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如何批量更新联系人属性

超过 2 周前更新

摘要

在本文中,我们将指导您完成在 Wati 中向现有联系人列表添加新属性的过程。

注意: 广播 现在是 活动 – 同样的强大功能,更新的名称!

说明

要求:

  • Wati 户

  • 包含属性数据的 CSV 文件

步 1:下载示例 CSV 文件

首先,访问“联系人”屏幕并点击“导入”按钮。然后,点击“下载示例 CSV”选项下载联系人示例文件。

步 2:填充文件数据

示例文件已经包含名称、国家代码、电话号码和必需属性:允许活动和允许短信。提供了两个示例列用于输入属性(属性 1 和属性 2)。

  • 允许活动:如果设置为 TRUE,则允许此联系人接收活动消息。

  • 允许短信:如果设置为 TRUE,则允许此联系人接收短信消息(在 Growth 和 Pro 计划中不可用)。

  • 对于从 F 开始的属性,用户可以输入属性。属性列用于属性名称,行中的值是属性的值。

步 3:选择导入按钮

再次选择“导入”按钮,点击“览文件”选项,并选择 CSV 文件以上传输入的文件。新导入的联系人将显示完整的属性。

步 4:更新现有联系人的属性

要更新现有联系人的属性,首先通过选择“导出到 CSV”按钮下载现有联系人到 CSV 文件。下载后,CSV 文件将包含完整的联系人列表和其属性。然后,您可以通过循步 2 和 3 来更新旧属性和修正新属性数据。更新文件数据后,您可以再次导入并在导入屏幕中选择“更新记录”或“跳过记录”选项。

常见问题(FAQ)

一般问题

1. 现有联系人添加属性的目的是什么?

属性允许您存储有关联系人的附加信息,使得分段、个性化活动和管理联系人数据更加有效。

2. 在向联系人添加新属性之前,我需要什么?

您需要一个活的 Wati 户和一个包含要添加或更新的联系人数据和属性的 CSV 文件。

CSV 文件和数据准备

3. 我可以在哪里下载示例 CSV 文件?

您可以从“联系人”屏幕下载示例 CSV 文件,方法是点击“导入”然后选择“下载示例 CSV”。

4. 示例 CSV 文件中已经包含哪些字段?

示例文件包括名称、国家代码、电话号码和必需属性,例如 允许活动允许短信,以及用于添加自定义属性的示例列。

5. 如何在 CSV 文件中添加新属性?

从 F 开始,输入属性名称作为列标题,并在每个联系人的相应行中输入属性值。

导入和更新联系人

6. 添加属性后如何导入 CSV 文件?

转到“联系人”,点击“导入”,览并选择更新的 CSV 文件,然后上传。联系人将显示新属性。

7. 是否可以更新现有联系人的属性?

是的。首先将现有联系人导出到 CSV 文件,更新或添加属性,然后再次导入并在导入过程中选择 更新记录

8. 如果在导入过程中选择“跳过记录”会发生什么?

如果选择 跳过记录,则不会更新现有联系人,只有新联系人(如果有)将被导入。

这是否解答了您的问题?