摘要
Wati 现在支持在单个商业计划帐户下管理多个 WhatsApp 号码。本指南介绍了新功能的工作原理、它对您现有订阅的意义，以及发布期间的预期情况。通过此更新，如果您的企业有多个 WhatsApp 号码，您不再需要单独的 Wati 帐户。
注意：
多个 WhatsApp 号码仅在 Wati 的 Business 计划中受支持。如果您使用的是 Wati 的 Growth 或 Pro 计划，则只能添加一个号码。
广播现在是活动 – 同样强大的功能，更新的名称！
说明
有什么新功能？
以前，如果您有多个 WhatsApp 号码，则必须为每个号码维护单独的 Wati 订阅。这意味着每个帐户都有单独的登录名、帐单和计划限制。
借助新的 多个 WhatsApp 号码 功能，Wati Business 计划客户现在可以在一个帐户中添加和管理多个 WhatsApp 号码。此功能简化了您的工作流程，并减少了管理多个帐户的开销。
主要亮点
您需要为每个附加号码购买附加组件，才能添加一个附加 WhatsApp 号码。
所有添加的号码将共享相同的 Business 计划限制。这包括：
用户数
聊天机器人会话
AI 支持代理回复
团队数
消息额度
例如：
如果您的计划允许 6 个用户，则这 6 个用户将在所有添加的号码之间共享。
如果您有 50 美元的消息额度，则所有链接号码的费用将从该共享池中扣除。
如果您需要更多用户或资源，您可以像以前一样购买其他附加组件。
这是一个关于此功能的快速视频演练：
如何将新号码添加到您的 Wati 帐户
💡提示：如果您的电话号码与您的 Wati 帐户断开连接，您可以随时按照下面提到的相同步骤重新连接它。
如果您已有一个包含 WhatsApp 号码的 Wati 帐户，并且希望添加一个新号码，请按照以下步骤操作：
登录到您的 Wati 帐户。
转到更多，然后单击渠道。
在渠道 状态页面下，单击添加以添加一个新号码。
输入一个可用于识别号码的名称。例如，支持、销售、营销等。
单击继续。之后，您将被带到嵌入式注册流程页面。
按照步骤完成嵌入式注册流程，以完成将您的 WhatsApp 号码添加到您的 Wati 帐户。如果您需要任何帮助，请参考此视频。
成功添加号码后，您将被重定向到渠道状态页面，其中添加的号码将出现在下拉菜单中，如下所示。
注意： 当您从下拉菜单中选择一个号码时，显示的消息限制信息和其他状态详细信息将更新以反映所选号码。
添加其他号码后，以下功能将变为可用：
团队收件箱
Wati 用户可以通过从下拉菜单中选择一个号码来管理所有已连接号码的聊天。
注意：如果您已连接多个号码，您还可以查看每个号码的团队收件箱分析。转到分析 → 收件箱分析，然后从下拉菜单中选择号码，如屏幕截图所示。
活动
当模板提交后，它将一次性自动提交到所有已连接的号码 - 无需为每个号码单独提交。您还可以查看活动分析、发送活动并根据所选号码执行其他操作。
联系人
从所有已连接号码收到的联系人将显示在联系人部分中。每个联系人将包含一个格式为 whatsapp_phno: phno 的属性，其中 phno 是已连接的号码。如果您想按特定号码过滤联系人，您可以使用此属性。
自动化
设置好默认操作、关键字、序列、路由、回复素材或 AI 支持代理等自动化后，它们将默认应用于所有已连接的号码。这同样适用于聊天机器人 - 一旦创建，聊天机器人就可以在任何已连接的号码中使用。
如果您想设置特定于某个号码的自动化，可以使用规则，在其中您可以选择该规则应应用到的号码。
WhatsApp Flow
WhatsApp Flow 现在可以在同一帐户下与多个 WhatsApp 号码一起使用。
WhatsApp Flow 限制（商业计划）
商业计划客户最多可以创建 10 个 WhatsApp Flow。此限制不会更改。
如果您有多个号码 WhatsApp 帐户 (MWA) 并发布一个 flow，它将同时发布到所有链接的号码。
即使它被部署到多个号码，它也计为您的总限制中的 一个 flow。例如，在发布一个 flow 后，您仍然剩下 10 个 flow 中的 9 个。
聊天机器人构建器中的更改
在 WhatsApp Flow 节点中，您现在将看到一个下拉菜单，用于选择频道（WhatsApp 号码）。
选择一个频道后，您可以从为该特定号码发布的 flow 中进行选择。
当选择一个 flow 时
生成的属性将包括频道名称作为前缀。示例：
channelname_flowname_content为该 flow 创建的所有属性也将包括频道名称作为前缀。
如果未设置频道名称，则将电话号码用作前缀。
注意：
如果您只连接了一个 WhatsApp 号码，则不会有任何更改。您的 flow 将继续像以前一样工作。
如果您连接了多个号码，则频道名称（或电话号码）将作为前缀添加到 flow 属性中。
自动化中的行为
创建自动化规则时：
如果您选择一个聊天机器人作为操作，并且该聊天机器人包含一个 WhatsApp Flow 节点：
必须为所选的 WhatsApp 号码发布该 flow。
如果未为该号码发布该 flow，则聊天机器人将停止或不发送任何回复。
当选择一个聊天机器人作为回复时，相同的行为也适用于默认操作自动化。
功能可用性
连接多个 WhatsApp 号码时可用的功能：
定义：
默认号码：连接到您的 Wati 帐户的第一个号码。
附加号码：使用号码附加组件添加的额外号码。
功能 | 默认号码 | 附加号码 |
团队收件箱 | ✅ 是 | ✅ 是 |
活动 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自动化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
点击 WhatsApp 广告 (CTWA) | ✅ 是 | ✅ 是 |
目录 | ✅ 是 | ❌ 否 |
集成 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API/网络钩子 | ✅ 是 | ✅ 是 |
WhatsApp Flow | ✅ 是 | ✅ 是 |
收件箱分析 | ✅ 是 | ✅ 是 |
主要信息
您最多可以添加 25 个附加号码（包括默认号码）。
连接新号码时，请确保它尚未连接到另一个 WhatsApp Business 帐户 (WABA)。
如果您有多个 Wati 订阅，并且想要将它们合并到一个帐户中，请联系我们的支持团队以协助迁移。
管理已连接的号码
如果您想断开或移除任何已连接的 WhatsApp 号码，请联系我们的支持团队以获得帮助。
您可以通过单击渠道状态页面上的更改帐户/号码选项来更改默认号码。
重要提示： 新号码不得已连接到您的 Wati 帐户或其他 WABA。如果是，您需要先断开连接，然后单击更改帐户/号码并再次添加它。
目前，更改帐户/号码选项仅适用于默认号码。
如何更改频道名称
登录到您的 Wati 帐户。
转到设置 → WhatsApp 号码。
单击您要更新的号码旁边的三个点。
选择重命名帐户并输入新的频道名称。
常见问题解答 (FAQ)
了解该功能
1. Wati 中的多个 WhatsApp 号码功能是什么？
此功能允许 Wati 商业计划用户在单个 Wati 帐户中添加和管理多个 WhatsApp 号码，而不是维护单独的订阅。
2.我是否仍然需要为每个 WhatsApp 号码单独订阅 Wati？
否。通过此更新，您不再需要单独的帐户。所有号码都可以在一个 Wati Business 计划下管理，每个附加号码都有附加组件。
3.所有添加的号码都会共享我现有的商业计划限制吗？
是的。用户限制、聊天机器人会话、AI 支持代理回复、团队和消息额度在所有已连接的号码之间共享。
添加和管理号码
4.如何将新的 WhatsApp 号码添加到我的 Wati 帐户？
您可以通过导航到更多 → 频道 → 添加、命名号码并完成嵌入式注册过程来添加新号码。
5.我可以向我的帐户添加多少个附加号码？
您最多可以添加 25 个附加号码，包括您的默认号码。
6.我可以连接一个已链接到另一个 WABA 的号码吗？
否。在将其添加到 Wati 之前，号码不得连接到另一个 WhatsApp Business 帐户。
7.我可以将多个现有的 Wati 订阅合并为一个吗？
可以，但您需要联系支持团队以协助迁移。
8.如何移除或断开连接的号码？
您可以通过联系支持团队来请求移除或断开连接。
9.我可以更改我的 Wati 帐户中的默认 WhatsApp 号码吗？
是的。您可以使用更改帐户/号码选项从频道状态页面更改它，但仅适用于默认号码。
10.如何重命名连接的 WhatsApp 号码？
转到设置 → WhatsApp 号码，单击号码旁边的三个点，然后选择重命名帐户。