摘要
消息渠道是企业沟通的关键部分，但管理咨询、订单和服务请求可能很困难。因此，我们很高兴地推出 Wati 上的 Facebook Messenger 集成！
这款易于使用的集成工具可帮助企业自动化任务，保持 Messenger 对话的井然有序，并与客户进行实时交流。无论您是在寻找潜在客户、回答问题还是设置自动回复，Wati 的 Messenger 集成都能使客户互动变得简单而顺畅！
Wati Messenger 集成的关键功能
将您的 Facebook Messenger 帐户连接到 Wati：将您的企业 Facebook 页面链接到 Wati，以便在一个地方处理 Messenger 对话。
集中式收件箱管理：直接从 Wati 团队收件箱回复 Facebook Messenger 消息，保持所有内容井然有序。
设置自动化：自动回复以欢迎客户、在非工作时间提供支持、检测关键词并发送相关回复。
高效管理 Messenger 潜在客户：在 Wati 的联系人模块中收集和存储 Messenger 潜在客户详细信息，以便轻松访问和跟进。
Messenger 集成包含在所有 Wati 订阅计划中：Growth、Pro 和 Business！
常见问题解答 (FAQs)
以下是一些常见问题及其解答，以帮助您了解 WATI 的 Facebook Messenger 集成：
开始使用 Messenger 集成
如何将我的 Facebook Messenger 帐户连接到 Wati？ → 要连接，请登录您的 Wati 帐户，转到“集成”部分，然后按照步骤链接您的 Facebook 页面。链接后，您可以直接从 Wati 管理 Messenger 对话。
Messenger 集成是否适用于所有 Wati 计划？ → 是的，Messenger 集成包含在所有订阅计划中：Growth、Pro 和 Business。
使用 Messenger 集成
集成 Wati 后，我仍然可以使用 Facebook Messenger 吗？ → 是的，将 Messenger 与 Wati 集成不会限制您使用 Messenger 应用程序。通过 Wati 发送的消息会与 Messenger 同步，确保您的历史记录在两个平台上保持更新。
我可以直接从 Wati 回复 Messenger 消息吗？ → 当然！Wati 的集中式收件箱可让您在一个便捷的位置查看和回复所有 Messenger 对话。
自动化和功能
Messenger 有哪些可用的自动化选项？ → 使用 Wati，您可以设置自动问候语、管理非工作时间消息、检测关键词并发送自定义回复。请注意：这些功能在 Pro 和 Business 计划中可用。
我可以从 Messenger 收集和管理潜在客户吗？ → 是的，Messenger 对话中的所有潜在客户都可以存储在 Wati 的联系人模块中，以便轻松跟踪和跟进。
广播和通知
我可以向 Messenger 用户发送广播吗？ → 目前，Facebook Messenger 不允许企业直接发送广播。但是，您可以单独与用户互动或使用自动化进行持续沟通。
我会在 Wati 中收到新的 Messenger 消息通知吗？ → 是的，Wati 会发送有关新消息的实时通知，以便您可以快速回复并保持客户互动的顺畅。
故障排除
如果我的 Messenger 帐户无法连接到 Wati，我应该怎么办？ → 检查您的 Facebook 页面的管理员权限，并确保您拥有正确的凭据。如果问题仍然存在，请联系 Wati 支持寻求帮助。
Messenger 集成会影响我现有的消息或设置吗？ → 不，将 Messenger 与 Wati 集成不会更改您现有的对话或设置。一切都保持不变并同步。