如果所需的联系人属性尚不存在，请点击添加属性 (Add Attribute) 以进行创建。

联系人属性直接在联系人上存储附加信息，可用于细分、营销活动、个性化和自动化。标签用于按主题组织或搜索对话。

不可以。每个联系人属性都必须具有唯一的名称。重复使用相同的属性名称可能会覆盖现有的值，导致仅有一个值被保留。

例如，使用单独的属性名称，例如 broadcast_1 = white 和 broadcast_2 = blue，而不是对两个值都使用 broadcast。

使用清晰且具描述性的属性名称，保持属性值简短且具有相关性，并遵循一致的命名规范（例如使用带有下划线的小写字母，如 order_id）。避免创建重复或不必要的属性，并定期审核联系人属性。

最大自定义联系人属性数量取决于您的 Wati 订阅计划：

这些限制定义了您的 Wati 工作区中可用的最大自定义联系人属性数量。

可以。存储在联系人属性中的 HTTP 链接可以在 Wati 团队收件箱中点击。导出联系人属性时，这些链接也会被保留。