概述
Wati的聊天可见性功能允许您限制团队中的每个操作员可以看到的内容。启用此设置后，操作员只能查看分配给他们的对话——有助于在团队成员之间保持隐私。这对于希望以个人为中心处理线索且不希望对话与其他操作员共享的销售团队尤其有用。
注意: 聊天可见性功能仅适用于使用商业版方案的Wati客户。
更喜欢视频指南吗？观看我们的视频演示，了解如何管理和使用聊天可见性：
说明
有何变化？
此前，添加到团队的操作员可以查看该团队中任何人的所有对话。启用聊天可见性后，每个操作员现在只能看到直接分配给他们的聊天，使平台更加安全且专注。
此功能适用于谁？
此功能设计适用于以下情况：
销售团队希望保持线索机密。
支持团队希望限制每个操作员的对话可见范围。
任何需要在操作员之间保持个人隐私的使用场景。
示例场景
假设您有一个由多个操作员组成的销售团队。启用聊天可见性后，每个操作员只能看到自己的分配对话，无法查看团队中其他人的消息。
关于聊天可见性功能需要知道的关键点
仅适用于具有操作员角色的用户。
管理员仍然可以访问所有对话。
仅适用于WhatsApp对话（不适用于Instagram或Messenger聊天）。
即使对他们启用了隐私功能，操作员仍然可以将自己的对话分配给其他团队或操作员。
具有联系人管理者角色的行为
如果操作员也被分配了联系人管理者角色，并且聊天可见性已启用：
他们将在联系人页面上只能看到分配给自己的联系人。
如果禁用了操作员隐私，他们将能够查看所有联系人，而不受分配限制。
为用户启用和管理聊天可见性的步骤
步骤1：登录到您的Wati账户。
步骤2：转到左侧边栏中的更多，然后点击用户管理。
步骤3：点击添加用户按钮。
步骤4：在添加用户时，选择操作员角色。
步骤5：启用复选框“仅查看分配的对话”。
步骤6：点击保存以应用更改。
操作完成后，操作员只能查看分配给自己的对话。
您也可以管理现有操作员的聊天可见性。
步骤1：转到Wati账户中的用户管理。
步骤2：将鼠标悬停在您要更新的操作员上方。
步骤3：点击其姓名旁边的三个点，然后选择编辑用户。
步骤4：启用复选框“仅查看分配的对话”。
步骤5：点击保存以应用更改。
就这些！操作员现在将只能看到分配给自己的对话。