摘要
Wati 现在支持在单个商业计划账户下管理多个 WhatsApp 号码。本指南解释了新功能的工作原理，它对现有订阅的影响，以及发布时的预期结果。有了此更新，您的业务不再需要为每个 WhatsApp 号码创建单独的 Wati 账户。
注意：
多个 WhatsApp 号码仅在 Wati 的 商业 计划中受支持。如果您在 Wati 的 增长 或 专业 计划中，您只能添加一个号码。
广播 现在是 活动 –相同的强大功能，更新的名称！
说明
究竟发生了什么？
以前，如果您有多个 WhatsApp 号码，您必须为每个号码维护单独的 Wati 订阅。这意味着每个帐户都有单独的登录、计费和计划限制。
通过新的 多个 WhatsApp 号码 功能，Wati 商业计划客户现在可以在单个帐户内添加和管理多个 WhatsApp 号码。该功能简化了您的工作流程，并降低了管理多个帐户的复杂性。
主要亮点
您需要为每个额外的号码购买 附加组件 才能添加额外的 WhatsApp 号码。
所有添加的号码都共享相同的商业计划限制。这包括：
用户数量
聊天机器人会话
AI 支持代理响应
团队数量
消息信用
例如：
如果您的计划允许 6 个用户，那么这些 6 个用户将在所有添加的号码之间共享。
如果您有 50 美元的消息信用，所有链接号码的费用都将从此共享池中扣除。
如果您需要更多用户或资源，您可以像以前一样购买额外的附加组件。
这是对该功能的快速视频演示：
将新号码添加到 Wati 账户
💡提示：如果您的电话号码从您的 Wati 账户断开连接，您可以在任何时候通过以下相同的步骤重新连接它。
如果您已经有一个 Wati 账户并附带 WhatsApp 号码，并且想要添加新号码，请按照以下步骤操作：
登录您的 Wati 账户。
前往 更多，然后点击 通道.'
在 通道 状态 页中，单击 添加 以添加新号码。
输入一个 名称，可用于标识号码。例如，支持、销售、营销等。
单击 继续。之后，您将被带到 嵌入式注册 流程页面。
按照步骤完成嵌入式注册流程，以完成将 WhatsApp 号码添加到您的 Wati 账户。如果您需要帮助，请参考此视频。
添加号码成功后，您将被重定向到通道状态页面，其中添加的号码将出现在下拉菜单中，如下所示。
注意： 当您从下拉菜单中选择一个号码时，消息限制 信息和其他状态详细信息将更新以反映选定的号码。
一旦添加了额外的号码，以下功能将变得可用：
团队收件箱
Wati 用户可以通过从下拉菜单中选择一个号码来管理所有连接号码的聊天。
注意：如果您有多个连接的号码，您也可以查看每个号码的团队收件箱分析。前往 分析 → 收件箱分析，然后从下拉菜单中选择号码，如截图所示。
活动
当提交一个模板时，它将自动提交到所有连接的号码，而不需要为每个号码单独提交。您还可以根据选定的号码查看活动分析、发送活动并执行其他操作。
联系人
从所有连接的号码接收的联系人将出现在 联系人 部分。每个联系人将包括一个以 whatsapp_phno: phno 格式的属性，其中 phno 是连接的号码。如果您想按特定号码筛选联系人，可以使用此属性。
自动化
一旦设置了自动化，例如默认操作、关键词、序列、路由、回复材料或 AI 支持代理，它们将默认应用于所有连接的号码。同样，对于聊天机器人，一旦创建，聊天机器人可以在任何连接的号码上使用。
如果您想设置特定于特定号码的自动化，可以使用 规则，您将有选择应将规则应用于哪个号码的选项。
功能可用性
连接多个 WhatsApp 号码时可用的功能：
定义：
默认号码：连接到您的 Wati 账户的第一个号码。
附加号码：使用号码附加组件添加的额外号码。
功能 | 默认号码 | 附加号码 |
团队收件箱 | ✅ 是 | ✅ 是 |
活动 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自动化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
点击即通 WhatsApp 广告（CTWA） | ✅ 是 | ❌ 否 |
商品目录 | ✅ 是 | ❌ 否 |
集成 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API/ 웹hooks | ✅ 是 | ✅ 是 |
WhatsApp 流程 | ✅ 是 | ✅ 是 |
收件箱分析 | ✅ 是 | ✅ 是 |
关键信息
您可以添加最多 25 个附加号码（包括默认号码）。
连接新号码时，请确保它 尚未连接到另一个 WhatsApp 业务帐户（WABA）。
如果您有 多个 Wati 订阅并且希望 将它们合并为一个帐户，请联系我们的支持团队以协助迁移。
管理已连接的号码
如果您想 断开连接或删除 任何已连接的 WhatsApp 号码，请联系我们的支持团队寻求帮助。
您可以通过在通道状态页面上单击 更改帐户/号码 选项来 更改默认号码。
重要：新号码不得已连接到您的 Wati 账户或另一个 WABA。如果已经连接，您需要先断开连接，然后单击 更改帐户/号码 并再次添加。
目前，更改帐户/号码 选项仅适用于 默认号码。
如何更改通道名称
登录您的 Wati 账户。
前往 设置 → WhatsApp 号码。
单击您要更新的号码旁边的三个点。
选择 重命名帐户 并输入新通道名称。
WhatsApp 流程现在支持多个 WhatsApp 号码
WhatsApp 流程现在可以在同一帐户下与多个 WhatsApp 号码一起使用。
流程限制（商业计划）
商业计划客户可以创建最多 10 个 WhatsApp 流程。
此限制不会改变。
如果您有多个号码的 WhatsApp 帐户并发布了一个流程，它将同时发布到 所有链接的号码。
即使发布到多个号码，也只会从您的总限制中扣除 一个流程。
例如，发布一个流程后，您仍然会有 10 个流程 可供使用。
聊天机器人构建器中的更改
在 WhatsApp 流程节点中，您现在会看到一个 下拉菜单，用于选择通道（WhatsApp 号码）。
选择通道后，您可以从为该特定号码发布的流程中选择。
当选择一个流程时：
生成的属性将包括 通道名称作为前缀。例如：
通道名称_流程名称_内容为该流程创建的所有属性也将包括通道名称作为前缀。
如果没有设置通道名称，电话号码 将被用作前缀。
注意：
如果您只有一个连接的 WhatsApp 号码，没有什么变化。您的流程将继续按以前的方式运行。
如果您有多个连接的号码，通道名称（或电话号码）将被添加到流程属性中作为前缀。
自动化中的行为
创建自动化规则时：
如果您选择聊天机器人作为操作，并且该聊天机器人包含 WhatsApp 流程节点：
流程必须发布到所选的 WhatsApp 号码。
如果流程未发布到该号码，聊天机器人将停止或不发送响应。
同样的行为也适用于 默认操作自动化，当聊天机器人被选为响应时。
常见问题（FAQ）
了解功能
1. Wati 中的多个 WhatsApp 号码功能是什么？
此功能允许 Wati 商业计划用户在单个 Wati 账户中添加和管理多个 WhatsApp 号码，而不再需要单独的订阅。
2. 我是否仍需要为每个 WhatsApp 号码创建单独的 Wati 订阅？
否。有了此更新，您的业务不再需要单独的 Wati 账户。所有号码都可以在一个 Wati 商业计划下管理，其中包括每个附加号码的附加组件。
3. 所有添加的号码是否共享我的现有商业计划限制？
是。用户限制、聊天机器人会话、AI 支持代理响应、团队和消息信用在所有连接的号码之间共享。
添加和管理号码
4. 如何将新 WhatsApp 号码添加到我的 Wati 账户？
您可以通过导航到 更多 → 通道 → 添加、命名号码并完成嵌入式注册流程来添加新号码。
5. 我可以将多少个附加号码添加到我的帐户？
您可以添加最多 25 个附加号码，包括您的默认号码。
6. 我可以连接已经链接到另一个 WABA 的号码吗？
否。号码必须在添加到 Wati 之前不连接到另一个 WhatsApp 业务帐户。
7. 我可以将多个现有的 Wati 订阅合并成一个吗？
是，但您需要联系支持团队协助迁移。
8. 如何删除或断开连接已连接的号码？
您可以通过联系支持团队请求删除或断开连接。
9. 我可以更改 Wati 账户中的默认 WhatsApp 号码吗？
是，您可以从通道状态页面使用 更改帐户/号码 选项更改，但仅适用于默认号码。
10. 如何重命名已连接的 WhatsApp 号码？
前往 设置 → WhatsApp 号码，单击要更新的号码旁边的三个点，然后选择 重命名帐户。