摘要
使用 Wati CRM，您可以访问一套强大的 API，帮助您通过 WhatsApp 与客户互动。无论您是想发送消息、管理联系人，还是将 Wati 与您自己的系统集成，本指南将引导您了解可用的 API、各计划的使用限制、限制何时重置，以及如果您需要更多该怎么办。
使用说明
Wati API 是什么？
Wati API 是一组工具，允许您通过 Wati 账户与 WhatsApp 互动。这些 API 旨在帮助您：
检索和发送消息
管理客户联系人列表
与您自己的应用和系统连接
您可以使用这些 API 自动化工作流程、与 CRM 或支持工具集成，以及改进客户沟通。
提示： 若要测试和探索这些 API，我们建议查看 Wati API 文档。
各计划的 API 使用限制是什么？
每个 Wati 计划每月的 API 调用配额不同：
增长计划：10,000 次 API 调用
专业计划：200,000 次 API 调用
企业计划：2000 万次 API 调用
这些限制确保所有用户的公平使用和一致性能。
API 限制何时重置？
API 使用限制于每月1 日重置。
未使用的限制不会结转到下个月。
注意：如果您未使用完全部配额，剩余的调用将在月底过期。
API 访问包括什么？
上述使用限制仅适用于开发者 API，例如发送消息、管理联系人和检索对话的 API。
注意： 当前支付 API 无使用限制。
这意味着您可以自由使用与支付相关的 API，而不必担心月度上限，同时根据您的计划管理开发者 API 的使用。
如果我需要更多的 API 调用怎么办？
如果您处于企业计划，可以通过添加 API 配额附加项来请求更高的限制。
注意： 只有企业计划的客户可以申请更高的 API 限制。如果您处于增长或专业计划，需要升级到企业计划才能增加您的 API 限制。
要请求附加项或讨论您的需求，请通过我们帮助中心的插件联系我们的支持团队。
API 使用限制与 API 速率限制有何区别？
API 速率限制和API 使用限制控制 API 使用的不同方面。
API 速率限制限制在特定时间窗口内可以调用 API 端点的频率。
如果您在短时间内发送过多请求，系统将暂时阻止额外请求并返回HTTP 429（请求过多）错误。
根据您的使用情况，您可能会遇到以下速率限制：
端点 | 增长计划 | 专业计划 | 企业计划 |
| 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
| 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
| 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
| 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
注意事项：
您无需在发送第一条消息之前添加联系人。如果联系人不存在，消息发送时会自动将新联系人添加到 Wati。
我们建议使用网络钩子（webhooks）而不是
/getMessages端点来更高效地接收传入消息。
如果您要向多个联系人发送相同的模板消息，建议使用
/sendTemplateMessages端点而不是/sendTemplateMessage。
/sendTemplateMessages端点允许您在单次 API 调用中包含最多 1000 个联系人。
API 使用限制则是指基于您的订阅计划的API 调用总数。使用限制确定您可以使用 API 的总体量，而速率限制确定您发送请求的速度。
简单来说：
速率限制控制API 请求的速度（每秒或每时间窗口的请求次数）。
使用限制控制根据您的计划允许的API 使用总量。
常见问题解答（FAQs）
Wati API 概述
1. Wati API 用于什么目的？
Wati API 允许您通过 Wati 账户与 WhatsApp 互动。这些 API 可用于检索和发送消息、管理客户联系人列表以及将 Wati 与您自己的应用程序或系统连接。
2. 可以使用 Wati API 自动化哪些任务？
Wati API 可用于自动化工作流程、将 Wati 与 CRM 或支持工具集成、发送和检索消息以及管理客户联系人。
API 使用限制
3. 每个 Wati 计划的每月 API 使用限制是多少？
Wati 每个计划的每月 API 使用限制如下：
增长计划：每月 10,000 次 API 调用
专业计划：每月 200,000 次 API 调用
企业计划：每月 2000 万次 API 调用
4. Wati API 使用限制何时重置？
API 使用限制于每月1 日重置。未使用的 API 调用将在月底过期，不会结转到下个月。
5. Wati API 使用限制包括哪些 API？
使用限制仅适用于开发者 API，例如发送消息、管理联系人和检索对话的 API。
6. Wati 中的支付 API 有使用限制吗？
没有。目前支付相关 API 无使用限制，因此支付 API 可以无月度使用上限地使用。
增加 API 限制
7. 如何在 Wati 中请求更多 API 调用？
处于企业计划的客户可以通过添加API 配额附加项请求更高的 API 限制。增长或专业计划的客户需要升级到企业计划后才能请求更高的 API 限制。
API 速率限制
8. API 速率限制和 API 使用限制有何区别？
API 速率限制控制您在特定时间窗口内可以调用 API 端点的频率，而 API 使用限制控制根据您的订阅计划允许的 API 调用总数。速率限制管理请求速度，而使用限制管理 API 使用的总体量。
9. 如果超过 API 速率限制会发生什么？
如果短时间内发送过多 API 请求，系统将暂时阻止额外请求并返回HTTP 429（请求过多）错误。
10. Wati 中的一些示例 API 速率限制是什么？
示例 API 速率限制包括：
/addContact和/getContacts：所有计划每 10 秒 10 次请求/getMessages：所有计划每 10 秒 10 次请求/sendTemplateMessage：增长计划每 10 秒 30 次请求，专业计划每 10 秒 60 次请求，企业计划每 10 秒 100 次请求/sendTemplateMessages：增长计划每 10 秒 30 次请求，专业计划每 10 秒 60 次请求，企业计划每 10 秒 100 次请求