摘要

将联系人导入 Wati 包括几个步骤，包括点击“导入”按钮、浏览并上传 CSV 文件、映射列以及确认导入。在本指南中，我们将引导您完成将联系人导入 Wati 的过程。

操作说明

将联系人导入 Wati

想要查看直观的操作演练？观看我们的视频指南，了解如何在 Wati 中导入联系人：

请按照以下步骤将您的联系人导入 Wati：

1. 登录您的 Wati 账户。

2. 转到“联系人 (Contacts)”，然后点击“导入 (Import)”按钮，将联系人导入 Wati。

3. 浏览并上传 CSV 文件以开始导入过程。

4. 下一步是映射已上传 CSV 文件中的列。

首先映射必填的“Name”（姓名）和“Phone”（电话）列，然后使用下拉菜单的搜索功能映射可选列。

5. 映射完所有必填列后，点击“Confirm Import”（确认导入）按钮。

6. 通过检查 Wati 界面来确认您的联系人已成功导入。

提示：为确保联系人导入成功，请确保您的 CSV 文件遵循下方所示的正确格式。国家代码和电话号码应分别位于各自的列中。

联系人导入检查清单

如果您在导入联系人时遇到错误，请在上传文件前查阅此清单。这些检查项涵盖了新用户在导入联系人时最常遇到的问题。

1. 核实列结构

在导入联系人文件之前，请确保电子表格使用所需的列名称和顺序。

默认列名称为固定值，且必须始终以英文书写。请勿根据电子表格的语言进行翻译、本地化或重命名。
列名称必须与以下值完全匹配，包括大小写：
- Name
- CountryCode
- Phone
请勿在列名称前后添加空格。
请勿使用列名称的翻译版本。例如，请勿将 Name、CountryCode 或 Phone 替换为其他语言的等效词。
请勿省略、重命名或更改任何此类列名称的拼写或大小写。
列必须按照此精确顺序排列：

Name → CountryCode → Phone

2. 检查电话号码格式

CountryCode（国家代码）和 Phone（电话）位于单独的列中。
电话号码不应包含空格或连字符。
CountryCode 应仅包含代码，不带“+”号。

国家代码不应在 Phone 字段中重复出现。例如，对于印度电话号码，其国家代码为 91：

+919876543210 ❌（国家代码已包含在 Phone 字段中）
+91 ❌（“+”号已包含在 CountryCode 字段中）

91 ✅（CountryCode 字段的正确格式）
9876543210 ✅（Phone 字段的正确格式）

在这种情况下，91 应放置在 CountryCode 列中，9876543210 应放置在 Phone 列中。

3. 检查重复数据

该文件不包含重复的联系人或重复的电话号码。

4. 检查电子表格内容和大小

单元格不应包含公式。 如果您的电子表格使用了公式，请在导入文件前将结果转换为纯文本值。
删除所有空单元格以避免导入错误。
在上传联系人文件前，请确保 CSV 文件大小不超过 1 MB。

正确 CSV 格式示例

852 是国家代码
64318721 是电话号码

常见问题解答 (FAQs)

导入联系人

1. 导入联系人到 Wati 时可以使用什么文件格式？

您可以使用 CSV 文件将联系人导入 Wati。

2. 将联系人导入 Wati 时，哪些列是必填的？

必填列为 Name 和 Phone。可选列也可以通过下拉菜单的搜索功能进行映射。

3. Wati 联系人导入的固定默认列名称是什么？

固定的默认列名称为 Name、CountryCode 和 Phone。这些值必须始终以英文书写，必须完全匹配（包括大小写），且不得进行翻译、重命名或更改。

4. 默认联系人列的必要顺序是什么？

默认联系人列必须按照此精确顺序排列：Name → CountryCode → Phone。

电话号码格式

5. 在联系人导入文件中，CountryCode 和 Phone 应如何格式化？

CountryCode 和 Phone 必须位于单独的列中。CountryCode 列应仅包含不带 + 号的国家代码，而 Phone 列应仅包含不带国家代码的电话号码。

6. 电话号码可以包含空格或连字符吗？

不可以。Phone 列中的电话号码不得包含空格或连字符。

7. 国家代码可以包含在 Phone 列中吗？

不可以。国家代码不得在 Phone 列中重复。例如，对于印度电话号码，91 应位于 CountryCode 列中，9876543210 应位于 Phone 列中。

CSV 文件要求

8. 在导入联系人之前，我应该执行哪些检查？

在导入联系人之前，请确保：

CSV 文件使用固定默认列名称 Name、CountryCode 和 Phone，且顺序完全准确。
该文件不包含重复的联系人或重复的电话号码。
单元格不包含公式。公式结果必须在导入前转换为纯文本值。
已删除空单元格以避免导入错误。
CSV 文件大小为 1 MB 或更小。