概述
Wati 现在支持在单一的商业计划户下管理多个 WhatsApp 号码。本指南解释了此新功能的工作原理，对您的现有订阅的影响，以及发布时的期待。通过此更新，您的业务不再需要为每个 WhatsApp 号码创建单独的 Wati 户。
注意：
多个 WhatsApp 号码仅在 Wati 的 商业 计划中受支持。如果您使用的是 Wati 的 增长 或 专业 计划，则只能添加一个号码。
广播 现在被称为 活动 – 能相同，名称已更新！
说明
有什么新变化？
之前，如果您有多个 WhatsApp 号码，则需要为每个号码维护单独的 Wati 阅。这意味着每个账户都有单独的登录、计费和计划限制。
通过新的 多个 WhatsApp 号码 能，Wati 商业计划客户现在可以在单一账户中添加和管理多个 WhatsApp 号码。该功能简化了您的工作流程，并减少了管理多个账户的开销。
关键亮点
您需要为每个额外的号码购买 附加组件 来添加额外的 WhatsApp 号码。
所有添加的号码将共享相同的商业计划限制。这包括：
用户数量
聊天机器人会话
AI 支持代理响应
团队数量
消息积分
例如：
如果您的计划允许 6 个用户，则这些用户在所有添加的号码中共享。
如果您有 50 美元的消息积分，则所有链接号码的费用将从共享池中扣除。
如果您需要更多用户或资源，您可以像以前一样购买额外的附加组件。
以下是该功能的快速视频演示：
如何将新号码添加到您的 Wati 户中
如果您已经有一个 Wati 户和 WhatsApp 号码，并希望添加新号码，请按照以下步进行：
登录您的 Wati 户。
转到 更多，然后点击 频道。
在 频道 状态 页中，点击 添加 以添加新号码。
输入一个 名称，可用于识别号码。例如：支持、销售、营销等。
点击 继续。之后，您将被带到 入式注册 流程页面。
按照步完成入式注册流程，以完成将 WhatsApp 号码添加到您的 Wati 户的过程。如果您需要帮助，请参考此视频。
一旦号码添加成功，您将被重定向到频道状态页面，其中添加的号码将出现在下拉菜单中，如下所示。
注意： 当您从下拉菜单中选择一个号码时，消息限制 信息和其他状态详细信息将更新以反映所选号码。
一旦添加了额外的号码，以下功能将变得可用：
团队收件箱
Wati 用户可以通过从下拉菜单中选择一个号码来管理所有连接的号码的聊天。
活动
当模板被提交时，它将被自动提交到所有连接的号码中 - 不需要为每个号码单独提交它。您还可以基于所选号码查看活动分析、发送活动和执行其他操作。
联系人
来自所有连接的号码的联系人将出现在 联系人 部分。每个联系人都将包含一个以 whatsapp_phno: phno 格式的属性，其中 phno 是连接的号码。如果您想按特定号码选联系人，可以使用此属性。
自动化
一旦设置了自动化，例如默认操作、关键词、序列、路由、回复材料、AI 支持代理或聊天机器人，它们将被应用于所有连接的号码。同样适用于聊天机器人 - 一旦创建，它可以在任何连接的号码中使用。
如果您想为特定号码设置自动化，可以使用 规则，您将有选择规则应适用的号码的选项。
功能可用性
连接多个 WhatsApp 号码时可用的功能：
定义：
默认号码：首先连接到您的 Wati 户的号码。
附加号码：使用号码附加组件添加的额外号码。
功能 | 默认号码 | 附加号码 |
团队收件箱 | ✅ 是 | ✅ 是 |
营销活动 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自动化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
点击直达 WhatsApp 广告（CTWA） | ✅ 是 | ❌ 否 |
商品目录 | ✅ 是 | ❌ 否 |
集成 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API / Webhooks | ✅ 是 | ✅ 是 |
WhatsApp 流程 | ✅ 是 | ❌ 否 |
关键信息
您最多可以添加 25 个附加号码（包括默认号码）。
连接新号码时，请确保它 不已连接到另一个 WhatsApp 商业账户（WABA）。
如果您有 多个 Wati 阅，并且希望将它们 合并为一个账户，请联系我们的支持团队以协助移。
管理连接的号码
如果您想 断开连接或删除 任何连接的 WhatsApp 号码，请联系我们的支持团队以获取帮助。
您可以通过 频道状态 页面的 更改账户/号码 选项 更改默认号码。
重要： 新的号码必须不能已经连接到您的 Wati 户或另一个 WABA。如果已经连接，则需要断开连接，然后点击 更改账户/号码 并再次添加它。
目前，更改账户/号码 选项仅适用于 默认号码。
如何更改频道名称
登录您的 Wati 户。
转到 设置 → WhatsApp 号码。
点击您要更新的号码旁边的三个点。
选择 重命名账户 并输入新的频道名称。
常见问题（FAQ）
了解功能
1. 什么是 Wati 中的多个 WhatsApp 号码功能？
此功能允许 Wati 商业计划用户在单一的 Wati 户中添加和管理多个 WhatsApp 号码，而不是维护单独的订阅。
2. 我是否仍需要为每个 WhatsApp 号码维护单独的 Wati 阅？
否。通过此更新，您不再需要单独的账户。所有号码都可以在一个 Wati 商业计划中管理，附加组件用于每个附加的号码。
3. 所有添加的号码是否共享我的现有商业计划限制？
是。用户限制、聊天机器人会话、AI 支持代理响应、团队和消息积分在所有连接的号码中共享。
添加和管理号码
4. 如何将新 WhatsApp 号码添加到我的 Wati 户中？
您可以通过导航到 更多 → 道 → 添加、命名号码并完成入式注册流程来添加新号码。
5. 我可以为我的账户添加多少个附加号码？
您可以添加最多 25 个附加号码，包括您的默认号码。
6. 我可以连接已经链接到另一个 WABA 的号码吗？
否。一个号码在添加到 Wati 之前必须不能连接到另一个 WhatsApp 商业账户。
7. 我可以合并多个现有的 Wati 阅到一个账户中吗？
是的，但您需要联系支持团队以协助移。
8. 我如何删除或断开连接一个连接的号码？
您可以通过联系支持团队请求删除或断开连接。
9. 我可以更改 Wati 户中的默认 WhatsApp 号码吗？
是的，您可以从 频道状态 页面使用 更改账户/号码 选项更改它，但仅适用于默认号码。
10. 我如何重命名一个连接的 WhatsApp 号码？
转到 设置 → WhatsApp 号码，点击号码旁边的三个点，并选择 重命名账户。
跨多个号码使用功能
11. 当我从下拉菜单中切换号码时会发生什么？
消息限制信息和其他状态详细信息将更新以反映所选号码。
12. 我可以在团队收件箱中管理所有号码的聊天吗？
是的，您可以使用团队收件箱中的下拉菜单在连接的号码之间切换。
13. 活动是否适用于所有连接的号码？
模板将被自动提交给所有号码。您还可以基于所选号码查看分析和发送活动。
14. 联系人如何处理多个号码？
来自所有号码的联系人将出现在联系人部分，每个联系人都包含一个属性，显示其来源号码。您可以基于此属性进行选。
15. 自动化是否在所有连接的号码中共享？
是的， 默认操作、关键词、序列、路由、回复材料、AI 支持代理和聊天机器人将被应用于所有号码。您可以使用 规则 设置特定于号码的规则。
功能可用性
16. 默认号码和附加号码支持哪些功能？
默认号码和附加号码都支持团队收件箱、活动、自动化、API/Webhooks 等功能。但是，某些功能如 CTWA、目录、集成和流程仅适用于默认号码。